3 eme fois pack lightspeed wat tambor

J’ai acheté le pack lightspeed wat tambor le 30.12.2024 vers 22.30 hrs. L’achat n’a pas pu se faire et depuis le pack a disparu. J’ai eu une ai bien sympa mais le problème reste le même. 
serait-il possible de prendre vos clients au sérieux? Vu le nombre de doléance cela n’est vraiment pas le cas. 
au cas où 898-119-171

l’incompétence à l’état pur