EA Support - So könnt ihr Kontakt aufnehmen
Hallo zusammen 👋 Hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können dementsprechend nicht mit Fragen zu Konten, Bännen, oder Zahlungen helfen. Ich habe hier eine kleine Übersicht und Hilfe für euch, damit ihr schneller und einfacher Kontakt mit dem EA Support aufnehmen könnt (zur EA Help-Webseite) . Die einzelnen Schritte zum nachlesen... Öffnet die EA Support-Seite (zur EA Help-Webseite) . Wählt hier Spiel-Unterstützung aus. Sucht im Suchfeld nach EA App oder Origin und klickt auf das entsprechende Cover. Empfehlung für die Kontaktaufnahme: - Option 1: Top Themen > siehe Thema - Option 2: Alle Hilfethemen anzeigen > Mein Konto verwalten > siehe Thema - Thema: Ich möchte meine EA Kontodaten aktualisieren Wählt jetzt eine Kontakt-Option unter Ich benötige immer noch Hilfe aus: - Anrufen lassen - Chatte mit uns - Kontaktiere uns per eMail Folgt jetzt den weiteren Angaben der jeweiligen Kontakt-Option. Bitte beachtet... Nicht jedes Thema bietet eine Kontakt-Option an (Nutzt die Empfehlung) . Die Kontakt-Optionen sind Tageszeit abhängig und können ausgeblendet sein. Das EA App- und Origin-Konto steht für euer EA-Konto und ist alles dasselbe. Solltet ihr Probleme haben, dann deaktiviert bitte die PopUp- und AdBlocker-Funktionen eures Browsers oder versucht einen anderen Browser.4.2KViews0likes0CommentsEA Sports FC 26 funktioniert nicht!
Sehr geehrtes EA-Team, nach X-Jahren in der Videospielbranche und etlichen Stunden an Erfahrungen von Fußballsimulationen habt ihr es wieder einmal geschafft ein neuen Teil Anfang an zu ruinieren. Man zahlt 100 € und nochmal 5,99 € um das Spiel direkt zu Veröffentlichung zu spielen und ihr spuckt auf eure Kunden, tretet sie mit Füßen und das jedes Jahr aufs neue. Wie kann man nach diesen Jahren an Erfahrung immer noch zu inkompetent sein ein Spiel ordentlich auf den Markt zu bringen. Ich spiele seit FIFA 12 und ich hab echt die Schnauze voll von euch. Ihr verschlechtert euch von Jahr zu Jahr, es wird nur mehr Wert gelegt auf X-Beliebige Influencer, welche ohne Taschenrechner nicht einmal bis 10 zählen können und die Ottonormalkunden werden wieder mal verarscht. Ab sofort wird dieses Spiel meinerseits boykottiert...und dies sollten mehrere Spieler tun. Es ist eine bodenlose Frechheit, dass man sein Standing als einziger Fußballsimulator so dermaßen ausnutzt und man dann noch die Leute mit irgendwelchen Free Packs begnadigen möchte. Das ist die pure Schamlosigkeit! Ich weiß, dass ihr nie eure Lebensart und Meinung ändern werdet, aber seine Seele so an den Teufel verkaufen und dann noch hämisch die Kunden zu verspotten, dass traut sich nicht einmal Call of Duty.2.7KViews9likes4CommentsFC 26 Direkt Kommunikationen
Hallo zusammen! Wie auch letztes Jahr für FC 25, fassen wir euch in diesem Thread wieder Updates vom FC Direct Communication Twitter/X Channel auf Deutsch zusammen, da wir wissen, dass nicht alle von euch auf dieser Social Media Plattform sind. Schaut hier also rein für aktuelle News zu FC 26, die von unseren Teams auf Twitter/X geteilt werden.2KViews0likes77Comments[Info] Handicap, Momentum, Scripting
Jeglicher Beitrag, der eine Diskussion von Handicap, Momentum oder Scripting beinhaltet wird entfernt. Wir haben wiederholt gepostet und bestätigt, dass keins dieser Dinge in unseren Fußball Spielen existiert und eine fortlaufende Diskussion des Themas ist niemals produktiv. Ein Verstoß gegen diese Regel kann eine Sanktion gegen das Konto in Form von Warnungen oder Sperrungen zur Folge haben. Vielen Dank für euer Verständnis. - Euer AHQ Team -1.1KViews2likes0Comments⚠️ Was tun bei fehlenden Inhalten in FC 26
Hallo zusammen, wir wissen, wie frustrierend es ist, wenn erwartete Inhalte nicht im Verein auftauchen. Hier findest du Schritte für die geläufigsten Fälle von fehlenden Inhalten in FC 26. Versehentlicher Schnellverkauf Falls ein Spieler aus Versehen schnellverkauft wurde, schau nach, ob du die Schnellverkauf-Wiederherstellung nutzen kannst. Du findest diese Funktion in der Web App oder der Companion App unter "Verein" > "Schnellverkauf-Wiederherstellung". Die Wiederherstellung ist auf 5 Mal pro Monat begrenzt und du kannst nur Items der letzten 7 Tage sehen, also handle schnell. Fehlende Belohnungen für Aufgaben oder SBCs Stelle zunächst sicher, dass die Aufgabe oder SBC vollständig abgeschlossen wurde (manchmal kann es vorkommen, dass ein Schritt nicht abgehakt wurde). Logge dich aus dem Spiel aus und wieder ein - manchmal werden Belohnungen nach einem erneuten Laden angezeigt. Sollten die Inhalte dann immer noch fehlen, mach einen Screenshot der abgeschlossenen Aufgabe oder SBC, notiere dir die genaue Uhrzeit und wende dich mit diesen Details an den EA Support. Verlorene Inhalte aufgrund eines gehackten Kontos Wenn du glaubst, dass dein Konto gehackt wurde und Inhalte/Münzen fehlen, sichere dein Konto sofort mithilfe dieses EA Artikels. Falls du nicht auf dein Konto zugreifen kannst und Hilfe benötigst, um deine fehlenden Inhalte zurückzubekommen, wende dich hier direkt an den EA Support. Vorbesteller-Inhalte werden nicht angezeigt Vorbesteller-Inhalte können stufenweise erscheinen (beispielsweise werden die 6000 FC Points der Ultimate Edition in drei Schritten gutgeschrieben). Überprüfe die Vorbesteller-Details anhand des offiziellen Disclaimers. Beachte bitte auch, dass die FC 26 Icon nur für Spieler verfügbar ist, welche die Ultimate Edition vor dem 26. August vorbestellt haben. Stelle sicher, dass du die richtige Edition auf der richtigen Plattform eingelöst hast. Wenn dir nach dem Veröffentlichkeitsdatum immer noch Inhalte fehlen, wende dich an den EA Support. Ausgegebene Münzen, Spieler fehlen Wenn du einen Spieler auf dem Transfermarkt gekauft hast, das Item aber nicht erhalten hast (oder deine Münzen nicht aktualisiert wurden): Logge dich bei Ultimate Team ab und wieder an Überprüfe die nicht zugewiesenen Items - manchmal bleiben Inhalte dort hängen Wenn das Item immer noch fehlt, wende dich mit Angaben zur Uhrzeit, Plattform und Transaktionsdetails an den EA Support. Wie kontaktierst du den EA Support Gehe zu https://help.ea.com/en/customer-care/ Melde dich mit deinem EA Konto an Wähle FC 26 als dein Spiel und wähle deine Plattform aus Wähle die Art des Problems aus (fehlende Inhalte, Problem beim Kauf usw.) Gib so viele Details wie möglich an, einschließlich Screenshots, falls verfügbar Weitere Tipps Prüfe immer die nicht zugewiesenen Inhalte, bevor du dich an den Support wendest. Bewahre deine Transaktionsdetails (insbesondere von größeren Käufen) auf. Aktiviere die Anmeldebestätigung, um dein Konto zu schützen. Melde dich bei Ultimate Team ab und wieder an. Wir hoffen, dass diese Tipps hilfreich sind!612Views0likes0CommentsInformationen zu Banns und wie du Widerspruch einlegen kannst
Banns oder Sperren können sehr frustrierend sein und hier im Forum sehen wir oft Posts mit der Frage, was man da machen kann. Hier findest du Informationen zu Sperren, Banns und Deaktivierungen und wie du weiter vorgehen kannst. Was sind Sperren, Banns und Deaktivierungen? Sperre: Wir entfernen vorübergehend den Zugriff auf ein Spiel oder dein EA-Konto, wenn wir zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder verdächtige Aktivitäten bemerken. Wir tun dies, um dein Konto vor Zugriff durch andere Personen zu schützen. Erfahre mehr darüber, was du tun kannst, wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast. Deaktivierung: Wir entziehen dir vorübergehend deinen Zugriff auf ein Spiel, Teile eines Spiels oder dein EA-Konto, wenn wir Aktivitäten auf deinem EA-Konto bemerken, die gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Verhaltensregeln verstoßen. Sperren sind üblicherweise zeitlich begrenzt und laufen nach einem bestimmten Zeitraum automatisch wieder aus. Bann: Als Bann wird eine Strafmaßnahme bezeichnet, die dir für einen längeren Zeitraum den Zugriff auf ein Spiel, Teile eines Spiels oder dein EA-Konto verwehrt. Ein Bann wird normalerweise ausgesprochen, wenn wir auf deinem EA-Konto wiederholte oder extreme Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Verhaltensregeln beobachten konnten. Ein Konto-Bann ist normalerweise dauerhaft. Wie überprüfe ich den Status eines Banns oder einer Sperre? Melde dich bei deinem Konto an. Im Kontoportal erscheint eine Nachricht mit Informationen zu deinem Bann oder deiner Sperre. Wie lege ich Widerspruch gegen einen Bann oder eine Sperre ein? Wenn du glaubst, dass die Sperre, der Bann, oder die Deaktivierung deines EA-Kontos ein Irrtum gewesen ist, kannst du Widerspruch einlegen. Um Widerspruch einzulegen, kontaktiere uns hier, fülle das Webformular aus und wähle Senden. Dein Fall wird an unser zuständiges Team zur Prüfung geschickt. Du kannst innerhalb von 10 Tagen eine E-Mail zu deinem Fall von noreply@ea.com erwarten. Manchmal dauert es auch etwas länger. In der E-Mail erfährst du weitere Details über unsere Entscheidung und darüber, wie du sie anfechten kannst, wenn du der Meinung bist, dass wir uns geirrt haben. Unsere Berater:innen können Fälle nicht mehr an unser Nutzungsbedingungen-Moderationsteam übertragen. Weitere Informationen findest du auf diesem EA Help Artikel. Warum werden Konten gebannt oder deaktiviert? Wir bannen, sperren oder verhängen Sanktionen gegen Konten, wenn wir unangemessene Inhalte sehen oder wenn Beweise vorliegen, dass eine Form von Betrug/Cheaten stattgefunden hat. Wir treten auch gegen Konten in Aktion, die geschmacklose, bedrohliche oder belästigende Inhalte in einem EA-Spiel oder auf einer EA-Seite posten. Betrug beinhaltet das Folgende, ist aber nicht nur auf diese Liste beschränkt: Die Verwendung von Drittsoftware, wie Aimbots, Wallhacks und ähnlichen Cheats, um sich einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Spieler:innen zu verschaffen. Die Verwendung von Exploits im Spiel oder das Ausnutzen eines Glitches oder Fehlers. Stats-Padding (Missbrauch von Spielfunktionen auf nicht vorgesehene Weise, um künstlich Punkte anzusammeln). Tausch von Siegen oder anderweitige Manipulation des Ranglistensystems in Zusammenarbeit mit anderen. Der Einsatz von Software oder Cheating-Werkzeugen, die dafür sorgen, dass andere Spieler die Verbindung zu den Servern von EA verlieren. Um zu vermeiden, dass dein Konto gebannt oder deaktiviert wird, halte dich stets an die Verhaltensregeln in der EA-Nutzervereinbarung. Bitte beachte: Wenn du eine Rückbuchung für eine Erstattung einreichst, die nicht in unsere Erstattungsrichtlinie fällt, können wir eine der folgenden Maßnahmen ergreifen: dein EA-Konto sperren die Inhalte entfernen, für die du eine Rückbuchung veranlasst hast.485Views2likes0CommentsWillkommen in den EA-Foren!
Wir freuen uns diesen neuen Bereich mit euch zu teilen, wo ihr euch mit anderen Spielerinnen und Spielern über Spiele unterhalten, euch gegenseitig unterstützen, euer Feedback teilen und Probleme mit EA-Spielen melden könnt. Die EA-Foren sind jetzt in neun Sprachen verfügbar und unterstützen alle aktiven EA-Spiele. Wenn du neu auf dieser Seite bist, sieh dir die untenstehenden Quellen an, um mehr zu erfahren und dich mit allem vertraut zu machen. Wie man Diskussionen erstellt, auf Diskussionen antwortet und Diskussionen bearbeitet Nach Diskussionen und Antworten suchen Die Forenregeln Unangemessene Inhalte melden So aktualisierst du deinen EA-Foren-Namen Verwalte deine Profileinstellungen in den EA-Foren Verwalte Benachrichtigungen und welchen Themen du folgst Wenn du Vorschläge hast, wie wir die EA-Foren verbessern könnten, sieh dir unser Feedback-Forum an.265Views1like0CommentsAccount weg und controller Funktioniert nur in Rush oder offline
Ich nutzte auf der Playstation immer einen Account seit 2009. Habe mir dieses Jahr erstmals ea play pro und somit inkludiert auch die ultimate edition von EA FC 26 geholt. Nach dem ersten einloggen wurde auf dem selben ea Account einfach ein neuer ,,FC Account erstellt", welcher die point und den pass haben, jedoch das zuvor auf der Webapp erarbeitete, mein alter Verein mit gegründet 2009 und den freigespieltem Transfermarkt ist weg (ich kann in der webapp aber noch zwischen den beiden Accounts wechseln obwohl sie beide über den selben ea Account laufen!?)...ja mein EA account war auch von anfang an mit dem Playstation account verbunden. Ich dachte mir ich lebe vorab damit, da weitere auf dem Forum dasselbe Problem hatten und der Support wohl nicht helfen konnte...damit kommen wir aber zum nächsten Problem... Ich spiele (da ich ja eigentlich von Playstation komme) auf Controller...das Funktionierte auch soweit super, ich kann squad battles spielen und im Menu funktioniert auch alles...selbst online Rush funktioniert problemlos. Bei Rivals oder den Tunieren hört es jedoch auf... Sobald es 11 gegen 11 online ist, macht mein controller nur die ersten Sekunden mit oder funktioniert von anfang an nicht! Ich habe bereits den Lösungsvorschlag mit 60hz und V-sync ausprobiert, welcher bei mir leider nicht funktioniert hat... Über die Einloggprobleme auf Seiten EA bis 15:30 möchte ich garnicht erst reden...das wurde ja zum glück gefixed... Wer Also Ideen oder Lösungsansätze hat, kann sich gerne melden, da ich nach der Zeit solangsam am liebsten mein Geld zurück nehmen würde anstatt mich weiter mit diesen ständigen Problemen in EA FC oder früher Fifa zu quälen.234Views2likes2CommentsWieso kommt man nicht ins Ultimate
Das Spiel ist so langsam eine Frechheit ich komme nichts in Ultimate rein was soll denn das die ganze zeit jedes mal ist irgendwas anderes warum bekommt es ihr nicht hin das man in das Spiel und einfach Spielen kann Nein das geht nicht unglaublich für sowss bezahlt man Geld es ist das Geld einfach nicht mehr wert190Views5likes4Comments