Impossibilité de voir BF6 suite a une fusion de compte EA
J'ai récemment acheté BF6 mais ai malheureusement lié celui ci a un nouveau compte EA et non a mon compte principal. Suite a une demande de fusion de compte, lors de laquelle rien n'a été mentionné comme risque pour accéder au jeu après la fusion, les deux comptes EA ont été fusionnés avec succès, le jeu BF6 a, d'après EA ete transféré et est visible du coté de EA, mais n'est pas visible après plus de 24h sur mon application EA.... Aucune solution trouvé par l'assistance EA ... ni technique ni commerciale pour me permettre d'accéder à un jeu acheté 70e et qui est bien lié a mon compte EA. J'espère qu'une solution rapide pourra être trouvée. Quelqu'un pour aider ici?
Où est mon jeu ?
Bonjour, Comme beaucoup de personne, j'ai acheté le jeu BF6 avant son lancement hier à 17h00 sur l'application EA. Comme beaucoup de personnes qui avaient acheté le jeu sur l'application EA, je n'ai pas pu y jouer dû au bug connu. Pour cela que j'ai fait une demande de remboursement, demande qui est toujours en attente dans mets dossiers à l'heure que j’écris ce post. Ce matin, j'ai reçu un mail me disent, "Nous n'avons pas pu traiter votre remboursement.". Mais, quand je regarde dans ma bibliothèque, le jeu n'est plus disponible sur mon compte, ça me dit qu'il a été supprimer de ma bibliothèque ainsi que tous les "patchs", campagne, multi, textures HD et tout le tatouin... Alors je voulais savoir si c'était un bug, si j'ai bien été remboursé, ou non. Et combien de temps, je devrais attendre avant d'avoir un quelconque retour de leur pas, enfin, en espèrent avoir au moins un retour de leur part... Car pour le moment, j'ai bien été débité pour l'achat du jeu, mais je n'ai pas été remboursé du jeu et le jeu n'est plus sur mon compte, donc oui pour le moment, je me suis fait baisser .....
Problème d'email.
Bonjour EA, Vue qu'on a absolument aucune manière de vous contacter autrement je me permet de le faire ici. Je n'ai plus d'accès à mon mail qui est enregistrer sur mon compte, compte que j'ai toujours accès. Mon id est pikdawn, j'ai même mon mots de passe. je veux juste pouvoir changer mon mail sans que cela envoie un code sur un compte que je n'ai PLUS. Pouvez-vous mette le mail [edit: email address removed] à la place de l'autre si vous avez besoin de plus information envoyer moi un mail sur cette adresse car je n'ai PLUS l'autre. je joue au sims sur EA, seulement au sims. J'ai 75 extentions sur les sims 4 et 11 sur les sims 3. mon temps de jeu sur les sims 4 est de 3726. Je ne mettrais pas plus d'information pour raison de confidentialité, j'espère que celle-ci seront suffisante, si ce n'est pas le cas merci de m'envoyer un mail par aurore.bouhyer et non par labottedenevers. merci à vous. si part hasard une autre personne vois ce message et sais comment les contacts, n'hésité pas à me le faire savoir. Cordialement Pikdawn
Mauvaise adresse mail et mon compte PlayStation lié
Bonjour, alors moi je sais plus quoi faire EA me répond même plus c’est un délire total, voilà mon problème un compte EA et associé à mon compte PlayStation donc je teste de me connecter via mon compte PlayStation là je vois une adresse qui ne correspond pas à mon adresse mais qui est une ancienne adresse que je ne me sert depuis des années (20ans) alors quand il me pose des questions autant dire que je me rappelle de rien mais mon compte PlayStation je prouve bien que c’est le miens alors pourquoi pas changer mon adresse mail ou dissocier mon compte PlayStation car pour BF6 j’ai un message qui me demande de vérifier mon ID en passant par cette adresse mail que je n’utilise plus alors pour moi si ils ne modifie rien je n’achetais plus de jeux EA car il m’ignore. franchement je suis déçu limite demander directement à SONY svp
Problème affichage FC25
Je rencontre un problème d'affichage avec EA SPORTS FC 25 sur mon PC. Le jeu se lance normalement, mais l'écran reste noir après le choix de la sauvegarde, bien que le son soit présent. J'ai effectué les tests suivants pour tenter de résoudre le problème : Réinstallation du jeu : Désinstallation complète via EA App, puis réinstallation propre. Mise à jour des pilotes GPU : Pilote AMD Software Adrenalin Edition version 25.10.25.10-250825a-418637C. Utilisation de commandes de lancement : Tentatives avec -dx11, -dx12 et -windowed, sans succès. Vérification des fichiers de configuration : Suppression des fichiers dans C:\Users\xxxx\AppData\Local\EA SPORTS FC 25\settings, notamment FutSquads..., CustomOnline..., SquadOnline..., MatchDay.... Test en mode hors ligne : Désactivation de la connexion Internet, lancement du jeu en mode hors ligne avec les commandes -dx11 -windowed. Le jeu fonctionne correctement dans ces conditions. J'ai contacté le support par chat, j'ai effectué des test complémentaires : Clear cache de l'app EA Visual C++ Redistributables troubleshooting DirectX troubleshooting Exécutez le Vérificateur des fichiers système pour assurer l’intégrité de vos fichiers système Windows : Effectuez un démarrage propre avant de démarrer le jeu Executer les cmd : ipconfig flushdns registerdns release renew et netsh winsock reset rien à faire l'écran noir apparait toujours après sélection de la sauvegarde. (j'entends le son mais c'est tout) la "solution" du support étant de poster un message ici ... je m'exécute en espérant que quelqu'un a déjà eu le soucis ... Merci !
Probleme d'adresse mail
Bonjour, J'ai toujours le même problème mon autre EA la ou j'ai mes packs d'extension ce n'ai pas de mes adresse mail j'ai déja effectuer plusieur tentative pour contacter EA même sur instagram jamais eu de réponse que se soit par le chat ou je n'ai jamais acceder il me le propose pas ni d'avoir un conseiller au téléphone. Je voulais savoir s'il y avait moyen que je recupere juste mes packs en les desactivant de mon autre compte.Compte EA
Bonjour je viens d’acheter une ps5 et quand je suis parti sur fifa je peux plus me connecter j’ai ni le mail donc je peux pas recevoir le code ni le mot de passe ni le numéro s’il vous plaît j’aimerai avoir de l’aide pour pouvoir précommander FC26 sur ce compte s’il vous plaît vraiment le mail de mon compte EA est : mailto:[edit: email address removed] merci beaucoup
