EA APP PROBLEMA?

Boa tarde a todos, gostaria de uma ajuda aqui, toda vez que vou entrar no bf4 pelo app da EA da esse problema ai, de sincronização, pelo battlelog nem pensar que da para conectar, tem solução?

e outra coisa, quando da essa msg ou tbm arquivo em nuvem que tem que selecionar o save , toda vez entra no jogo , entra modo off line diz na msg, perda conexao com EA, fecha jogo... abre jogo... novamente tem que ficar tentando varias vezes ate dar certo, alguem esta com esse mesmo problema??? ou estava e conseguiu resolver, estou pensando ate em formatar o pc.