DLC SIMS 4 ne se téléchargent pas
Bonjour, J'ai déjà fait plusieurs tickets concernant mon problème qui sont restés sans réponse et sans solution. J'ai acheté deux DLC du jeu Les Sims 4, il y a maintenant 1 semaine. Ils s'affichent comme possédé mais ne veulent pas se télécharger. J'ai essayé toutes les propositions de solution disponibles sur votre site sans succès. Que dois-je faire pour pouvoir jouer au DLC que j'ai acheté ?
problème renouvellement EA PLAY PRO
Bonjour, mon abonnement EA PLAYPRO est valable encore jusqu'au 21/09/2025 mais le renouvellement à échouer le 21/08/2025, j'ai modifié le moyen de règlement car il avait expiré mais le paiement n'est pas prélever sur mon compte depuis mon changement le 21/08 sauf que j'ai peur de ne pas avoir les avantages lié à des précommandes, pouvez-vous me confirmer s'ils seront valable car je ne comprends pas pourquoi le prélèvement ne ce fait pas... merci. Cordialement
Remboursement
Bonjour, je voudrais me faire rembourser Crysis Trilogy Remastered, que j'ai acheté via l'application Ea games, avec une Carte eligible au remboursement. J'ai suivi scrupuleusement tout les directive pour savoir si j'étais éligible et je le suis mais ca n'apparaît pas dans la possibilité de remboursement. Et j'ai parcouru d'autre forum pour avoir des réponses, et en générale ca envoie un lien par lequel je suis déjà passer, et cela ne fonctionne pas, donc je voudrais un remboursement merci. Cordialment.application EA, jeu acheté indisponible sur Mac OS
Bonjour, J'ai acheté hier un jeu EA, plants vs zombies, il est indiqué que je peux y jouer sur Mac OS, pourtant une fois l'app EA téléchargée, le jeu s'affiche bien dans la bibliothèque mais est dans une catégorie de jeux indisponible, en sous titre est écrit disponible sur Windows, je n'ai pas windows. que faire pour profiter de mon jeux que j'ai acheté? Merci d'avance(Sims 3 sur mac) Impossible de télécharger mes jeux
Bonjour, J'ai les jeux Sims 3 en physique. Certains se sont téléchargés automatiquement depuis mon compte sur Origin mais quand j'essaye de télécharger mes 4 derniers jeux à l'aide des codes produits, impossible de les télécharger. Le code est bien reconnu et accepté, j'ai un message d'acceptation comme quoi je vais pouvoir le télécharger puis je suis ramenée sur la page produit avec la possibilité de l'acheter mais pas de le télécharger, alors que je l'ai techniquement ajouté à ma bibliothèque. Comment faire ? Je vous remercie par avance !Jeu disparu...
Bonjour, En 2019, au Canada, j'ai acheté sur la plateforme Origin battlefield 4 (oui j'avais déjà du **bleep** à l'époque 😂) malheureusement, la bouse de laptop que j'avais à ce moment là ne pouvait pas le faire tourner. Aujourd'hui, j'ai changé de pc et je suis de retour chez moi (Belgique) mais en me connectant à mon compte EA, surprise... le jeu a tout simplement disparu, comme si je ne l'avais jamais acheté. J'ai pourtant bien la preuve de paiement par mail et c'est le bon compte. Comment expliquer cela et comment faire un recours ? Le fait que j'ai acheté le jeu sur Origin (version canadienne du coup) peut-il expliquer la disparition du jeu ? Je n'aurais plus le droit d'y jouer car ce n'est pas le même continent et donc, pas les mêmes droits ? Merci à ceux qui pourront m'éclairer. Cordialement,
