fui hackeado e perdi o acesso a minha conta o hacker trocou o email e tomou ban na minha conta consegui o acesso de volta más a conta esta banida não sei o que eu faço pois não consigo jogar por que a conta esta banida
Ola 01-METATRON Para contestar um banimento, você deve preencher o formulário, a equipe irá analisar e retornar por e-mail.
Ai e brincadeira o hacker invade minha conta faz o que quer e no final eu que fico prejudicado já provei varias vezes que a conta estava hackeada e que eu perdi o acesso fale tanto com o suporte da epic games quanto da ea pra recupera a conta e quando recupero a conta ta banida e não podem fazer nada eu já mostrei as provas pro suporte da EA tanto que recuperei ela atraves do proprio suporte então o que mais precisa pra remover o banimento da conta? tive até que compra outro jogo porque até agora não resolveram o meu problema e pelo visto vai continuar sem solução
Community Manager01-METATRON Você pode contestar novamente se acredita que a decisão não foi correta e apresentar outras informações que defendam o seu caso, no entanto não existe garantia que a sanção seja removida e a decisão final ira sempre recair com o departamento que ira investigar a sua situação particular.
já fiz isso porém não resolveram o meu problema recebi um email que a decisão permanecerá eu fui prejudicado pelo hacker e agora não consigo mais jogar porque a conta ta banida 😐 recuperei o acesso más não adianta ter o acesso a conta e voce não conseguir jogar
Community ManagerOla 01-METATRON Para contestar um banimento, você deve preencher o formulário, a equipe irá analisar e retornar por e-mail.
