Hallo,folgendes Problem.Ich kann meinen Produktcode für die 15 Euro Guthaben Karte in der EA-APP auf dem PC nicht einlösen.Wenn ich die Nummer eingebe und den Weiter Button Klicke wird mir das Produkt zwar angezeigt, doch wenn ich den Vorgang abschließen will und den Button Bestätigen klicke, kommt die Fehlermeldung das der Produktcode ungültig wäre.Habe das ein paar mal versucht doch leider ohne Erfolg.

Hallo nochmal,Ich weiß nicht warum, aber über die EA App konnte ich den Code nicht einlösen.Allerdings habe ich dann im Web gelesen das man Codes auch per Browser bei EA einlösen kann und unter https://www.ea.com/de-de/redeem konnte ich den Code einlösen.

Produktcode nicht gültig | EA Forums

14 Replies

EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
Hallo @Uerdingen_a_Rh,

von welchem Händler hast du den Code gekauft? Und kam diese Meldung schon beim ersten Versuch, den Code einzulösen?

Falls diese Meldung schon beim ersten Versuch kam, und du den Code von einem Dritthändler gekauft hast, wirst du dich an den wenden müssen, da dir in dem Fall ein schon verbrauchter Code verkauft wurde.
Uerdingen_a_Rh
2 years ago
Hallo @EA_Pythia ,
Die Karte hatte ich am Tag zuvor bei Saturn erworben. Das Feld zum Frei rubbeln war unbeschädigt und die Meldung kam schon beim Ersten Versuch.
Dann werde ich mich mal an Saturn wenden.
Uerdingen_a_Rh
2 years ago
Hallo nochmal,
Ich weiß nicht warum, aber über die EA App konnte ich den Code nicht einlösen.
Allerdings habe ich dann im Web gelesen das man Codes auch per Browser bei EA einlösen kann und unter https://www.ea.com/de-de/redeem konnte ich den Code einlösen.
xXNick8
Seasoned Newcomer
3 months ago
Hallo. ich habe mir gestern 4x 25 € gutscheine gekauft und da sind nur zahlen codes drin, aber ich kann die nirgendswo einlösen weder in der app noch im browser.
PrinzR1
Rising Scout
3 months ago
Hi, habe ich heute auch gekauft und kann diese auch nirgendwo einlösen. Steht immer, dass der Code inaktiv ist etc. Hast du das Problem bei dir behoben?
Kanax_Playa66
Seasoned Rookie
3 months ago
Habe das gleiche Problem habt ihr mittlerweile eine lösung?
Steffimaus90
Seasoned Rookie
3 months ago
habe das gleiche problem habe 2 X 25 ea guthabenkarte gekauft und ich kanns nicht einlösen hatte noch nie probleme und ich habe den code nicht davor eingegeben und auf kassenbongs ist alles aktiviert die karte hab es bei edeka gekauft
ceddo26
Rising Newcomer
3 months ago
hat jemand eine Lösung habe heute 2x25 Guthabenkarten gekauft und kann sie nicht einlösen es kommt die ganze zeit es sei ungültig
Sgt_Rozay
Rising Rookie
3 months ago
hab das selbe problem mit einer 25euro karte
nachdem der code eingegeben wurde wird das produkt angezeigt bloß danach bekomme ich diese mitteilung
Produktcode kann nicht eingelöst werden
Der eingegebene Produktcode ist ungültig. Bitte gib den Code erneut ein.
GeraldoTV
New Novice
3 months ago
Genau das selbe Problem habe ich auch. da wird nach der Eingabe des Codes angezeigt : Der eingegebene Produktcode ist ungültig. Bitte gib den Code erneut ein!
Ich war jetzt gerade bei Edeka wo ich diese Karte erworben habe, die Karte war nicht beschädigt aber die können nichts machen da an der Kasse angezeigt wird die Karte ist Aktiviert.
Ich finde hier aber auch keine Telefonnummer wo man anrufen kann!!!