Forum Discussion

JeBro's avatar
2 years ago

EA APP - EA Play - Donwloadfehler

Hallo,

habe das Problem, dass ich EA Play Spiele nicht herunterladen kann.

Spiele aus meiner Bibliothek lassen sich ohne Probleme runterladen.

Bei verschiedenen EA Play Spielen wird der Download ca. 1 Minute vorbereitet und dann kommt die Fehlermeldung "Es gibt leider ein Problem mit dem Download. Während des Downloads ist etwas schiefgelaufen. Warte ein paar Minuten und versuche es dann erneut."

Habe die App schon neu Installiert, Cache geleert, Firewall ausgeschaltet usw.

Habe EA Play über den X BOX Game Pass PC erhalten und habe ein Erwachsenen-Account.

Kann mir jmd bitte helfen?

Gruß Jebro

16 Replies

  • Habe das selbe Problem.

    Gekaufte Spiele kann man laden und spielen.

    Aus meinem BEZAHLTEN GAMEPASS nicht.....

    Was für eine Firma....ich will mein Geld zurück!

  • Bei mir funktioniert es nun wieder alles, danke fürs kümmern @EA 🙂

  • Hi, weißt du denn warum es bei dir nun funktioniert? Hat sich der Support direkt mit dir in Verbindung gesetzt? Es wäre wrklich toll, wenn endlich einmal eine konkrete Lösung für das Problem hier niedergeschrieben würde, sodass auch neue oder andere Member mit dem Problem darauf zurückgreifen können.

  • MotteBruecke323's avatar
    MotteBruecke323
    2 years ago

    Also ich kann jetzt folgendes Feedback geben: Das Problem des Zusammenspiels zwischen Xbox Gamepass und EA App wird just in diesem Moment von Microsoft und EA angegangen, es gibt auch eine große Info-Benachrichtigung auf der Startseite der Xbox-App. Ich habe es nun nocheinmal probiert und musste zu meiner freudigen Überraschung feststellen es funktioniert wieder. Ich kann nun endlich EA Play Spiele durch meinen Xbox Gamepass downloaden.

    In Zukunft wissen wir, dass ein größeres Problem zwischen beiden Anbietern vorliegt und es nicht an unseren Systemen liegt. Die Möglichkeit dies dann zu fixen scheint: EA und Microsoft bezüglich des Ausfalls aufmerksam machen, die Störung mitteilen und etwas Geduld aufbringen.

    Danke EA für das Fixen des Problems - Ausfälle können vorkommen, jedoch war bislang sehr schwer zu erkennen, woran dieser spezielle Fehler liegen könnte.

    Ich wünsche allen ein schönes Wochenende und ganz viel Spaß beim zocken, hihi 🙂 !

  • JeBro's avatar
    JeBro
    2 years ago

    Bei funktioniert es nun auch, danke EA und Xbox für den schnellen Support.

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @Weokotel, in deinem Fall bist du mit einem falschen Konto angemeldet. Schau einmal, dass du dich mit dem richtigen EA Konto anmeldest und starte das Spiel dann über die EA app. Die Desktop-Verknüpfung ist vermutlich von einem anderen EA Konto installiert worden.

    Falls ihr immer noch Fehler bekommt, könnt ihr dann hier einmal einen Screenshot der Meldung hochladen?

    -Poppy

About EA app Technische Fragen & Bugs

Probleme mit der EA app? Melde Bugs und finde Hilfe bei Downloads, DLCs, Einkäufen und Loginfehlern.1,213 PostsLatest Activity: 2 months ago