Forum Discussion

2 years ago

Solved

Produktcode nicht gültig

Hallo,

folgendes Problem.

Ich kann meinen Produktcode für die 15 Euro Guthaben Karte in der EA-APP auf dem PC nicht einlösen.

Wenn ich die Nummer eingebe und den Weiter Button Klicke wird mir das Produkt zwar angezeigt, doch wenn ich den Vorgang abschließen will und den Button Bestätigen klicke, kommt die Fehlermeldung das der Produktcode ungültig wäre.

Habe das ein paar mal versucht doch leider ohne Erfolg.

technische probleme

Uerdingen_a_Rh
2 years ago
Hallo nochmal,
Ich weiß nicht warum, aber über die EA App konnte ich den Code nicht einlösen.
Allerdings habe ich dann im Web gelesen das man Codes auch per Browser bei EA einlösen kann und unter https://www.ea.com/de-de/redeem konnte ich den Code einlösen.

14 Replies

GeraldoTV
New Novice
3 months ago
ach so und ja ich habe den einen Link schon ausprobiert und dort geht es auch nicht immer wieder Fehlermeldung das der Code inaktiv ist.
Kanax_Playa66
Seasoned Rookie
3 months ago
Mittlerweile bin ich 2-3Tage dabei das Problem zu lösen. Ich kann euch nur sagen das ihr entweder abwartet vielleicht Funktionieren die Codes in 1-2 Wochen, oder euer Geld ist weg.
Habe mit EA mehrmals im Live Chat geschrieben und die sagen ich soll mich an Edeka wenden und dass EA mir nicht Helfen kann!!! Edeka sagt ebenfalls Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wenn man Glück hat funktionieren die Karten ansonsten ist das Geld weg! oder euer Edeka ist so Kulant und erstattet euch die Karten kommt immer auf den Filialleiter an.
zyrez-_-Og
Rising Newcomer
3 months ago
Hi ich habe genau das selbe problem mir wurde jetzt schon zum hundertsten mal gesagt das der Produktcode ungültig sei egal wo ich probiere ihn einzulösen
xXNick8
Seasoned Newcomer
2 months ago
Ich habe mein geld wieder bekommen von dem Laden wo ich das gekauft habe. Nach dem das EA help center auch keinen großen Hilfe war...