Forum Discussion

DonWASD's avatar
DonWASD
2 years ago
Solved

Meine ganzen Spiele sind WEG!

Hallo, habe den Xbox Game Pass Ultimate, dadurch konnte ich Battlefield 2042 und andere teile damals kostenlos installieren. Habe viel zeit und Geld ins game gesteckt!!!!  Also was ist da LOS!
technische probleme
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    2 years ago

    Hi

    Du sagst damals. Bist dir denn sicher, dass du dich mit dem richtigen EA Konto angemeldet hast? denn verschwinden können Spiele eigentlich nicht.

    Oder versuche einmal das ... Vielleicht ist die App nicht ganz UpToDate?

    • Cache leeren: EA App öffnen > Menü (oben links) > Hilfe > App-Wiederherstellung > Cache leeren
    • Manuelles EA App Update: Windows Start-Button > Alle Apps > EA-Ordner > EA app-Updater

    Sonst frage einmal direkt bei EA Support nach, da hier niemand deine Kontodaten einsehen kann. Eine einfacher Weg wäre dieser.

    https://help.ea.com/de/help-home/

    Suche hier unter "Spiel-Unterstützung" zB nach:

    • EA App > Ich möchte meine EA-Kontodaten aktualisieren
    • EA App > Alle Hilfethemen anzeigen > Mein Konto verwalten > Ich möchte meine EA-Kontodaten aktualisieren

    Hier kannst du je nach Tageszeit die Chat- oder Rückruf-Option auswählen.

    • EA App steht in dem Fall für dein EA Konto.
    • Solltest du Probleme haben, dann deaktiviere bitte die PopUp- und AdBlocker-Funktionen deines Browsers. Oder versuche einen anderen Browser.
Anonymous's avatar
Anonymous
2 years ago

Hi

Du sagst damals. Bist dir denn sicher, dass du dich mit dem richtigen EA Konto angemeldet hast? denn verschwinden können Spiele eigentlich nicht.

Oder versuche einmal das ... Vielleicht ist die App nicht ganz UpToDate?

  • Cache leeren: EA App öffnen > Menü (oben links) > Hilfe > App-Wiederherstellung > Cache leeren
  • Manuelles EA App Update: Windows Start-Button > Alle Apps > EA-Ordner > EA app-Updater

Sonst frage einmal direkt bei EA Support nach, da hier niemand deine Kontodaten einsehen kann. Eine einfacher Weg wäre dieser.

https://help.ea.com/de/help-home/

Suche hier unter "Spiel-Unterstützung" zB nach:

  • EA App > Ich möchte meine EA-Kontodaten aktualisieren
  • EA App > Alle Hilfethemen anzeigen > Mein Konto verwalten > Ich möchte meine EA-Kontodaten aktualisieren

Hier kannst du je nach Tageszeit die Chat- oder Rückruf-Option auswählen.

  • EA App steht in dem Fall für dein EA Konto.
  • Solltest du Probleme haben, dann deaktiviere bitte die PopUp- und AdBlocker-Funktionen deines Browsers. Oder versuche einen anderen Browser.

About EA app Technische Fragen & Bugs

Probleme mit der EA app? Melde Bugs und finde Hilfe bei Downloads, DLCs, Einkäufen und Loginfehlern.1,213 PostsLatest Activity: 2 hours ago