Lag e players freezing

é o seguinte, eu não consigo jogar essa porcaria de jogo pq a partida do nada fica com o ping muito alto e eu fico impossibilitado de controlar os meus jogadores, isso acontece desde o terceiro dia de jogo e eu simplesmente NAO CONSIGO jogar, eu estou com 36 horas de jogo por jogar outros modos de jogo, porem meu modo principal e que mais gosto é o ultimate team e estou incapacitado de jogar por conta desses problemas nesse jogo, o problema não é a minha internet e eu inclusive fiz o teste de conexão da ea e deu 93/100 entao o problema é do jogo, se eu pedir reembolso eles nao vao conceder por causa das minhas horas de jogo, mas eu exijo que isso seja corrigido.