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Meu Mass Effect 2 sumiu
Peguei uma cópia do Mass Effect 2 gratuita pra mim e meu filho também, além de outros conhecidos. Ao formatar meu PC e reinstalar o aplicativo da EA (hoje, 2025-03-01) notei que minha cópia deste jogo não consta na minha biblioteca. Aparece como se tivesse expirado minha assinatura e teria que renovar a mesma para voltar a acessar o jogo mas, minha cópia era individual, gratuita. Tenho também o Mass Effect 3, comprado pela loja da Internet e o Mass Effect 1, comprado com mídia física, numa loja em Avaré/SP (Brasil). O 3 está aparecendo normalmente mas, o 1 também não aparece, e já foi registrado e e jogado/fechado. Quando saiu a trilogia, comprei novamente pois prometia melhorias. Então, são jogos separados e, como tal devem ser tratados. Tentei a ajuda da EA mas, não ajudou em nada. Simplesmente, entre em loop contínuo que não me leva a lugar nenhum. Alguém sabe com quem entro em contato para sanar estes problemas???Solved18Views0likes1Comment
Todos os jogos da minha biblioteca sumiram
Todos os jogos da minha biblioteca sumiram, preciso que eles voltem a ficar disponíveis novamente Jogos foram adquiridos pela Origin e outros ganhei gratuitamente em antigas promoções da EA Preciso que os jogos voltem para minha biblioteca, pois quando vou na pagina do jogo ele não esta disponível para baixar apenas para compra, isso aconteceu com todos os jogos. Obs: não consegue anexar todas as informaçõesSolved366Views0likes1CommentDiversos jogos sumiram da minha biblioteca
Comprei diversos jogos/pacotes de jogos, entre eles o Mass Effect Trilogy, e muitos deles simplesmente sumiram de minha biblioteca. Exijo que o problema seja solucionado, pois são exatamente os jogos que mais gosto que sumiram. Envio imagem com alguns deles. Gostaria que todos fossem restaurados.SolvedMaverik_LF2 years agoRising Rookie441Views0likes3Comments
EA Play nao me deixa jogar na steam
EA Play somente repara meu Mass Efffect Legendary Edition mas nao me deixa jogar. Toda vez que tento rodar o jogo o EA Play starta e comeca a reparear o MELE, quando termina de reparar o e play para e o jogo nao inicia, ai quando mando iniciar o jogo o EA Play manda reparar novamente e esse ciclo nunca acaba. Comprei na steam no dia do lancemnto o jogo, pouco tempo depois paguei o EA Play e depois nao resolvi renovar. Apos instalar o EA Play no meu pc novo fui solicitado para renovar o EA Play, desconsiderei e nao irei renovar. A questao e que o jogo Mass Effect Legendary Edition foi comprado na steam e nao ativado via EA Play, o jogo e meu, e so porque nao renovei a EA Pllay voces nao podem me impedir de jogar meu jogo..Solved395Views0likes1Comment
Não consigo resgatar código de Mass Effect 3
Olá! COmprei o jogo no lançamento em 2014 e tenhoaté a caixinha. Me lembro de tê-lo jogado via Origin seu modo on-line na época. Todavia, ao tentar resgatar seu código no APP da EA ontem não consegui, pois reconhece o código, mas diz que já está em uso. COnsegui fazer o resgate com Mass Effect 1 e 2 e Dragon Age, mas não com Mass Effect 3. ALguém faz alguma ideia de como posso obter meu jogo e rejogar a trilogia? ValeuSolved447Views0likes1Comment
Mass Effect Andromeda não aparece no EA Desktop
Olá! Por algum motivo me deu vontade de continuar a jogar o Mass Effect Andromeda. Percebi que não existe mais o app da EA Desktop e que agora tá tudo integrado ao novo app. Porém o meu MEA não aparece na minha biblioteca e mesmo quando vou na loja e tento acessar o jogo, aparece uma mensagem dizendo que a página do jogo não existe. Alguém sabe o que pode tá acontecendo? Já desinstalei e instalei novamente o app da EA e não resolveu.Solved479Views0likes1Comment
Problemas para conectar nos servidores 27/09/22
Olá pessoal, Estamos investigando relatos de alguns jogadores que não conseguem se conectar aos servidores da EA e forneceremos uma atualização aqui quando disponível. Obrigada pela paciência!SolvedEA_Bia3 years agoCommunity Manager263Views0likes1Comment
Erro no modo fotografia do Legendary Edition
Tenho jogado o Mass Effect Legendary Edition no PlayStation 4. O jogo é lindo e a experiência maravilhosa, e por isso eu amo ficar tirando fotos no Modo Fotografia, mas notei um problema que incomoda muito: Ao entrar no Modo Fotografia o jogo mostra vários menus e abas com diferentes configurações visuais para personalizar a fotografia, porém tenho notado que em muitos ambientes esse menu tem travado com certa frequência, impossibilitando de alterar o valor de entrada de algum elemento, por exemplo, o menu trava e eu não consigo aumentar o valor da distância do Campo de Profundidade. É necessária muitas tentativas para que funcione, isso quando funciona. Notei esse erro frequentemente no Mass Effect 2 e Mass Effect 3, não me ocorreu nenhuma vez no Mass Effect 1. Espero que possa ser corrigido em breve. 👍Solved518Views0likes1Comment
Pagamento realizado sem alteração de status da compra
Realizei a compra de Mass Effect: Legendary Edition. No entanto, aparentemente foram gerados 3 pedidos, todos para pagamento no boleto. Eu já realizei o pagamento no boleto, entretanto, mesmo dizendo que o tempo de processamento seria de 1h em horário comercial, até agora não consta nada nem no site da Origin nem no da Boa Compra. Já tentei entrar em contato, sem resposta, com ambas as plataformas. Gostaria de uma solução para poder acompanhar meu pedido.Solved469Views0likes1CommentMass Effect Andromeda - Missing Online Access
Boa tarde, Tenho encontrado o erro de "Missing Online Access" em todos os jogos da minha conta que, lá em 2019, eu joguei com a minha assinatura PAGA do EA Pass. Comprei recentemente o Mass Effect Andromeda na Steam, bem como Star Wars Battlefront 2 e Dead Space 3 (todos esses previamente instalados e jogados anteriormente). Instalei pelo Steam e ao rodar o jogo, chegando no main menu - recebo essa mensagem. Não é questão de conexão - é algum flag na minha conta que me impede de acessar o sistema online. Já abri três ou quatro tickets com a EA a respeito da situação - todas sendo marcadas como resolvido pelos atendentes, porém sem nenhuma mudança. O problema persiste! Já foi retirado e adicionado o jogo na minha conta diversas vezes e nada - ainda tenho as duas entradas lá (Origin e Steam), e algum conflito está me impedindo. Alguém passou por situação parecida ou tem alguma solução? Não tenho mais a quem recorrer!Solved700Views1like6CommentsMass Effect Legendary Edition inicia o launcher porém não inicia o jogo.
O launcher inicia normalmente, e eu consigo escolher o Mass Effect 1 dentre as opções, mas quando abre a tela inicial do jogo, após alguns segundos ele sai automaticamente, e volta para o launcher. Ao tentar iniciar o Mass Effect 1 também percebi que a tentativa de abrir o jogo é feita em uma baixa resolução, bem mais baixa que a do meu sistema.Solved1.7KViews2likes14CommentsMass Effect 3 erro
Antes de comprar as DLCs de roupa e armas o jogo não apresentava nenhum problema, depois que instalei as DLCs, aparece a mensagem que o jogo parou de funcionar, e pelo origin só aparece a opção de reparar, o que não adianta. As DLCs que comprei foram a Pack Visual alternativo 1 e Pack Mass Effect 3: Firefight. Assinatura do problema: Nome do Evento de Problema: BEX Nome do Aplicativo: MassEffect3.exe Versão do Aplicativo: 1.5.5427.124 Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 50d4cab0 Nome do Módulo de Falhas: StackHash_d7df Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0 Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 00000000 Deslocamento de Exceção: 00000000 Código de Exceção: c0000005 Dados de Exceção: 00000008 Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.48 Identificação da Localidade: 1046 Informações Adicionais 1: d7df Informações Adicionais 2: d7df6762e2195a0183d3ea64a93fc6ac Informações Adicionais 3: fe0b Informações Adicionais 4: fe0b0a9ee8bb7476250e39f33a1597b3Solved515Views0likes3Comments
Suporte
Olá, bom, eu preciso entrar em contato com o suporte online mas não consegui, acessei o portal do cliente e segui os passos dizendo que tópico de problema era o meu, fiz tudo até chegar na etapa em que o número de celular de contato da EA Help aparece, liguei pra lá no horário comercial mostrado mas não tive retorno. Existe algum link ou site que se possa abrir um ticket pra falar com o suporte diretamente ?Solved391Views0likes1Comment
