亲爱的EA官方您好，一个七年老玩家需要帮助

亲爱的EA官方您好，我是一名来自中国的玩家。

2025年是我玩APEX这个游戏的第七年了。在这七年里我在游戏中度过了非常快乐的时光，也结交了很多有趣的朋友，他们有些甚至发展成了我现实中的好伙伴。所以APEX对我来说不仅仅是一个游戏，它更像是一个交友平台，帮我从难以承受的现实生活中找到了活下去的希望。

但是由于工作原因，上次玩APEX已经是2024年底至2025年初的事情了。最近一段时间，我又和伙伴们重新回到了游戏。可是当我登陆的时候，我的天塌了。最一开始从Steam登陆时显示账号已经封禁，可是我从来没有做过违反游戏规则的事情，所以我向官方申请了解封。可解封之后，我的账号还是无法登录。当我使用姓名为“坂本Lueluelue”（账号：zyb_19980131）的Steam平台账号登陆时，游戏显示我需要注册EA账号才可以进行游戏。但我在EA平台使用Steam账号登陆时，它显示我的Steam账户已经绑定在了1开头的邮箱上。可奇怪的是，我登陆这个1开头的EA账号时，上面明明显示没有绑定任何Steam平台账户。可我只有这一个EA账号，而且当我从EA平台登陆APEX时，游戏角色已经变成了1级，我之前充值的钱和等级以及好友全没了。

我一度以为我记错了EA账号，但我在apex.tracker.gg的网站查询战绩（可以用Steam平台登陆）时，我发现我竟然找到了我的账号。只是它现在已经不再是我之前的名字（坂本Lueluelue），而是变成了一堆奇怪的英文字母。自此，我确定了我的账号已经被盗。我联系了至少5次客服，可他们不是说找不到账号，就是在不知所云。我请求公平公正的EA官方，能够查明此事，帮我找回我的账号，帮我找回我的朋友。

联系邮箱：[edit: email address removed]

                                                                                                                                                         一名热爱APEX的中国玩家