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"DisplayName field missing from registry"
Recentemente comprei o Mass Effect Legendary Edition pela Steam e não consigo acessar o jogo. Toda vez abre uma janela de título "DisplayName field missing from registry" e pede para eu colocar meu e-mail/ID do Origin e senha, sendo que nunca usei o Origin, e mesmo eu colocando meus dados da conta da EA nada acontece. Alguém sabe me dizer a solução? Passei o dia todo tentando resolver, já desinstalei e reinstalei o EA Desktop e nada, também já verifiquei a integridade do jogo na Steam e está tudo normal. Se alguém puder me ajudar eu ficarei muito grata.65Views0likes0CommentsTela Preta antes da missao Cerberus HQ ME3LE
Eu ja tentei de tudo incluindo desinstalar e reinstalar o jogo. Antes de ir para missao na Cerberus HQ tem a cutscene com o Admiral Hackett, a cutscene com a Liara, cutscene do sonho, cutscene da Liara de novo. Entra a tela de carregar e ai tudo fica preto e nao tem mais nada, so fica tudo preto. Eu jogo no PC.311Views0likes0CommentsTela preta após cutscene
Na missão de ataque a base da Cerberus do Mass Effect 3, depois de conversar com o admiral Hackett pra iniciar a missão e assim que a custcene com a Liara acaba o jogo fica com a tela preta. Fica com os sons de fundo da Normandy e consigo abrir o mapa, que mostra que estou na War Room, porém não consigo abrir o menu, nem andar, nem nada do tipo, apenas abrir o mapa. Já tentei desativar mods específicos, tirar todos os mods e reparar o jogo, mas não adiantou, o que é bem chato porque isso aconteceu logo numa das últimas missões, faltando pouco pra terminar o jogo.314Views1like0Comments[GUIA] Correção do erro “Falha de proteção geral” (General Protection Fault)
lá pessoal, Bem-vindo ao guia sobre como resolver o erro “ Falha de proteção geral ” ( General Protection Fault) para jogos EA mais antigos no aplicativo EA ou Steam . Recentemente, notamos um aumento de tópicos relacionados a esse erro e entendemos que isso pode ser frustrante. Infelizmente, devido à idade desses jogos e aos problemas de compatibilidade com hardware e sistemas operacionais modernos, uma solução imediata nem sempre é possível. No entanto, nossas equipes de desenvolvimento de aplicativos da EA desenvolveram uma solução alternativa que deve ajudá-lo a voltar rapidamente a esses jogos mais antigos. Atualmente, observamos o erro “ General Protection Fault ” em Medal of Honor , Mass Effect 1 e Battlefield 3 , todos para PC. Esperamos que a solução alternativa a seguir, que envolve copiar e colar o arquivo " cudart32_65.dll ", resolva o problema para você. Aqui está um guia passo a passo para resolver o problema de “ Falha de proteção geral ” copiando o arquivo “ cudart32_65.dll ” : Abra o Explorador de Arquivos no seu computador. Navegue até o seguinte diretório: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\PhysX\Common\ . Procure o arquivo cudart32_65.dll nesse diretório. Copie o arquivo cudart32_65.dll . Agora, navegue até o diretório de instalação do jogo. Normalmente, isso pode ser encontrado em C:\Program Files (x86)\[Game Name]\Binaries\ . Abra a pasta Binaries . Cole o arquivo cudart32_65.dll copiado na pasta Binaries . Confirme a transferência de arquivo e substitua qualquer arquivo existente se solicitado. Reinicie o jogo e verifique se o problema foi resolvido. Observação: esta solução alternativa não está diretamente relacionada ao aplicativo EA.EA_Bia2 years agoCommunity Manager341Views0likes0CommentsStatus de Disponibilidade fica offline
ola, quando entro no FC 24 meu status fica como offline mesmo eu mudando o status para Online no Ea App, já exclui o jogo, reparei e não mudou, eu consigo ver os amigos da lista online, e convidar para jogar, já meus amigos não conseguem me ver online aí não podem enviar convite360Views0likes0CommentsMouse bugado
Bom, não sei muito bem como explicar. Comecei a rejogar Mass Effect Legendary Edition, terminei o primeiro jogo e comecei o segundo e estava tudo normal. Fiz a missão Overlord e saí do jogo assim que começa a parte onde joga com o HammerHead. Um tempo depois, fui voltar a jogar e quando abri o jogo, o mouse do computador ficou aparecendo na tela, mesmo conectando um controle e bugou a sensibilidade do jogo e até mesmo pra mexer no menu. Já tentei reparar o jogo e até limpar o cachê do EA App, mas não adiantou, agora meu jogo tá praticamente injogável385Views1like0CommentsComo contatar o suporte da AJUDA EA
Use a Ajuda da EA para obter ajuda com problemas na sua Conta EA ou em produtos da EA. Você também pode acessar o Answers HQ e seguir @EAHelp para ver atualizações sobre novos problemas. Se você tiver um problema em sua conta Na página inicial da Ajuda da EA, selecione Suporte à conta. 2.Escolha a opção com a qual precisa de ajuda. Se você tiver um problema com jogo ou produto. Na página inicial da Ajuda da EA, digite o título do jogo ou produto na barra de pesquisa. 2. Nos resultados da pesquisa, selecione o jogo ou produto com o qual precisa de ajuda. 3. Selecione o tópico que melhor descreve seu problema nos Principais tópicos. Se o problema não estiver lá, selecione Ver todos os tópicos de ajuda. Se você selecionar Ver todos os tópicos de ajuda, pode encontrar o tópico relevante mais rápido pela lista de categorias . Jogos da EA com suporte independente Alguns dos nossos jogos têm seu próprio suporte independente da Ajuda da EA. Veja como obter ajuda nesse caso: Broadsword Receba ajuda com: Dungeon Keeper Ultima Online Dark Age of Camelot Jogos Firemonkeys Obtenha ajuda do suporte da Firemonkeys ou pelo Answers HQ. Star Wars™: The Old Republic™ Veja a melhor maneira de obter ajuda com Star Wars™: The Old Republic™. Nem todos os tópicos de ajuda terão a opção de enviar e-mail ou conversar por bate-papo. Se a opção não aparecer, isso significa que temos um artigo para ajudar a resolver seu problema. Se o problema for temporário, provavelmente já estamos cientes e trabalhando em uma solução. Se você precisar falar com a nossa equipe para resolver seu problema, use a opção Envie-nos um e-mail ou Converse por bate-papo, disponíveis no tópico de ajuda. Se você escolher Envie-nos um e-mail, poderá receber uma resposta de e.ea.com. Esta é uma conta de e-mail oficial nossa, e recomendamos adicioná-la à lista de contatos. Dessa forma, ele não irá diretamente para a sua pasta de spam/lixo eletrônico. Como usar o bate-papo da Ajuda EA Se o seu problema tiver a opção de conversar por bate-papo com a equipe de consultoria da EA, siga estas etapas. Selecione Converse por bate-papo ou Iniciar bate-papo. Vamos pedir que você faça login com sua Conta EA. Faça login com as credenciais da sua Conta EA quando isso for solicitado. Preencha o formulário de contato com : Nome Sobrenome E-mail Plataforma Assunto (uma breve descrição do seu problema) Anexos (por exemplo, capturas de tela, documentos, links) Selecione Enviar. Uma janela de bate-papo será aberta quando alguém da equipe de consultoria da EA estiver disponível. Precisa de mais ajuda? Acesse os fóruns do Answers HQ para ver dicas e soluções da nossa comunidade. Siga @EAHelp para ver atualizações em tempo real sobre problemas. Também é ali que avisaremos quando tivermos as soluções.EA_Bia2 years agoCommunity Manager579Views0likes0CommentsCrash Mass Effect Legendary Edition: Mission Asteroid x57 (ME1)
ME1 na missão do Asteroide x57 (Nova Terra ). Assim que entro na missão começa um vídeo, meu jogo trava naquele momento, as vezes o travamento é tão forte que nada mais funciona no computador. Já tinha jogado e zerado a trilogia em MELE algumas vezes e não tive problemas, essa missão de repente ficou assim. Alguém pode me ajudar?234Views0likes0CommentsComprei ME pela steam apórs troca de launcher conquistas não registram mais
Comprei o jogo na promoção de final de ano e estava jogando normalmente ate o dia 24 de janeiro, quando voltei de viagem ele não me deixava jogar o jogo sem atualizar pro EA app. Sendo assim, atualizei e fui jogar. Depois de finalizar o segundo jogo e começar o terceiro percebi q as conquistas nao estavam registrando, tentei jogar na internet, mas aparentemente a unica solução seria usar um aplicativo externo para conseguir elas. Alguém teve algum problema parecido?212Views0likes0CommentsErro nos dados salvos (Mass Effect Andromeda)
Depois de muito tempo, muitas pesquisas no google e muitos tickets de suporte pra tentar corrigir o problema com esse jogo nem se quer abrindo, consegui resolver e finalmente achei que podia terminar o jogo, mas não, agora toda vez que tento continuar a minha campanha, o jogo diz que eu não posso carregar o jogo por conta de "Erro nos Dados Salvos", ou mais especificamente pq o jogo acusa de estar faltando os complementos da edição Deluxe, os quais eu tenho comprados e instalados na Steam. Eu já verifiquei a integridade e até reinstalei esses complementos, mas o jogo continua mostrando esse erro e sinceramente, não tô afim de ter que reinstalar todo o jogo, alguém me ajuda por favor!225Views1like0CommentsForum AHQ - Ajuda de Jogador para Jogador
Ola Pessoal, Gostaríamos de reelembrar o intuito da nossa comunidade do AHQ: "O AHQ é um Forum de ajuda de jogador para jogador. Não somos suporte técnico, não temos acesso às contas de jogadores e nem sempre podemos responder a todos prontamente "Nesse espaço podemos compartilhar experiências sobre os jogos da EA , receber ajuda de outros jogadores que tiveram problemas similiares, compartilhar dicas & sugestões construtivas sobre nossos jogos, receber reportes de algum problema técnico que esteja enfrentando em seu jogo.Se você não encontrou o que procura, faça uma pergunta criando um post novo e tanto a comunidade quanto nós gerentes de Comunidade faremos o possível para lhe ajudar. Veja o que não conseguimos fazer em nosso Forum AHQ. Banimentos: Não temos acessos ao departamento de banimentos, por isso não podemos ajudar com isso, mas você mesmo pode solicitar uma análise sobre seu banimento seguindo esses passos. Análise de partidas: A EA não revisa partidas , concede vitórias ou altera resultados dos jogos, seja ele por travamento do jogo, desconexão do adversário etc. Reportar Jogadares: Nossa comunidade do AHQ não tem o poder de investigar contqas de adversários ou acionar qualquer jogador. Caso queira denúnciar um jogador por trapaça ou assédio, siga os passos desse link ,onde o departamento responsável irá investigar apropriadamente. Encontrar itens dentro de conta de jogadores/investigar contas de jogadores: caso tenha problemas de itens comprados e não recebidos e/ou itens desaparecidos, e precisa de uma verificação em conta, nós temos um canal para isso. Entre em contato com nosso suporte da Ajuda EA via chat, telefone, e-mail, Facebook ou Twitter. Reembolso: Você pode encontrar informações e ajuda sobre reembolso nesse link. Caso precise de ajuda com uma compra, entre em contato com nosso suporte de Ajuda da EA via chat, telefone, e-mail, Facebook ou Twitter.EA_Bia3 years agoCommunity Manager470Views0likes0CommentsBug no Axis x mass effect legendary edition.
Estou com um problema no mass effect legendary edition, sem motivo aparente o Axis X do controle que controla o personagem esta ao contrario, movo o analógico pra frente o personagem vai pra trás e aperto pra tras vai pra frente, já tentei reinstalar, reparar, desativar o sistema de save em nuvem, mudar o modo de compatibilidade, colocar outro programa para configurar o controle de xbox estou sem ideias de como resolver esse problema.228Views0likes0CommentsDenunciar jogadores por uso de cheats, abuso e assédio
Abuso, assédio e uso de cheats são contra as nossas regras. Mostraremos como denunciar esses comportamentos para que você e outros jogadores fiquem protegidos. Ao entrar em sua Conta EA, você concorda em jogar seguindo regras justas. Essas regras ajudam a manter os jogos justos e divertidos para todos. COMO DENUNCIAR ABUSO OU USO DE CHEATS Quando pessoas violam nossas regras, alguns jogos possibilitam a você denunciar abuso, conteúdo e uso de cheats dentro do título ou do serviço. Essa é a melhor forma de denunciar problemas, pois faz com que parte das informações que precisamos para investigar seja coletada automaticamente. Confira abaixo os nossos passos para denunciar dentro do jogo. Mass Effect: Andromeda: PC Para denunciar uma pessoa, você pode escolher quem denunciar dentro do jogo, depois usar o Origin para enviar a denúncia diretamente para nós: Entre no Lobby Multiplayer. Pressione a tecla Espaço ou clique em um personagem para examinar o equipamento da pessoa que você está denunciando. Pressione a tecla Espaço ou clique mais uma vez para visualizar o perfil da pessoa. Clique na seta para baixo na parte superior da página do perfil da pessoa. Selecione Denunciar usuário. Escolha o motivo da denúncia. Informe onde ocorreu o incidente que você está denunciando. Forneça comentários adicionais que podem auxiliar na investigação. Clique em Enviar. Para bloquear um jogador, o processo é muito parecido com o processo de denúncia via Origin: Entre no Lobby Multiplayer. Pressione a tecla Espaço ou clique em um personagem para examinar o equipamento da pessoa que você está denunciando. Pressione a tecla Espaço ou clique mais uma vez para visualizar o perfil da pessoa. Clique na seta para baixo na parte superior da página do perfil da pessoa. Selecione Bloquear usuário. Clique em Bloquear usuário. Depois de bloquear alguém no Origin, a pessoa não poderá conversar com você ou ver o seu perfil.EA_Mari3 years agoCommunity Manager532Views1like0CommentsJogo preso no load após cutscene
Estou jogando ME Andromeda pela nuvem com conectado pela EA Play e Xbox Cloud GamePass. Após o término de uma cutscene o jogo vai carregar a sequência e não sai mais disso. Descobri ao apertar os botões que escuto o personagem pulando e atirando mas não tem nada na tela. Alguma ajuda por favor.351Views0likes0CommentsMass Effect 2 da Steam não aparece na Origin nem no app da EA
Olá, Comprei Mass Effect 2 na Steam + DLC, e ele não está aparecendo nos launcher da ORIGIN nem no da EA. Tenho outros jogos como o Dragon Age que apareceram só no launcher da Origin, mas estou tentando fazer o Mass Effect 2 aparecer lá mas não consigo. Pode me ajudar?261Views0likes0Comments