Forum Discussion

OSP_Doug's avatar
OSP_Doug
Newcomer
4 days ago
Solved

Conta EA comprometida

Minha conta foi comprometida já tem um tempo, esta cadastrado um e-mail qual não me pertence que seria "c*****5@t*****m", já tentei contato com o suporte varias vezes, só tive atenção uma das vezes e...
  • EA_Edu's avatar
    2 days ago

    Ola OSP_Doug​ 

    Lamentamos saber que você está passando por essa situação.

    Se o e-mail associado à sua Conta EA foi alterado e você não tem mais acesso a ele, apenas a equipe de suporte pode verificar a propriedade da conta e analisar as opções disponíveis para recuperação. Infelizmente não conseguimos ajudar diretamente nessas questões aqui nos EA Forums. 

    Qual foi o problema exato que teve quando falou com o nosso suporte, não conseguiu ser atendido ou não conseguiu recuperar a conta, foram pedidas informações sobre a mesma que não poderam ser verificadas?