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luluberlu76pec's avatar
luluberlu76pec
Seasoned Newcomer
4 days ago

je ne reçois pas les codes de vérification d'identité

Voila j'ai créer mon compte y a plus de 10ans le mail associer n'est plus le bon mais je ne reçoit plus code de vérification et il n'y a pas  de numéro de téléphone associer malheureusement je trouve  l'assistance EA vraiment(**bleep**) ca ne mené nul part bref j'ai besoin d'aide d'un être humain  

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Bonjour luluberlu76pec​ , malheureusement depuis les forums on ne pourra que vous rediriger vers l'assistance 😓 Le site de l'assistance a aussi changé récemment, mais normalement en passant par là: https://help.ea.com/fr/customer-care/ et en indiquant que vous ne pouvez pas vous connecter, vous devriez avoir accès au rappel téléphonique (les délais du tchat sont très longs donc privilégiez plutôt le rappel).

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