Ultimate Team bug

Ho comprato la versione Ultimate e non solo non mi ha dato l'icona, ma attualmente una quest mi blocca nell'accesso al mercato. "Alla scoperta" mi dice di completare Evo Basi ma è impossibile. Questo comporta il blocco del mercato. Sostanzialmente la mia esperienza di gioco ne risente (ho comprato questa versione per iniziare a tutto tondo). Voglio un risarcimento!!