Forum Discussion

ghost_59000's avatar
ghost_59000
Seasoned Novice
3 months ago

Mauvaise adresse mail et mon compte PlayStation lié

Bonjour, alors moi je sais plus quoi faire EA me répond même plus c’est un délire total, voilà mon problème un compte EA et associé à mon compte PlayStation donc je teste de me connecter via mon compte PlayStation là je vois une adresse qui ne correspond pas à mon adresse mais qui est une ancienne adresse que je ne me sert depuis des années (20ans) alors quand il me pose des questions autant dire que je me rappelle de rien mais mon compte PlayStation je prouve bien que c’est le miens alors pourquoi pas changer mon adresse mail ou dissocier mon compte PlayStation car pour BF6 j’ai un message qui me demande de vérifier mon ID en passant par cette adresse mail que je n’utilise plus alors pour moi si ils ne modifie rien je n’achetais plus de jeux EA car il m’ignore. 
franchement je suis déçu limite demander directement à SONY 

svp

11 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Bonjour ghost_59000​ ,

    Si vous passez par mail, les délais de réponse peuvent être plus long que prévu. 

    Je vous conseille ici de passer par ce lien pour entrer en contact avec l'assistance EA par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie. 
    De cette manière, une fois que toutes les catégories seront remplies, vous aurez les options chat ou demande de rappel une fois que vous cliquerez sur "envoyer" tout en bas.

    On devrait pouvoir mettre à jour votre adresse email une fois que le compte est vérifié. 👍

     

About EA app Discussion générale

Vous avez des questions sur EA app? Discutons-en ici!1,541 PostsLatest Activity: 24 hours ago