Paguei uma nota e hoje sem acesso ao web app FC27
Estou extremamente revoltado! Paguei uma nota no jogo para ter acesso antecipado, todo mundo com acesso ao Web App. Paguei EA Play para jogar o final do FC26 fazer os objetivos e ter pacotes no 27, fiz varias compras e vendas pelo web app, pelo app no telefone e mesmo no Xbox. Mas quando tento conectar, dá erro. Poderiam verificar por gentileza? Queria já pode montar, ajustar, comprar, vender. Todos meus amigos e alguns nem compraram o jogo, já tem acesso e eu nada ainda. Meu email de acesso é mailto:[edit: email address removed] Fico no aguardo. Obrigado.
FC 27 congela o PC inteiro após 2–3 minutos
Olá. Estou enfrentando um problema de congelamento total ao executar o EA SPORTS FC 27 no PC. O jogo inicia normalmente, mas após cerca de 2 a 3 minutos o computador inteiro congela, mesmo se eu permanecer apenas no menu principal. Mouse, teclado e comandos do Windows deixam de responder, sendo necessário forçar o reinício pelo botão físico do notebook. Ontem consegui jogar normalmente por aproximadamente 3 horas. O problema começou apenas hoje. Meu equipamento: Acer Nitro AN515-44 Ryzen 7 4800H 16 GB de RAM GTX 1650 4 GB Windows 11 Pro 25H2 Já tentei: - Reinstalar o EA Javelin Anti-Cheat - Reparar/verificar os arquivos do jogo pela Steam - Abrir o jogo tanto pela Steam quanto pelo EA App - Utilizar gráficos no mínimo e limitar a 60 FPS - Desativar os serviços Killer - Desativar o Agendamento de GPU com aceleração de hardware - Forçar o FC 27 a utilizar a GTX 1650 - Jogar somente pelo monitor externo via HDMI - Jogar somente pela tela do notebook, com o HDMI desconectado - Desconectar todos os dispositivos USB e utilizar apenas teclado/touchpad do notebook - Fazer uma inicialização limpa do Windows (Clean Boot) O congelamento continua acontecendo em todos os cenários, inclusive sem entrar em uma partida, apenas permanecendo no menu do jogo. Alguém está enfrentando o mesmo problema de congelamento completo do PC com o FC 27? Existe alguma solução ou procedimento que tenha funcionado?
OBJETIVO DE FUNDAMENTOS
Os objetivos de fundamentos não estão aparecendo para mim, nem no console e nem no web app... Gostaria de saber se este problema é comum e/ou se mais gente esta passando por isso, pois até o momento, notei este problema apenas na minha conta... Paguei a mesma coisa no jogo que os demais, porque eles podem ter esse direito (Objetivos Fundamentos) e eu não?
Modo The Grounds/Clubs - Ping 50+/140+
A comunidade brasileira começou a jogar o EA FC 27 hoje e a experiência atual é inaceitável para um lançamento que custa R$ 380. O básico não está funcionando. Abaixo listo os problemas críticos que precisam de resolução urgente: Ausência de Servidor Brasileiro e Instabilidade (Modo Liga): O jogo lançou sem os servidores do Brasil, que já existiam no FC 26. O ping está sofrendo spikes (oscilações) absurdos, pulando de 50ms para 140ms do nada. Isso está afetando TODOS os jogadores no Modo Liga. Bug de Desync no meio da partida (Erro importado do FC 26): Quando um jogador tenta entrar em uma partida em andamento, o jogo quebra a sincronização. Hoje, na primeira partida, após uma tentativa de entrada, eu e meus companheiros de clube fomos separados para instâncias de partidas totalmente diferentes. É um erro grotesco da edição anterior que não foi corrigido. Bug de Gameplay (Comando de Passe): De forma aleatória, o botão de passe curto (X) "quebra" e começa a levantar a bola, como se um modificador estivesse sendo pressionado constantemente. Modo The Grounds: Com a quantidade de erros de infraestrutura, fica a dúvida se esse modo e o online passaram por algum tipo de controle de qualidade (QA). Aguardamos um posicionamento oficial sobre o retorno dos servidores sul-americanos e um patch urgente para o desync/ping do Clubs.
EA FC 27 nao inicia pela STEAM
Pessoal me ajudem por favor, o jogo nao inicia, nao chega a nem abrir o icone dele na barra de tarefas, apenas carrega o anticheat, e para, simples assim, jaa reiniciei diversas vezes, tentei iniciar direto pela area de trabalho, pela steam, ea app, apaguei TEMP, reinstalei, fiz de tudo um pouco e nao resolve... achei que poderia ser outro anticheat conflitando, desinstalei todos meus jogos e mesmo assim nem consigo entrar na tela do EA FC...Alguem me ajuda por favorERRO DE CONEXÃO ONLINE
NÃO CONSIGO CONECTAR DE JEITO NENHUM COM O JOGO, SEMPRE QUE TENTO ENTRAR NO MODO THE GROUNDS OU ULTIMATE TEAM, FALA QUE EU PERDI A CONEXÃO E NÃO POSSO ACESSAR OS RECURSOS ONLINE DO EA FC ATÉ SE CONECTAR NOVAMENTE !! ERA PRA SER O MEU SEGUNDO DIA JOGANDO O JOGO, ONTEM ESTAVA TUDO CERTO, JOGANDO NORMALMENTE, HOJE SIMPLESMENTE NÃO ENTRA EM NENHUM MODO ONLINE E SEMPRE APARECE A MESMA MENSAGEM, SENDO QUE MINHA INTERNET ESTÁ NORMAL, EM TODOS OS OUTROS JOGOS DO MEU PS5 ESTÁ TUDO CERTO, SOMENTE NO EA FC 27 estou tendo problemas, INACREDITÁVEL!!!!!FC 27 causa congelamento completo do computador, inclusive parado no lobby
Olá, Estou enfrentando um problema grave e reproduzível no EA SPORTS FC 27 para PC. O jogo provoca o congelamento completo do computador, sem tela azul e sem possibilidade de recuperação pelo Windows. Descrição do problema O congelamento pode acontecer: - Durante uma partida; - Nos menus; - Parado no lobby, sem realizar nenhuma ação; - Com o jogo limitado a 60 FPS; - Sem outros aplicativos, navegadores ou overlays abertos. Quando o problema acontece: - Os monitores deixam de exibir imagem; - Teclado, mouse e demais periféricos deixam de responder; - O áudio e todo o sistema param; - O computador não responde a Ctrl+Alt+Del; - Não é gerada tela azul; - Não é criado arquivo de despejo de memória; - O botão frontal de energia também não consegue desligar o computador, mesmo sendo mantido pressionado; - As ventoinhas e as luzes do gabinete continuam funcionando; - É necessário desligar o computador pelo interruptor da fonte. O problema não é apenas um travamento ou fechamento do jogo. O computador inteiro entra em um estado de congelamento completo. Configuração do computador - Sistema operacional: Windows 11 Pro 25H2 - Build do Windows: 26200.9278 - Processador: AMD Ryzen 9 5900X - Placa-mãe: Gigabyte B550M AORUS ELITE - BIOS atual: F21 estável, sem sufixo beta - Memória RAM: 32 GB Kingston DDR4 - Frequência atual da memória: 2400 MHz - XMP: desativado - Placa de vídeo: NVIDIA GeForce RTX 4060 8 GB - Driver NVIDIA atual: 610.88 WHQL - SSD: Kingston NV2 NVMe de 1 TB - Monitores: dois monitores, sendo o principal de 240 Hz - Plataforma do jogo: Steam, com inicialização e integração pelo EA app - Anticheat carregado pelo jogo: EA Javelin/EA AntiCheat Outros jogos testados Esse comportamento não acontece nos demais jogos utilizados neste mesmo computador, incluindo títulos exigentes e jogos competitivos, como: - Call of Duty; - Call of Duty: Black Ops 7; - Valorant; - Fortnite; - The Witcher 3: Wild Hunt; - Arc Raiders; - Diablo IV; - Red Dead Redemption; - Outros jogos. O problema ocorre especificamente com o FC 27, inclusive quando o computador está apenas parado no lobby. Procedimentos e correções já testados 1. Atualização da BIOS A BIOS anterior era a F22b, que possui sufixo de versão beta. A placa-mãe foi atualizada para a BIOS F21 estável. O computador foi reiniciado e o problema continuou ocorrendo. 2. Alteração do driver NVIDIA O computador estava utilizando o driver NVIDIA 616.92. Foi realizada a instalação do driver NVIDIA 610.88 Desktop DCH WHQL de 64 bits. O Windows confirma que o driver ativo atualmente é o 610.88. O problema também ocorreu com esse driver, portanto não está limitado ao 616.92. 3. MSI Afterburner completamente desativado Foi identificada uma configuração anterior do MSI Afterburner contendo: - Core clock offset de -142 MHz; - Curva personalizada de tensão/frequência. O perfil foi desativado e a tarefa de inicialização automática do MSI Afterburner também foi desabilitada. O FC 27 continuou congelando o computador sem o Afterburner em execução. 4. RivaTuner Statistics Server completamente desativado Os registros do EA app mostraram que o RTSSHooks.dll estava sendo carregado anteriormente no processo DirectX 12. Por isso, foram desativados: - Overlay/OSD; - Limitador de FPS do RTSS; - Hooking global; - Hooking do DirectX 12; - Inicialização junto com o MSI Afterburner. O problema continuou ocorrendo sem a injeção do RTSS. 5. Limitação de FPS e frequência O jogo foi configurado temporariamente com: - Limite de 60 FPS; - Frequência de 60 Hz; - V-Sync ativado; - Tela cheia exclusiva; - Modo sem bordas desativado. O congelamento demorou mais para acontecer em uma ocasião, mas voltou a ocorrer. Portanto, não é causado simplesmente pelo monitor de 240 Hz ou por FPS excessivo. 6. Limpeza dos arquivos temporários do FC 27 Foram removidos ou recriados os seguintes dados temporários: - Filesystem cache; - SCU cache; - Twinkle temporary cache; - Configuração de detecção automática; - Configuração gráfica do jogo. O problema permaneceu. 7. Teste sem outros programas abertos O FC 27 foi testado sem o Google Chrome aberto e sem outros aplicativos relevantes em execução. O congelamento continuou acontecendo. 8. Verificação do armazenamento e da memória virtual - O SSD NVMe consta como saudável; - O arquivo de paginação está configurado automaticamente pelo Windows; - O computador possui 32 GB de RAM; - Não foram encontrados eventos de esgotamento da memória do sistema. Resultados da telemetria no momento do congelamento Foi executada uma coleta direta da GPU pelo NVIDIA SMI, com uma leitura gravada aproximadamente a cada segundo. A coleta começou às 12:45:23 e permaneceu ativa até 13:55:36, quando o sistema congelou. Nos segundos imediatamente anteriores ao congelamento, enquanto o jogo estava parado no lobby, os valores eram: - Utilização da GPU: entre 64% e 68%; - Temperatura da GPU: 57 °C; - VRAM utilizada: aproximadamente 3.081 MB de 8.188 MB; - Clock gráfico: aproximadamente 1.185 MHz; - Clock da memória: 8.501 MHz; - Estado da GPU: P0; - Link PCI Express: geração 4, x8; - Nenhuma queda ou renegociação anormal do link PCIe. Valores máximos durante toda a sessão: - Utilização máxima da GPU: 95%; - Utilização média da GPU: aproximadamente 65,6%; - Temperatura máxima da GPU: 75 °C; - Temperatura média: aproximadamente 56,8 °C; - VRAM máxima utilizada: aproximadamente 3.841 MB de 8.188 MB; - VRAM média utilizada: aproximadamente 3.086 MB. Portanto, no momento do congelamento: - A GPU não estava superaquecendo; - A VRAM não estava cheia; - Não existia utilização extrema da GPU; - Não houve queda visível do clock; - Não houve alteração anormal do PCIe; - O problema ocorreu com carga gráfica moderada, parado no lobby. O processo FC27.exe foi observado anteriormente utilizando aproximadamente 6,9 GB de RAM, sem evidência de esgotamento da memória total do computador. Registros do Windows Após os congelamentos, o Visualizador de Eventos apresenta somente: - Kernel-Power, evento 41; - EventLog, evento 6008, indicando desligamento inesperado. Esses registros são consequência do desligamento forçado, e não mostram a causa original do congelamento. Não foram encontrados, imediatamente antes da pane: - Eventos WHEA-Logger; - Erros de hardware corrigidos ou não corrigidos; - Erros nvlddmkm; - Evento de recuperação do driver de vídeo; - Bugcheck; - Tela azul; - Arquivo de minidump; - LiveKernelReport correspondente ao congelamento. Isso indica que o sistema congela antes que o Windows consiga recuperar o driver, registrar a falha ou produzir um arquivo de despejo. Observações adicionais Também foi encontrado anteriormente um relatório RADAR_PRE_LEAK_64 relacionado ao FC 27. Entretanto, não houve evento de falta de memória do Windows, e a telemetria da GPU não mostrou crescimento anormal da VRAM antes do congelamento. O EA app também apresentou anteriormente reinicialização de um processo CEF de GPU, mas o congelamento continuou mesmo após a desativação dos overlays e da injeção do RTSS Conclusão técnica até o momento Os testes realizados descartam ou reduzem significativamente as seguintes hipóteses: - Superaquecimento da GPU; - Falta de VRAM; - Utilização excessiva da GPU; - Monitor de 240 Hz; - FPS alto; - MSI Afterburner; - RivaTuner/RTSS; - BIOS beta; - Problema exclusivo do driver NVIDIA 616.92; - Cache corrompido do jogo; - Faltade memória virtual. As evidências apontam principalmente para um problema específico do FC 27 ou para uma incompatibilidade entre o jogo, seu código DirectX 12, o driver NVIDIA e/ou o EA Javelin AntiCheat. Como o congelamento acontece em nível muito baixo, o Windows não consegue gerar um relatório de falha convencional. Solicitação ao suporte Solicito que o caso seja encaminhado para a equipe técnica ou de engenharia do FC 27 para investigação. Gostaria de saber: 1. Esse congelamento completo do computador já é um problema conhecido do FC 27? 2. Existem outros chamados com o mesmo comportamento, especialmente congelamentos no menu ou lobby? 3. Existe alguma incompatibilidade conhecida com RTX 4060, Ryzen 5000, placas B550 ou Windows 11 25H2? 4. Existe alguma incompatibilidade conhecida envolvendo EA Javelin AntiCheat, DirectX 12, HAGS ou Resizable BAR? 5. Há alguma opção de inicialização, arquivo de configuração ou versão alternativa que permita testar outro caminho gráfico? 6. Existe alguma ferramenta oficial da EA para capturar diagnósticos do Javelin AntiCheat ou do FC 27 antes do congelamento? 7. É possível fornecer ou habilitar uma versão do jogo com registros adicionais para diagnosticar o hard lock? 8. Existe uma correção planejada ou atualização relacionada a congelamentos completos no PC? Posso fornecer, mediante solicitação: - Arquivo CSV completo da telemetria NVIDIA; - DxDiag; - MSInfo32; - Registros do EA app; - Registros do EA AntiCheat; - Relatório de confiabilidade do Windows; - Exportação dos eventos do Windows; - Arquivos de configuração do FC 27; - Lista completa de drivers; - Horários exatos das ocorrências. Peço que o chamado não seja tratado apenas como um fechamento comum do jogo, pois o FC27.exe não fecha: o computador inteiro fica completamente congelado e exige corte físico de energia. Obrigado.Email de autenticação de dois fatores não chega
Comprei o jogo na edição de acesso antecipado no PS5. Realizei o download, e ele conectou automaticamente na minha conta da EA. Porém, pede autenticação em dois fatores, e o email não chega na minha caixa. Ja vi SPAM, promoções, a EA não está bloqueada, minha caixa está vazia e com espaço de armazenamento. Já adicionei a EA (Meu email é da GMAIL). Recebo outros emails normalmente, mas o da EA não chega. Caso não haja solução em tempo habil, vou pedir a devolução do dinheiro, visto que não estou conseguindo usufruir do motivo que comprei o jogo (acesso antecipado).
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