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Ordmuxa's avatar
Ordmuxa
Rising Newcomer
1 day ago
Solved

Hacker vinculou EA na minha steam.

A um tempo eu tinha tido um ataque na minha steam, que já foi recuperada! Mas nisso o hacker vinculou a conta dele na minha steam, e não consegui desvincular de jeito nenhum, já abri mais de 20 tickets (não é exagero) e não responderam ou resolveram meu problema, eu simplesmente não sei oque faço, já que gastei MUITO dinheiro com os jogos da EA e simplesmente não posso jogar mais.

  • Ola Ordmuxa​ 

    Lamento que esteja tendo esse problema!

    Se a sua conta Steam está vinculada a uma conta EA associada a um e-mail que você não reconhece ou ao qual não tem acesso, apenas a equipe de suporte pode investigar a propriedade da conta e verificar quais opções estão disponíveis.

    É importante lembrar que alterações em uma conta EA, incluindo recuperação de acesso, desvinculação ou alteração de vínculos, só podem ser realizadas pelo titular da conta EA ou após a confirmação de propriedade da mesma pela equipe de suporte.

    Veja se esta seguindo a forma de contacto como nas indicações de contacto com aqui

2 Replies

  • cooortez01's avatar
    cooortez01
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Estou com o mesmo problema, não consigo resolver isso de jeito nenhum.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola Ordmuxa​ 

    Lamento que esteja tendo esse problema!

    Se a sua conta Steam está vinculada a uma conta EA associada a um e-mail que você não reconhece ou ao qual não tem acesso, apenas a equipe de suporte pode investigar a propriedade da conta e verificar quais opções estão disponíveis.

    É importante lembrar que alterações em uma conta EA, incluindo recuperação de acesso, desvinculação ou alteração de vínculos, só podem ser realizadas pelo titular da conta EA ou após a confirmação de propriedade da mesma pela equipe de suporte.

    Veja se esta seguindo a forma de contacto como nas indicações de contacto com aqui