Re: neue ea app startet sims 4 nicht

Bei mir funktioniert es auch nicht, auch nachdem ich das Spiel deinstalliert habe. 

Was könnte man noch probieren?

Du hast also auch die EA app auf deinem Mac installiert und deine Spiele starten nicht, @ReisingerM?

Kannst du einmal die EA app neu installieren?

-Poppy

Ja genau! @EA_Poppy

Habe Sims einmal deinstalliert und dann wieder installiert. Genauso die EA App. Hab auch das Spiel mehrmals versucht zu "reparieren".

Dann habe ich alle meine Updates gemacht und den Laptop mehrmal ein und ausgeschaltet.

Aus Verzweiflung habe ich mir sogar nochmals Origin (die App davor) heruntergeladen, leider erfolglos da man sofort die EA App Downloaden muss.

Man drückt auf "Spielen" die EA App legt das Fenster runter, das Icon für das Programm Sims erscheint in der Menü leiste, der Cursor zeigt, dass irgendwas lädt und dann bricht alles ab und die EA App erscheint wieder als wäre nichts passier. Nicht einmal ein Fehlercode. Was mir nur aufgefallen ist, dass sich meine Spielstunden verändern. Also scheint irgendwas kurzzeitig zu funktionieren. 

Habe Versucht einen Fall bei EA zu öffnen, leider erfolglos, da mir nie ein Chat angezeigt wird und wenn ich meine Fallnummer suche, wird nichts gefunden.

Okay, da scheint dann wohl irgendetwas schiefzulaufen, @ReisingerM.

Auf dem folgenden Thread im englischen Forum sind einige hilfreiche Fehlerbehebungsschritte für Mac gepostet:

https://answers.ea.com/t5/Origin-Mac-Client-Technical/READ-FIRST-Origin-Troubleshooting-and-Information/m-p/5371661#M3387

Kannst du diese einmal durchgehen und schauen, ob du das Problem damit lösen kannst?

-Poppy

Leider sind einige Tipps nicht zu gebrauchen, da diese sehr alt sind. @EA_Poppy 

Diese die man probieren kann, funktionieren leider nicht.

Hallo,

ich habe nun das selbe Problem. 

Ich habe die Spiele über Origin gekauft. Wieso kann ich es dann nicht in der EA-App spielen? Muss ich es dann nochmal kaufen? In der EA-App wird mir ja meine gekaufte Bibliothek angezeigt. Ich konnte das Spiel sogar nach langem Warten spielen. Mittlerweile spackt es aber nur noch. Was soll ich tun?

ich hab den Cache geleert und die EA-App neu installiert,... Ich kann einfach nicht mehr spielen

@lauraitalia99, was genau passiert denn, wenn du versuchst Die Sims 4 auf der EA app zu starten?

-Poppy

Danke für die Nachricht. Der blaue Ladebildschirm „Sims 4“ wird angezeigt und es lädt und lädt. Es passiert nichts. Ich komme nicht weiter. Der Bildschirm bleibt sozusagen stehen. 

@EA_Poppy @Danke für die Nachricht. Der blaue „Sims 4“ Ladebildschirm wird mir angezeigt. Es lädt undt lädt aber es passiert nichts. Der Bildschirm bleibt sozusagen stehen. 

Okay, @lauraitalia99, und du spielst Die Sims 4 auch auf einem Mac, wie hier im Thread bei den Vorpostern der Fall, oder spielst du auf Windows?

-Poppy

@EA_Poppy @Ja genau ich spiele mit Mac. Also auf dem Macbook

@EA_Poppy @Was ich dazu sagen muss. Mein Spiel öffnet sich - aber nach 10 Minuten warten. Und im Spiel sobald ich reise oder Baumodus öffne, speichern möchte, etc. Lädt es wieder ewig. Also man kann so nicht spielen. 

Okay, alles klar, @lauraitalia99!

Falls du den Cache auf der EA app noch nicht geleert hast, dann mach das einmal:

https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Ansonsten findest du hier weitere Fehlerbehebungsschritte, die hier helfen können:

https://answers.ea.com/t5/Origin-Mac-Client-Technical/READ-FIRST-Origin-Troubleshooting-and-Information/m-p/5371663#M137368

-Poppy