Impossible de récupérer mon joueur Evo dans compagnon fc25

Mon joueur evo toty dc bug et impossible de le faire jouer en ligne du coup je l’ai mis en vente rapide pour le récupérer dans compagnon fc25 pour le remettre dans mon club et essayer pour le faire rejouer et annuler le bug en question mais le soucis c’est impossible de récupérer le joueur de compagnon et ea help qui on rien fait depuis 1 semaine 

une personne pourrait me venir en aide ? Merci d’avance