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EA_Edu
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3 months agoOlá hugao12
Obrigado por trazer todos os detalhes — isso ajuda bastante.
Esse tipo de problema pode ocorrer quando há uma falha de sincronização entre o EA App e a Xbox Game Pass, mesmo com as contas já vinculadas. Aqui vão alguns passos que podem ajudar :
- Verifique novamente se as contas estão conectadas corretamente:
Acesse https://myaccount.ea.com > Conexões e veja se sua conta Xbox está listada. - Limpe o cache do EA App:
Vá para as Configurações do EA App > Ajuda > Limpar cache. - Desvincule e vincule novamente a conta Xbox à EA:
Às vezes, refazer o vínculo pode restaurar o acesso. - Tente iniciar o download diretamente pela Xbox App:
Mesmo que redirecione para o EA App, iniciar o processo pela Xbox pode destravar a autorização. - Verifique se está logado com a MESMA conta EA onde o vínculo com o Game Pass foi feito.
Parece óbvio, mas é um erro comum usar contas diferentes sem perceber.
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