Schon wieder Probleme mit Geschenkkarten

Hab mir wieder 2 Geschenkkarten für 25 Euro geholt. Dachte, jetzt hätte ich gelernt. Bin also über ea.com/redeem gegangen und das war das Ergebnis:

Hab's mehrmals versucht, Region ist immer Deutschland, Sprache umgestellt zwischen Englisch und Deutsch, immer das selbe Ergebnis für beide Karten.

In der Hilfe stand, dass man bei Geschenkkarten über das eigene Profil gehen und die Karten dort einlösen sollte, was ja beim letzten Mal schon nicht funktioniert hat. Und ebenso wie beim letzten Mal ist das das Ergebnis:

Was stimmt an mir nicht? Wollt ihr kein Geld von mir?
Ich verstehe nicht, warum sie einmal korrekt erkannt werden, aber mir das Guthaben dennoch nicht zugeschrieben wird. Das hat doch früher immer funktioniert. Oder stimmt da was nicht mir meinem Konto, meiner hinterlegten E-Mailadresse oder was weiß ich?