Ich habe versucht ea desktop zu installieren jedoch steht da dass ich die app schon installiert habe und wenn ich sie staren weill steh da dass ich sie herunteladen muss. Ich habe schon meinen gesamten pc nach dateien von ea desktop abgesucht jedoch nicht gefunden. Hat jemand eine Lösung dafür?

Hallo @lostnicnite,könntest du denn mal unter C:\ProgramData nach "EADesktop" ohne Leerzeichen suchen? Dort solltest du eine .msi Datei finden und wenn du diese ausführst, solltest du 3 Optionen haben unter anderem "remove" wenn du dort darauf klickst werden alle restlichen EA Desktop Dateien deinstalliert. Im Anschluss solltest du wieder ganz ohne Probleme EA Desktop frisch herunterladen und installieren können.Ansonsten gibt es hier in diesem Thread beschrieben noch einige Tipps, die du durchgehen könntest:https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Moglichkeiten-Installation-Start-Problem-mit-der-EA-Desktop-App/td-p/10225246-Vendcera

ea desktop kann nicht installiert werden

13 Replies

EA_Vendcera
Community Manager
5 years ago
Hallo @lostnicnite,

könntest du denn mal unter C:\ProgramData nach "EADesktop" ohne Leerzeichen suchen? Dort solltest du eine .msi Datei finden und wenn du diese ausführst, solltest du 3 Optionen haben unter anderem "remove" wenn du dort darauf klickst werden alle restlichen EA Desktop Dateien deinstalliert. Im Anschluss solltest du wieder ganz ohne Probleme EA Desktop frisch herunterladen und installieren können.

Ansonsten gibt es hier in diesem Thread beschrieben noch einige Tipps, die du durchgehen könntest:
https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Moglichkeiten-Installation-Start-Problem-mit-der-EA-Desktop-App/td-p/10225246

-Vendcera
EA_Vendcera
Community Manager
5 years ago
Hi @lostnicnite,

da ich nichts mehr von dir zurück gehört habe, gehe ich mal davon aus, dass du dein Problem noch lösen konntest.

Solltest du aber weiterhin Schwierigkeiten haben, melde dich gerne erneut.

-Vendcera
L0rd4ader
5 years ago
Hallo,
habe das gleiche Problem. Starte die Anwendung als Administrator,
Mauszeiger dreht sich und nichts passiert.
habe alles was hier beschrieben wurde versucht, leider hilft nichts. ☹️
EA_Vendcera
Community Manager
5 years ago
Hallo @L0rd4ader,

dann würde ich dir mal empfehlen mit dem sogenannten Revo Uninstaller Programm mal sämtliche Reste von EA Desktop auf dem PC zu deinstallieren und dann nochmal komplett neu von offizieller Seite zu installieren.

Eine Anleitung zu dem Programm gibt es noch hier von Holger:
https://answers.ea.com/t5/General-Discussion/Uninstall-EA-Desktop/m-p/9913884#M491

Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob dir dies noch weiterhelfen konnte.

-Vendcera
L0rd4ader
5 years ago
Hallo,
Ich kann EA Desktop nicht installieren,
deswegen finde ich dieses Programm auch in der Revo Uninstaller Programm nicht.
Es ist ja nicht Installiert.
Wie gesagt, ich klicke auf die install exe und es läd aber es passiert nichts.
EA_Vendcera
Community Manager
5 years ago
Hey @L0rd4ader,

das heißt, du hattest EA Desktop zuvor auch noch nie installiert?

Versuche es dann vielleicht mal hier direkt über die .msi Datei herunterzuladen und installieren:
https://origin-a.akamaihd.net/EA-Desktop-Client-Download/installer-releases/EADesktop-12.0.65.4872-270.msi

-Vendcera
L0rd4ader
5 years ago
Danke.
Jetzt konnte ich die App Instllieren aber sie startet nicht.
EA_Vendcera
Community Manager
5 years ago
@L0rd4ader Also du meinst, die EA Desktop App ist jetzt zwar richtig installiert aber starten tut sie trotzdem nicht?

Bekommst du denn noch eine Fehlermeldung? Oder kannst du ansonsten nochmal versuchen jetzt alle EA Desktop Dateien zu deinstallieren und entfernen und dann nochmal von offizieller Seite neu herunterladen?

-Vendcera
L0rd4ader
5 years ago
Hallo,
habe ich gerade versucht. Geht leider auch nicht.
Mehrfach deinstalliert und neu Installiert.
Ich klicke auf EA Desktop, die Mouse dreht sich und nichts passiert.
Ich habe nie eine Fehlermeldung bekommen, es passiert einfach nichts.
EA_Vendcera
Community Manager
5 years ago
Hi @L0rd4ader,

dann würde ich dir noch den Microsoft Troubleshooter empfehlen:
https://support.microsoft.com/de-de/windows/behebt-probleme-die-eine-installation-oder-deinstallation-von-programmen-blockieren-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d

Falls auch dies nicht weiterhelfen sollte, würde ich dir mal raten die EA Desktop Einträge in der Systemregistrierung zu entfernen.

Das heißt, drücke die Windows Taste + R auf der Tastatur

Schreibe dort "regedit"

Lösche: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Electronic Art\EA Desktop

Pass auf, dass du absolut keine weiteren Einträge löschst. Hier in diesem Thread gibt es dazu auch noch einen Screenshot, wie es aussieht:
https://answers.ea.com/t5/General-Discussion/Uninstall-EA-Desktop/m-p/10248985#M1035

-Vendcera