FC 27 congela o PC inteiro após 2–3 minutos
Olá. Estou enfrentando um problema de congelamento total ao executar o EA SPORTS FC 27 no PC. O jogo inicia normalmente, mas após cerca de 2 a 3 minutos o computador inteiro congela, mesmo se eu permanecer apenas no menu principal. Mouse, teclado e comandos do Windows deixam de responder, sendo necessário forçar o reinício pelo botão físico do notebook. Ontem consegui jogar normalmente por aproximadamente 3 horas. O problema começou apenas hoje. Meu equipamento: Acer Nitro AN515-44 Ryzen 7 4800H 16 GB de RAM GTX 1650 4 GB Windows 11 Pro 25H2 Já tentei: - Reinstalar o EA Javelin Anti-Cheat - Reparar/verificar os arquivos do jogo pela Steam - Abrir o jogo tanto pela Steam quanto pelo EA App - Utilizar gráficos no mínimo e limitar a 60 FPS - Desativar os serviços Killer - Desativar o Agendamento de GPU com aceleração de hardware - Forçar o FC 27 a utilizar a GTX 1650 - Jogar somente pelo monitor externo via HDMI - Jogar somente pela tela do notebook, com o HDMI desconectado - Desconectar todos os dispositivos USB e utilizar apenas teclado/touchpad do notebook - Fazer uma inicialização limpa do Windows (Clean Boot) O congelamento continua acontecendo em todos os cenários, inclusive sem entrar em uma partida, apenas permanecendo no menu do jogo. Alguém está enfrentando o mesmo problema de congelamento completo do PC com o FC 27? Existe alguma solução ou procedimento que tenha funcionado?GabriWerneck2 days agoNew Novice128Views3likes3CommentsEA FC desconectando no Menu e nas Partidas (Xbox series)
Estou tendo desconexões constantes tanto no menu como no meio das partidas. É frustrante isso, meus outros jogos online não apresentam problemas, mas na primeira hora do jogo já fica umas 5 ou 6 quedas. Complicado…Pazettiinhoow2 days agoSeasoned Newcomer108Views6likes15CommentsEA SPORTS FC™ 27 Guia de Solução de Problemas Técnicos Console
Olá, torcedores do FC! Se o EA SPORTS FC™ não estiver iniciando, apresentar falhas constantes, congelar ou tiver problemas para se conectar online, siga os passos abaixo antes de criar um novo tópico de problema técnico. Comece pelas verificações básicas. Normalmente, você não precisará concluir todas as etapas avançadas. 🎮 Solução de problemas do console Xbox Series X|S / Xbox One Os seguintes passos de resolução de problemas podem ser utilizados tanto na Xbox Series X|S como na Xbox One, salvo indicação em contrário. Reinicie/Ligue e desligue o console Reinicie completamente o console em vez de apenas suspender o jogo. Se necessário, desligue completamente o console, desconecte-o da tomada e reconecte-o antes de reiniciar. Verifique se há atualizações de sistema e de jogos. Certifique-se de que tanto o software do sistema Xbox quanto o EA SPORTS FC™ 27 estejam totalmente atualizados. Guia de atualização do Xbox . Saia completamente do FC antes de reiniciar. Se o jogo foi suspenso ou retomado, feche-o completamente no menu do Xbox e inicie-o novamente. Verifique sua conexão de rede. Execute o teste de rede do Xbox e verifique se há problemas de conexão ou relacionados ao NAT. Verifique o espaço de armazenamento disponível. Certifique-se de que haja espaço livre suficiente no console ou no armazenamento externo/de expansão. Verifique o armazenamento externo Se o jogo estiver instalado em um dispositivo de armazenamento externo, verifique se a unidade está conectada corretamente. Se estiver enfrentando problemas ao iniciar ou carregar o jogo, tente reinstalá-lo ou movê-lo para um armazenamento interno compatível, se possível. Desconecte os acessórios desnecessários. Remova temporariamente dispositivos USB extras, dispositivos de armazenamento, controladores ou outros periféricos para descartar conflitos. Reinstale o jogo Se outras soluções de problemas não funcionarem, desinstale e reinstale o EA SPORTS FC™. 🔗 Mais soluções de problemas para jogos do Xbox PlayStation®5 Reinicie o PS5 Reinicie completamente o console e inicie o jogo novamente. Verifique se há atualizações de jogos e do sistema. Guia do software do sistema PS5 . Restaurar licenças Isso pode ajudar se o conteúdo parecer bloqueado ou indisponível. Restaurar licenças da PlayStation . Limpe o cache do software do sistema Use o Modo de Segurança do PS5 → Limpar Cache e Recriar Banco de Dados → Limpar Cache do Software do Sistema. Reconstruir banco de dados Se os travamentos ou problemas de carregamento persistirem, o Modo de Segurança do PS5 também inclui uma opção de Reconstruir Banco de Dados. Essa opção verifica o armazenamento do console e reconstrói o banco de dados de conteúdo. Importante: O Modo de Segurança contém opções que podem apagar dados do usuário. Para a resolução de problemas comuns, utilize apenas as opções Limpar Cache do Software do Sistema ou Recriar Banco de Dados, a menos que o Suporte da PlayStation instrua você de outra forma. Verifique sua conexão de rede. Ajuda para conectividade do PlayStation . Verifique o espaço de armazenamento disponível Certifique-se de que haja espaço de armazenamento suficiente para o jogo e futuras atualizações. Desconecte os acessórios desnecessários. Desconecte temporariamente outros dispositivos ou periféricos USB. Reinstale o jogo Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo. 🔗 Mais ajuda para PlayStation 5 PlayStation®4 Reinicie o PS4 Reinicie completamente o console e tente iniciar o EA SPORTS FC™ 27 novamente. Verifique se há atualizações de jogos e do sistema. Certifique-se de que tanto o software do sistema PS4 quanto o EA SPORTS FC™ 27 estejam totalmente atualizados. Restaurar licenças Acesse Configurações → Gerenciamento da conta → Restaurar licenças. Isso pode ajudar se o jogo ou conteúdo estiver bloqueado, ausente ou não iniciar. Restaurar licenças da PlayStation . Verifique o armazenamento externo Se o FC 27 estiver instalado em um dispositivo de armazenamento USB, verifique se a unidade está conectada corretamente. Se o problema parecer estar relacionado ao armazenamento, teste o jogo a partir do armazenamento do sistema, se possível. Verifique sua conexão de rede. Acesse Configurações → Rede → Testar conexão com a Internet e verifique se há algum problema de conexão. Verifique o espaço de armazenamento disponível Certifique-se de que o console tenha espaço de armazenamento livre suficiente para o jogo, atualizações e dados temporários de instalação. Desconecte os acessórios desnecessários. Desconecte temporariamente dispositivos USB desnecessários, periféricos externos ou controladores adicionais e teste novamente. Reinstale o jogo Se o problema persistir, exclua e baixe novamente ou reinstale o EA SPORTS FC™ 27. Nintendo Switch / Nintendo Switch 2 Reinicie o console Use as Opções de Energia → Reiniciar em vez de deixar o jogo suspenso. Verificar se há atualizações do sistema Certifique-se de que seu console Nintendo esteja executando a versão mais recente do software do sistema. Verifique se há atualizações do jogo Selecione EA SPORTS FC™ no Menu HOME → pressione + ou − → Atualização de Software → Via Internet. Verificar se há dados corrompidos Acesse Configurações do Sistema → Gerenciamento de Dados → Software / Gerenciar Software → EA SPORTS FC™ → Verificar ou Analisar Dados Corrompidos. Guia da Nintendo . Teste a conexão com a internet. Execute o teste de conexão do console e reinicie o roteador, se necessário. Verifique o espaço de armazenamento Certifique-se de que o armazenamento interno ou o cartão de memória compatível tenha espaço livre suficiente. Remova acessórios desnecessários. Desconecte temporariamente os controladores ou acessórios adicionais e teste novamente. Baixe o jogo novamente Caso sejam detectados dados corrompidos ou os problemas persistirem, exclua e baixe novamente o software. 🔗 Mais ajuda para o Nintendo Switch 📝 Ainda está com problemas? Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, crie ou responda a um tópico no fórum de Problemas Técnicos do FC 27 . Por favor, inclua o máximo de informações possível: Plataforma (aplicativo EA / Steam / Epic / PlayStation 4/5 / Xbox One / Series X|S / Nintendo Switch / Switch 2) • Mensagem de erro exata ou código de erro • Modo de jogo ou partes do jogo onde o problema ocorre • Quando o problema começou • O que acontece antes do problema ocorrer • Capturas de tela ou vídeos, se relevantes • Especificações do PC, se estiver jogando no PC • Modelo do controle, se o problema envolver entrada • Tipo de conexão (Ethernet / Wi-Fi) para problemas online Quaisquer outras informações sobre como reproduzir o problema e uma lista das etapas de solução de problemas que você já tentou também seriam extremamente úteis. Jogadores de PC: em caso de travamentos, problemas de desempenho ou falhas inexplicáveis na inicialização, anexe também um relatório DxDiag . Se o problema parecer estar relacionado ao próprio aplicativo da EA, você também pode enviar um Relatório de Erro da EA e compartilhar o ID do relatório aqui conosco. Esperamos que estas etapas ajudem você a voltar a jogar. Agradecemos por nos ajudar a solucionar o problema, incluindo o máximo de informações possível em seu relatório.100Views0likes0CommentsEA SPORTS FC™ 27 Guia de Solução de Problemas Técnicos PC
Olá, torcedores do FC! Se o EA SPORTS FC™ não estiver iniciando, apresentar falhas constantes, congelar ou tiver problemas para se conectar online, siga os passos abaixo antes de criar um novo tópico de problema técnico. Comece pelas verificações básicas. Normalmente, você não precisará concluir todas as etapas avançadas. ✓ Dica: Marque cada caixa de seleção à medida que concluir uma etapa de resolução de problemas. ⚠️ Antes de começar Verifique o status do servidor da EA Antes de alterar qualquer coisa no seu sistema, verifique se a EA ou a sua plataforma está com problemas de funcionamento. Verifique o status do servidor da EA . Reinicie o jogo e o sistema. Uma reinicialização completa pode eliminar processos ou serviços temporários que pararam de responder corretamente. Instale as atualizações mais recentes do jogo e dos drivers. Certifique-se de que o EA SPORTS FC™ 27 e o software da sua plataforma estejam totalmente atualizados. Salve o código de erro. Se você receber uma mensagem de erro, salve o texto/código exato antes de tentar solucionar o problema. 🖥️ Solução de problemas de PC Verificações básicas do PC Verifique os requisitos de sistema do PC. Certifique-se de que seu PC atenda aos requisitos de sistema do EA SPORTS FC™ 27 . Reinicie o seu PC Uma reinicialização completa pode eliminar processos temporários do Windows, do iniciador ou do jogo. Atualizar o Windows Instale todas as atualizações disponíveis do Windows. Ajuda do Windows Update . Atualizar drivers de placa gráfica Instale o driver gráfico mais recente da NVIDIA, AMD ou Intel. Solução de problemas gráficos da EA . Atualizar drivers de chipset, áudio e dispositivos Consulte a página de suporte do fabricante do seu PC ou placa-mãe para obter os drivers mais recentes de chipset, áudio, rede e outros drivers importantes. Verifique o espaço de armazenamento disponível Certifique-se de que a unidade do Windows e a unidade de instalação do jogo tenham espaço livre suficiente. Um SSD é recomendado para a melhor experiência com o FC 27. Aplicativos e arquivos de jogos da EA Reparar/Verificar arquivos do jogo No aplicativo da EA, abra sua Biblioteca → selecione o jogo → Gerenciar → Reparar. O Steam e o Epic Games Launcher também incluem opções de verificação de arquivos. Ajuda para instalação e carregamento da EA . Limpe o cache do aplicativo EA Aplicativo EA → Menu → Ajuda → Recuperação do aplicativo → Limpar cache. Guia de cache da EA . Isso pode ser útil se o aplicativo EA estiver travado no modo offline ou se os downloads ou atualizações de jogos não estiverem progredindo. Reinicie o Launcher completamente. Feche completamente o aplicativo da EA, o Steam ou o inicializador da Epic Games, incluindo quaisquer processos restantes, e abra-o novamente. Travamentos, congelamentos e problemas de inicialização Fechar aplicativos em segundo plano Feche temporariamente sobreposições desnecessárias, ferramentas de monitoramento, utilitários RGB, navegadores, softwares de gravação, VPNs e outros aplicativos que possam interferir no jogo. Guia de aplicativos em segundo plano da EA . Execute uma inicialização limpa. Uma inicialização limpa pode ajudar a identificar um programa ou serviço em segundo plano que esteja em conflito com o jogo. Guia de inicialização limpa da EA . Verifique erros do DirectX/Visual C++ Se você estiver vendo erros de inicialização relacionados a .dll, VC++ ou similares, repare os componentes do Microsoft Visual C++. Solução de problemas do EA VC++ . Verifique a Inicialização Segura se o EA Javelin reportar um erro. Se o erro de inicialização mencionar especificamente Inicialização Segura, EA Javelin Anticheat, UEFI ou TPM, siga as instruções da EA para ativá-los. Guia de Inicialização Segura . Importante: Não faça alterações na BIOS/UEFI a menos que o erro ou a solução de problemas oficial exijam especificamente isso. Configurações incorretas da BIOS podem impedir que seu PC inicie corretamente. Siga as instruções do fabricante da sua placa-mãe ou do seu PC. Desconecte dispositivos USB desnecessários Desconecte temporariamente controladores, adaptadores, hubs USB, dispositivos de captura e outros periféricos não essenciais para descartar conflitos entre dispositivos. Desempenho, travamentos e gráficos Diminua suas configurações gráficas. Se o seu sistema estiver próximo dos requisitos mínimos, reduza as configurações gráficas mais exigentes e teste novamente. Experimente a predefinição Performance ou Balanced. O FC 27 inclui predefinições gráficas adicionais projetadas para facilitar o equilíbrio entre desempenho e qualidade visual. Verifique o indicador de VRAM O FC 27 inclui um indicador de VRAM nas configurações gráficas. Evite configurações que aumentem o uso estimado de memória de vídeo além do que sua placa de vídeo suporta confortavelmente. Certifique-se de que o jogo esteja usando sua placa de vídeo dedicada. Isso é especialmente importante em laptops com placas gráficas integradas e dedicadas. Guia de gráficos da EA . Teste o limite de FPS/V-Sync Se estiver enfrentando instabilidade, problemas de sincronização de quadros ou travamentos, tente limitar a taxa de quadros ou testar a sincronização vertical (V-Sync). Problemas de controlador/entrada Atualizar firmware e drivers do controlador Certifique-se de que o firmware do seu controlador e os drivers do dispositivo Windows estejam atualizados. Teste uma conexão USB Se estiver com problemas de Bluetooth ou de entrada sem fio, conecte o controle diretamente via USB e teste novamente. Conecte o controle antes de iniciar. Se o FC não estiver reconhecendo o controle corretamente, conecte-o primeiro e tente navegar a partir da tela inicial usando o controle, em vez de ficar alternando repetidamente entre o controle e o teclado/mouse. Desconecte os controladores adicionais Se vários dispositivos de entrada estiverem conectados, desconecte temporariamente todos, exceto o controlador que deseja usar. Conexão e Jogabilidade Online Verifique primeiro o status do servidor da EA Status do servidor EA Reinicie o seu roteador Desligue o roteador, desconecte-o da tomada por cerca de um minuto, reconecte-o e deixe-o reiniciar completamente. Use Ethernet, se possível. Uma conexão com fio geralmente oferece uma conexão mais estável do que o Wi-Fi. Interrompa os downloads e o streaming. Pause downloads grandes, backups na nuvem, streaming ou outras atividades que consomem muita largura de banda enquanto estiver jogando. Teste sem VPN Se você estiver usando uma VPN, desconecte-a temporariamente e teste o jogo novamente. Verifique a qualidade da sua conexão EA Para problemas de jogo online, como ping alto, perda de pacotes, jitter ou desconexões, use o Relatório de Qualidade de Conexão da EA . Siga o Guia de Conexão FC Solução de problemas de conexão do EA SPORTS FC™ . Solução de problemas avançados de PC Execute o Verificador de Arquivos do Sistema O Verificador de Arquivos do Sistema do Windows pode reparar arquivos de sistema do Windows danificados ou ausentes. Guia do Microsoft SFC . Reinstale o aplicativo EA. Se o próprio iniciador estiver apresentando problemas, reinstalar o aplicativo da EA pode ajudar. Reinstale o jogo Se a reparação ou verificação falhar repetidamente ou se os arquivos permanecerem corrompidos, tente uma reinstalação limpa. Reparar o Windows através do Windows Update Para problemas persistentes no nível do Windows, a Microsoft oferece a opção de reinstalar a versão atual do Windows enquanto repara os componentes do sistema. Guia da Microsoft . Testar um novo perfil de administrador do Windows Se o jogo ainda se recusar a iniciar, testar a partir de uma nova conta de usuário do Windows pode ajudar a determinar se o problema está limitado ao seu perfil do Windows. Guia de contas do Windows . Esperamos que estas etapas ajudem você a voltar a jogar. Agradecemos por nos ajudar a solucionar o problema, incluindo o máximo de informações possível em seu relatório.EA_Edu3 days agoCommunity Manager99Views1like0CommentsEA FC 27 nao inicia pela STEAM
Pessoal me ajudem por favor, o jogo nao inicia, nao chega a nem abrir o icone dele na barra de tarefas, apenas carrega o anticheat, e para, simples assim, jaa reiniciei diversas vezes, tentei iniciar direto pela area de trabalho, pela steam, ea app, apaguei TEMP, reinstalei, fiz de tudo um pouco e nao resolve... achei que poderia ser outro anticheat conflitando, desinstalei todos meus jogos e mesmo assim nem consigo entrar na tela do EA FC...Alguem me ajuda por favor90Views0likes3CommentsPaguei uma nota e hoje sem acesso ao web app FC27
Estou extremamente revoltado! Paguei uma nota no jogo para ter acesso antecipado, todo mundo com acesso ao Web App. Paguei EA Play para jogar o final do FC26 fazer os objetivos e ter pacotes no 27, fiz varias compras e vendas pelo web app, pelo app no telefone e mesmo no Xbox. Mas quando tento conectar, dá erro. Poderiam verificar por gentileza? Queria já pode montar, ajustar, comprar, vender. Todos meus amigos e alguns nem compraram o jogo, já tem acesso e eu nada ainda. Meu email de acesso é mailto:[edit: email address removed] Fico no aguardo. Obrigado.65Views1like5CommentsEA FC desconectando no Menu e nas Partidas
To tomando disconnect constante no PC. Tanto nas partidas quanto no menu.kirlux2 days agoSeasoned Newcomer46Views1like2CommentsErro de conexão - PS5
Somente no EAFC27, o jogo cai, nos menus, jogos off-line, jogos online e em qualquer ocasião. Já foi feito teste em wifi ou cabo, já troquei o DNS e continuou caindo. Outros jogos funcionam normalmente. internet a cabo: NAT Tipo 2 download 650 upload 65VortexxxBR1 day agoSeasoned Newcomer37Views0likes5CommentsModo The Grounds/Clubs - Ping 50+/140+
A comunidade brasileira começou a jogar o EA FC 27 hoje e a experiência atual é inaceitável para um lançamento que custa R$ 380. O básico não está funcionando. Abaixo listo os problemas críticos que precisam de resolução urgente: Ausência de Servidor Brasileiro e Instabilidade (Modo Liga): O jogo lançou sem os servidores do Brasil, que já existiam no FC 26. O ping está sofrendo spikes (oscilações) absurdos, pulando de 50ms para 140ms do nada. Isso está afetando TODOS os jogadores no Modo Liga. Bug de Desync no meio da partida (Erro importado do FC 26): Quando um jogador tenta entrar em uma partida em andamento, o jogo quebra a sincronização. Hoje, na primeira partida, após uma tentativa de entrada, eu e meus companheiros de clube fomos separados para instâncias de partidas totalmente diferentes. É um erro grotesco da edição anterior que não foi corrigido. Bug de Gameplay (Comando de Passe): De forma aleatória, o botão de passe curto (X) "quebra" e começa a levantar a bola, como se um modificador estivesse sendo pressionado constantemente. Modo The Grounds: Com a quantidade de erros de infraestrutura, fica a dúvida se esse modo e o online passaram por algum tipo de controle de qualidade (QA). Aguardamos um posicionamento oficial sobre o retorno dos servidores sul-americanos e um patch urgente para o desync/ping do Clubs.36Views0likes3CommentsFC 27 causa congelamento completo do computador, inclusive parado no lobby
Olá, Estou enfrentando um problema grave e reproduzível no EA SPORTS FC 27 para PC. O jogo provoca o congelamento completo do computador, sem tela azul e sem possibilidade de recuperação pelo Windows. Descrição do problema O congelamento pode acontecer: - Durante uma partida; - Nos menus; - Parado no lobby, sem realizar nenhuma ação; - Com o jogo limitado a 60 FPS; - Sem outros aplicativos, navegadores ou overlays abertos. Quando o problema acontece: - Os monitores deixam de exibir imagem; - Teclado, mouse e demais periféricos deixam de responder; - O áudio e todo o sistema param; - O computador não responde a Ctrl+Alt+Del; - Não é gerada tela azul; - Não é criado arquivo de despejo de memória; - O botão frontal de energia também não consegue desligar o computador, mesmo sendo mantido pressionado; - As ventoinhas e as luzes do gabinete continuam funcionando; - É necessário desligar o computador pelo interruptor da fonte. O problema não é apenas um travamento ou fechamento do jogo. O computador inteiro entra em um estado de congelamento completo. Configuração do computador - Sistema operacional: Windows 11 Pro 25H2 - Build do Windows: 26200.9278 - Processador: AMD Ryzen 9 5900X - Placa-mãe: Gigabyte B550M AORUS ELITE - BIOS atual: F21 estável, sem sufixo beta - Memória RAM: 32 GB Kingston DDR4 - Frequência atual da memória: 2400 MHz - XMP: desativado - Placa de vídeo: NVIDIA GeForce RTX 4060 8 GB - Driver NVIDIA atual: 610.88 WHQL - SSD: Kingston NV2 NVMe de 1 TB - Monitores: dois monitores, sendo o principal de 240 Hz - Plataforma do jogo: Steam, com inicialização e integração pelo EA app - Anticheat carregado pelo jogo: EA Javelin/EA AntiCheat Outros jogos testados Esse comportamento não acontece nos demais jogos utilizados neste mesmo computador, incluindo títulos exigentes e jogos competitivos, como: - Call of Duty; - Call of Duty: Black Ops 7; - Valorant; - Fortnite; - The Witcher 3: Wild Hunt; - Arc Raiders; - Diablo IV; - Red Dead Redemption; - Outros jogos. O problema ocorre especificamente com o FC 27, inclusive quando o computador está apenas parado no lobby. Procedimentos e correções já testados 1. Atualização da BIOS A BIOS anterior era a F22b, que possui sufixo de versão beta. A placa-mãe foi atualizada para a BIOS F21 estável. O computador foi reiniciado e o problema continuou ocorrendo. 2. Alteração do driver NVIDIA O computador estava utilizando o driver NVIDIA 616.92. Foi realizada a instalação do driver NVIDIA 610.88 Desktop DCH WHQL de 64 bits. O Windows confirma que o driver ativo atualmente é o 610.88. O problema também ocorreu com esse driver, portanto não está limitado ao 616.92. 3. MSI Afterburner completamente desativado Foi identificada uma configuração anterior do MSI Afterburner contendo: - Core clock offset de -142 MHz; - Curva personalizada de tensão/frequência. O perfil foi desativado e a tarefa de inicialização automática do MSI Afterburner também foi desabilitada. O FC 27 continuou congelando o computador sem o Afterburner em execução. 4. RivaTuner Statistics Server completamente desativado Os registros do EA app mostraram que o RTSSHooks.dll estava sendo carregado anteriormente no processo DirectX 12. Por isso, foram desativados: - Overlay/OSD; - Limitador de FPS do RTSS; - Hooking global; - Hooking do DirectX 12; - Inicialização junto com o MSI Afterburner. O problema continuou ocorrendo sem a injeção do RTSS. 5. Limitação de FPS e frequência O jogo foi configurado temporariamente com: - Limite de 60 FPS; - Frequência de 60 Hz; - V-Sync ativado; - Tela cheia exclusiva; - Modo sem bordas desativado. O congelamento demorou mais para acontecer em uma ocasião, mas voltou a ocorrer. Portanto, não é causado simplesmente pelo monitor de 240 Hz ou por FPS excessivo. 6. Limpeza dos arquivos temporários do FC 27 Foram removidos ou recriados os seguintes dados temporários: - Filesystem cache; - SCU cache; - Twinkle temporary cache; - Configuração de detecção automática; - Configuração gráfica do jogo. O problema permaneceu. 7. Teste sem outros programas abertos O FC 27 foi testado sem o Google Chrome aberto e sem outros aplicativos relevantes em execução. O congelamento continuou acontecendo. 8. Verificação do armazenamento e da memória virtual - O SSD NVMe consta como saudável; - O arquivo de paginação está configurado automaticamente pelo Windows; - O computador possui 32 GB de RAM; - Não foram encontrados eventos de esgotamento da memória do sistema. Resultados da telemetria no momento do congelamento Foi executada uma coleta direta da GPU pelo NVIDIA SMI, com uma leitura gravada aproximadamente a cada segundo. A coleta começou às 12:45:23 e permaneceu ativa até 13:55:36, quando o sistema congelou. Nos segundos imediatamente anteriores ao congelamento, enquanto o jogo estava parado no lobby, os valores eram: - Utilização da GPU: entre 64% e 68%; - Temperatura da GPU: 57 °C; - VRAM utilizada: aproximadamente 3.081 MB de 8.188 MB; - Clock gráfico: aproximadamente 1.185 MHz; - Clock da memória: 8.501 MHz; - Estado da GPU: P0; - Link PCI Express: geração 4, x8; - Nenhuma queda ou renegociação anormal do link PCIe. Valores máximos durante toda a sessão: - Utilização máxima da GPU: 95%; - Utilização média da GPU: aproximadamente 65,6%; - Temperatura máxima da GPU: 75 °C; - Temperatura média: aproximadamente 56,8 °C; - VRAM máxima utilizada: aproximadamente 3.841 MB de 8.188 MB; - VRAM média utilizada: aproximadamente 3.086 MB. Portanto, no momento do congelamento: - A GPU não estava superaquecendo; - A VRAM não estava cheia; - Não existia utilização extrema da GPU; - Não houve queda visível do clock; - Não houve alteração anormal do PCIe; - O problema ocorreu com carga gráfica moderada, parado no lobby. O processo FC27.exe foi observado anteriormente utilizando aproximadamente 6,9 GB de RAM, sem evidência de esgotamento da memória total do computador. Registros do Windows Após os congelamentos, o Visualizador de Eventos apresenta somente: - Kernel-Power, evento 41; - EventLog, evento 6008, indicando desligamento inesperado. Esses registros são consequência do desligamento forçado, e não mostram a causa original do congelamento. Não foram encontrados, imediatamente antes da pane: - Eventos WHEA-Logger; - Erros de hardware corrigidos ou não corrigidos; - Erros nvlddmkm; - Evento de recuperação do driver de vídeo; - Bugcheck; - Tela azul; - Arquivo de minidump; - LiveKernelReport correspondente ao congelamento. Isso indica que o sistema congela antes que o Windows consiga recuperar o driver, registrar a falha ou produzir um arquivo de despejo. Observações adicionais Também foi encontrado anteriormente um relatório RADAR_PRE_LEAK_64 relacionado ao FC 27. Entretanto, não houve evento de falta de memória do Windows, e a telemetria da GPU não mostrou crescimento anormal da VRAM antes do congelamento. O EA app também apresentou anteriormente reinicialização de um processo CEF de GPU, mas o congelamento continuou mesmo após a desativação dos overlays e da injeção do RTSS Conclusão técnica até o momento Os testes realizados descartam ou reduzem significativamente as seguintes hipóteses: - Superaquecimento da GPU; - Falta de VRAM; - Utilização excessiva da GPU; - Monitor de 240 Hz; - FPS alto; - MSI Afterburner; - RivaTuner/RTSS; - BIOS beta; - Problema exclusivo do driver NVIDIA 616.92; - Cache corrompido do jogo; - Faltade memória virtual. As evidências apontam principalmente para um problema específico do FC 27 ou para uma incompatibilidade entre o jogo, seu código DirectX 12, o driver NVIDIA e/ou o EA Javelin AntiCheat. Como o congelamento acontece em nível muito baixo, o Windows não consegue gerar um relatório de falha convencional. Solicitação ao suporte Solicito que o caso seja encaminhado para a equipe técnica ou de engenharia do FC 27 para investigação. Gostaria de saber: 1. Esse congelamento completo do computador já é um problema conhecido do FC 27? 2. Existem outros chamados com o mesmo comportamento, especialmente congelamentos no menu ou lobby? 3. Existe alguma incompatibilidade conhecida com RTX 4060, Ryzen 5000, placas B550 ou Windows 11 25H2? 4. Existe alguma incompatibilidade conhecida envolvendo EA Javelin AntiCheat, DirectX 12, HAGS ou Resizable BAR? 5. Há alguma opção de inicialização, arquivo de configuração ou versão alternativa que permita testar outro caminho gráfico? 6. Existe alguma ferramenta oficial da EA para capturar diagnósticos do Javelin AntiCheat ou do FC 27 antes do congelamento? 7. É possível fornecer ou habilitar uma versão do jogo com registros adicionais para diagnosticar o hard lock? 8. Existe uma correção planejada ou atualização relacionada a congelamentos completos no PC? Posso fornecer, mediante solicitação: - Arquivo CSV completo da telemetria NVIDIA; - DxDiag; - MSInfo32; - Registros do EA app; - Registros do EA AntiCheat; - Relatório de confiabilidade do Windows; - Exportação dos eventos do Windows; - Arquivos de configuração do FC 27; - Lista completa de drivers; - Horários exatos das ocorrências. Peço que o chamado não seja tratado apenas como um fechamento comum do jogo, pois o FC27.exe não fecha: o computador inteiro fica completamente congelado e exige corte físico de energia. Obrigado.22Views0likes2CommentsERRO DE CONEXÃO ONLINE
NÃO CONSIGO CONECTAR DE JEITO NENHUM COM O JOGO, SEMPRE QUE TENTO ENTRAR NO MODO THE GROUNDS OU ULTIMATE TEAM, FALA QUE EU PERDI A CONEXÃO E NÃO POSSO ACESSAR OS RECURSOS ONLINE DO EA FC ATÉ SE CONECTAR NOVAMENTE !! ERA PRA SER O MEU SEGUNDO DIA JOGANDO O JOGO, ONTEM ESTAVA TUDO CERTO, JOGANDO NORMALMENTE, HOJE SIMPLESMENTE NÃO ENTRA EM NENHUM MODO ONLINE E SEMPRE APARECE A MESMA MENSAGEM, SENDO QUE MINHA INTERNET ESTÁ NORMAL, EM TODOS OS OUTROS JOGOS DO MEU PS5 ESTÁ TUDO CERTO, SOMENTE NO EA FC 27 estou tendo problemas, INACREDITÁVEL!!!!!21Views0likes2CommentsControle não salva em partidas onlines
Prezados, jogo fifa no PC desde 2007, e sempre joguei no teclado, até então nunca tinha dado problema, mas depois de uma atualização do EA 26 e agora no EA 27, configuro as teclas de acordo como jogo, em partidas offlines (modo carreira, squad battles), a configuração fica normal, jogo tranquilamente, mas quando vou jogar em partidas onlines (amistosos, UT, temporadas), não consigo controlar nada, o jogador não se move, algumas teclas ficam do contra e mesmo alterando na hora as teclas do teclado, volto e fica a mesma coisa, já exclui o perfil, já desinstalei e instalei o jogo de novo e nada, alguém sabe o que pode ser isso?vbs_Vitu2 days agoRising Newcomer21Views0likes1Comment
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