Pas reçu le dédommagement du bug de lancement de bf6 suite à l’achat sur ea app

idem toujours rien 

Bonjour,

j'ai été affecté par  le bug de lancement du jeu le vendredi 10 à 18h. Je ne pouvais pas lancer de partie car on me demandait d'acheter le jeu, et ça a été résolu plus tard vers 00h. 
Sur Twitter, une  compensation a été  annoncée  ; du double XP et le prochain season  pass. 

Cependant, je ne  les ai pas reçu malgré le fait que j'ai été affecté par ce problème technique et que j'avais  précommandé le jeu. Sur Twitter,  le producteur David Sirland conseille de contacter le support pour recevoir  le dédommagement, mais je ne trouve aucun endroit où les contacter  ? 

Merci pour votre aide!

BREAKING : les joueurs de l'application EA recevront 12 boosters matériels et 12 boosters de carrière de 60 minutes via la boîte de réception du jeu ce week-end, en compensation des problèmes rencontrés lors du lancement de #Battlefield6 . De plus, Battlefield Studios accordera aux joueurs concernés un accès complet au Battle Pass de la saison 2 s'ils ont acheté l'édition Phantom.

Battlefield Bulletin sur X : "BREAKING: EA App players will receive 12 Hardware and 12 Career 60-minute boosters via in-game inbox this weekend, as compensation for the trouble taken during the launch of #Battlefield6. In addition, Battlefield Studios will be granting impacted players full access to Season https://t.co/xvu2zVmXgt" / X

Battlefield Bulletin sur X : "BREAKING: EA App players will receive 12 Hardware and 12 Career 60-minute boosters via in-game inbox this weekend, as compensation for the trouble taken during the launch of #Battlefield6. In addition, Battlefield Studios will be granting impacted players full access to Season https://t.co/xvu2zVmXgt" / X

BREAKING : les joueurs de l'application EA recevront 12 boosters matériels et 12 boosters de carrière de 60 minutes via la boîte de réception du jeu ce week-end, en compensation des problèmes rencontrés lors du lancement de #Battlefield6 . De plus, Battlefield Studios accordera aux joueurs concernés un accès complet au Battle Pass de la saison 2 s'ils ont acheté l'édition Phantom

TKT pas,  cela va arriver vite, sinon se sera pour la saison 1

Oui... et rien reçu, d'où les threads et les questions.

pareil rien  de mon coté

Je viens de recevoir mon bonus, je suis passé par le chat  EA en 5 min tout et règle

Update: reçu

Le bug a été rapidement corrigé par les développeurs : “le problème a depuis été corrigé”. Mais EA a décidé de ne pas en rester là. En guise d’excuse, les joueurs concernés recevront “12 équipements et 12 boosters de carrière de 60 minutes”, qui seront envoyés automatiquement dans leur boîte mail du jeu ce week-end.

Jai pas reçu les code par email et pourtant j'étais bien impacter vendredi au lancement 

Pareil, je suis dans le meme cas...

En plus moi , j avais activé tout mes bonus pour ma premiere game avant de voir que c était impossible de lancer une partie, du coup j ai perdu ceux la aussi....