EA误封

真的搞不得，为什么违反游戏规则的玩家迟迟封不了，反而我们这些绿色玩家能莫名奇妙被封禁，申诉也不给过，那我们消费的这些道具是为什么呢，玩了这么长时间，消费了那么多金钱，到头来就被误封，我要是真的使用了第三方软件，那我一次又一次的申诉是为了什么？希望EA官方可以给我一个答复。这是我的案件编号#226870898