Urgent: 300,000 Ultimate Team Coins Missing – EA SPORTS FC 26
السلام عليكم فريق دعم EA،
أود تقديم بلاغ عاجل بخصوص اختفاء 300,000 Ultimate Team Coins من حسابي في EA SPORTS FC 26.
كان لدي في حسابي رصيد يقارب 300,000 Coins، ولم أقم بإنفاقه أو استخدامه أو تحويله. وبعد أن تركت الحساب لمدة يوم تقريبًا، قمت بتسجيل الدخول مرة أخرى، وفوجئت بأن الرصيد أصبح 0 Coins.
أرجو منكم التحقق من حسابي وسجل Ultimate Team ومعرفة سبب اختفاء الرصيد.
أرجو التحقق تحديدًا من:
- سجل جميع معاملات Coins خلال الفترة التي اختفى فيها الرصيد.
- عمليات شراء أو بيع اللاعبين التي تمت على الحساب.
- أي تحويل أو استخدام غير معتاد للـCoins.
- سجل تسجيل الدخول والتأكد من عدم وجود دخول غير مصرح به.
- إعادة مبلغ 300,000 Ultimate Team Coins إلى حسابي إذا ثبت أنه اختفى دون استخدام أو مخالفة من جانبي.
بيانات الحساب:
EA Account Email: [edit: email address removed]
Game: EA SPORTS FC 26
Mode: Ultimate Team
Platform: PlayStation 5
Coins before issue: Approximately 300,000
Current Coins: 0
Date: 18 August 2026
Time zone: Saudi Arabia (GMT+3)
أنا متأكد أنني لم أنفق هذا الرصيد، وأطلب منكم مراجعة سجل الحساب والمعاملات وتوضيح سبب اختفاء الـCoins، وإعادتها إلى الحساب إذا ثبت فقدانها بشكل غير مصرح به.
وشكرًا لكم على مساعدتي في حل المشكلة.
مع خالص التحية.
