Problemas com e-mail desconhecido vinculado a minha conta.
Comprei o fifa 26 pela Steam e quando fui jogar a ea fala que vai enviar um código de verificação para um email que está vinculado a minha conta que eu desconheço, já entrei em contato com o suporte da Steam mas eles falaram que o problema tem que ser resolvido pelo suporte da eaSolved25Views0likes1CommentCancelamento e reembolso
Fiz uma compra e tentei cancelar 2 dias depois, nada funcionou, o link de cancelamento passou dias sem funcionar, criei um item aqui no fórum, me mandaram um link que finalmente funcionou. O link tinha o pedido de cancelamento, fiz o pedido e aguardei o reembolso. Nao veio o reembolso, respondi no mesmo item e alguem me disse que eu precisaria ter entrado em um link que diz especificamente que quer reembolso. No mínimo isso é um absurdo, quem é que vai querer cancelar uma conta e nao querer o ressarcimento se esta no prazo. Quero saber como faço para pedir o reembolso pelo cancelamento ter acontecido dentro do prazo de 14 dias.Solvedbccordeiro6 days agoNew Novice54Views0likes4CommentsCONTA EA DESCNHECIDA CONECTADA A MINHA STEAM
Estou enfrentando um problema grave com minha conta. Minha conta da Steam está vinculada a uma conta EA que eu não reconheço e nunca utilizei. Não tenho acesso a essa conta EA e, por isso, não consigo acessar funcionalidades online em jogos como EA FC 26 e Battlefield V. Já entrei em contato com o suporte da EA diversas vezes (mais de 10 atendimentos), mas sempre recebo a mesma resposta: eles exigem verificação da conta EA vinculada, o que é impossível no meu caso, pois não reconheço essa conta e não tenho acesso ao e-mail associado. Tenho total acesso à minha conta Steam e posso comprovar isso com perfil, histórico de compras e outros dados. Peço que a EA analise meu caso de forma manual e encontre uma solução para remover essa conta desconhecida vinculada à minha steam, pois estou sendo prejudicado sem ter feito nada de errado. Aguardo uma solução.Solved34Views0likes1CommentEstou tendo dificuldade em acessar minha conta ea para jogos
Minha conta da EA aparentemente foi comprometida/roubada e estou tendo dificuldades para acessar e jogar FC 26 no meu PS5. Percebi que não consigo mais entrar corretamente na conta vinculada ao meu console, e acredito que alguém possa ter alterado meus dados de acesso sem minha autorização. Já tentei recuperar o acesso pelos métodos automáticos, mas não consegui resolver o problema.Solvedrvyir5w5q75b8 days agoRising Newcomer23Views0likes1CommentEmail errado no aplicativo EA
Quando criei minha conta EA, utilizei a Steam para fazer o cadastro. No entanto, ao inserir meu e-mail, acabei informando um endereço inexistente. Agora, não consigo mais acessar a conta, pois os códigos de verificação são enviados para esse e-mail incorreto. Como resolver?Solved25Views0likes1Comment
Conta banida e plataforma de ajuda não funciona como deveria
Minha conta foi invadida por algum usuário que utiliza este e-mail (vd****[edit: email address removed]) o usuário é de Bagdá. O problema é que minha conta está vinculada ao steam e isso acaba me impedindo de jogar quaisquer jogos da EA no modo online pois fui banido injustamente dentro deste periodo. Além de ter a minha conta prejudicada a minha steam também acaba sendo prejudicada pois não consigo remover a conta vinculada. O problema da conta já foi resolvido no caso 244363922 agora preciso resolver a questão do banimento indevido, porém a plataforma de ajuda pede para selecionar um tipo de problema onde qualquer palavra que eu coloque não me leva a lugar nenhum e não me fornece dicas de palavra chame para informar que sejam semelhantes ao meu problema, como 'Banimento ou suspensão' eu tenho que adivinhar qual palavra colocar? é isso mesmo?Solved26Views0likes1CommentConta hackeada
Estou entrando em contato sobre um problema sério com minha conta da EA, que foi comprometida (hackeada). Eu comprei o EA Sports FC (FIFA 26) através da minha conta da Steam, porém ao iniciar o jogo ele faz login automático em uma conta da EA que não está mais sob meu controle. O e-mail dessa conta foi alterado por um invasor para algo como "si*****@hotmail.com", e eu não tenho mais acesso a esse e-mail. Minha conta do Google ainda está vinculada a essa conta comprometida da EA, mas não consigo acessar ou gerenciar nada, pois o e-mail principal foi trocado sem minha autorização. Isso é extremamente preocupante, pois: Sou o legítimo proprietário do jogo (comprado pela Steam) Minha conta da Steam está segura e sob meu controle A conta da EA vinculada à minha Steam foi invadida e alterada sem minha permissão Solicito, com urgência, a ajuda de vocês para: Recuperar minha conta original da EA OU Desvincular minha conta da Steam dessa conta comprometida Permitir que eu vincule minha conta da Steam a uma nova conta da EA sob meu controle Posso fornecer todas as provas necessárias de propriedade, incluindo: ID da Steam Comprovante de compra do jogo E-mail original utilizado antes do acesso indevido Qualquer outra informação solicitada para verificação Peço, por favor, que tratem este caso como prioridade, pois se trata de um acesso indevido e alteração de dados sem minha autorização. Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de uma solução o mais rápido possível. Atenciosamente, AntônioSolvedengenheiro000115 days agoRising Newcomer48Views1like1CommentPerdi minha conta preciso de ajuda!!!
por conta de um vírus, acabei perdendo minha conta, ocara mudou meu email e ainda colocou autenticador. o ID é RFC_BEBETO. vou anexar as provas de que a conta é minha. Mas basicamente eu preciso muito dessa conta, pois jogo competitivo no Clubs do EA FC 26. Eu já mandei mensagem para o suporte e estou tentando de tudo, por favor se tiver como me ajudem!! Quero pelo menos desconectar minha conta do xbox da conta do cara pq é lá onde estão meus dados, o jogo foi comprado pela steam.Solved31Views0likes1Comment
Fui hackeado, e agora?
Eu entrei na minha conta que é vinculada ao meu email e a minha Steam, e percebi que o email e o numero de telefone nao sao mais os meus. Alguem roubou minha conta e ativou a verificação de duas etapas para um email que eu nao faço ideia de qual é. Ja entrei em contato com o suporte e tambem tentei abrir chat, mas tudo direciona ao email do ladrão. Eu tenho como comprovar que sou o dono da conta pois eu quem possuo o acesso a steam e a conta google vinculados, tanto que quis remover minha conta steam pra fazer uma nova conta, mas tambem tudo pede autorização do email que eu nao reconheço. Estou em um ciclo e gostaria pelo menos que removessem minha conta da steam que é onde estao os jogos para que eu faça uma nova conta. Alguem pode, por favor, me ajudar urgentemente? E é essa mesma conta aqui a qual vos falo. Ate o nick nao fui eu quem colocou, antes se chamava n0mady, agora ta como Slaayer. SOCORROO!!! Obs: Minha conta de email oficialmente a qual criei a conta é mailto:[edit: email address removed] atualmente esta uma que nao reconheço, conforme voces podem ver ali no print retirado.SolvedSLAAYERRR18 days agoRising Newcomer62Views0likes3Comments
Ajuda com Alteração de E-mail de Cadastro
Olá, Gostaria de solicitar ajuda para realizar a troca do e-mail cadastrado na minha conta EA. Atualmente, gostaria de atualizar para um e-mail mais recente, mas estou encontrando dificuldades para realizar o procedimento sozinho pelas configurações da conta. Poderiam me orientar sobre como proceder com essa alteração de forma segura ou me encaminhar para o suporte que possa verificar a titularidade da minha conta? Fico no aguardo, obrigado.Solved31Views0likes1CommentDenúncias
Vocês precisam alterar todo o formato das denúncias, deveriam criar a denuncia ingame, no momento da partida, porque atitudes antijogo prejudicam totalmente a experiência de jogo. Ainda falando do formato das denúncias, deveriam ter muitas outras opções de denúncias, não somente nome ofensivo do player, antijogo, linguagem inadequada.. vários E deveria ter um sistema de kick cooperativo onde um 1 jogador que está prejudicando a partida de outros 10 de propósito(andando com a bola pra fazer gol contra) possa ser expulso pelos players que querem se divertir com a gameplay e não simplesmente fechar o jogo de tristeza.Solved23Views0likes1Comment
Forum Widgets
Featured Places
EA app
Discuta sobre o EA App e seus jogos favoritos, e conheça outros jogadores na comunidade EA para jogar juntos.EA app Discussão geral
Tem dúvidas sobre o EA App? Vamos conversar aqui!EA app Problemas técnicos & bug
Está tendo problemas com o EA App? Junte-se a nós para relatar erros e encontrar ajuda com downloads, DLCs, compras e erros de login.
