Prüfung des Erscheinungsdatums fehlgeschlagen
Hallo, ich habe mir vor kurzem ein Spiel (Alice: Madness Returns) gekauft, welches ich in der EA App per Code eingelöst habe. In der App steht, dass das Erscheinungsdatum der 13. Juni 2011 ist. Bei der Prüfung von diesem komme ich allerdings maximal bis 30%, wenn überhaupt. Danach bricht die Überprüfung einfach ab und es heißt die Prüfung sei fehlgeschlagen.🤔 Meine Internetverbindung, sowie mein PC ist/sind eigentlich ganz gut und auch, nachdem ich meinen PC neu gestartet habe, gab es keine Besserung. Auf der Website unter den Hilfethemen, konnte ich nichts finden, was mir wirklich hilft. Ich könnte einen Rat gut gebrauchen.SolvedYakis01 month agoNew Novice141Views0likes5Comments
spiel gekauft, kann es nicht installieren
ich hab gestern über ea app ein spiel gekauft, versuchte es installieren, nur es ging nicht oder konnte es nicht finden. ich hab die Quittung und den code für den spiel bekommen per email. aber wen ich es versuchte den spiel code ein zugeben, hat es nicht akzeptiert. bin momentan nicht zufrieden, ich kaufe was und ich es nicht mal benutzen. ich hab alles versucht und weiss nicht wie ich weiter gehn soll. so kann jemand mir helfen ?Solved94Views0likes5CommentsDringende Hilfe: EA Account – E-Mail ändern unmöglich, Support reagiert nicht
Hallo EA-Team, ich bin extrem frustriert über die mangelnde Unterstützung bei einem Problem, das meinen Zugang zu meinem EA-Konto betrifft. Ich möchte lediglich meine hinterlegte E-Mail-Adresse ändern, da ich keinen Zugriff mehr auf die alte Mail habe. Ich kenne mein Passwort und kann mich einloggen, werde aber bei jedem Versuch der Änderung gezwungen, einen Bestätigungscode an die alte E-Mail zu senden – auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Ich habe bereits fünf Supportanfragen über das Kontaktformular eingereicht, meinen Personalausweis sowie Rechnungsbelege beigefügt – seit vier Wochen ohne jegliche Rückmeldung. Ich habe inzwischen einen neuen EA-Account erstellt, nur um hier im Forum um Hilfe bitten zu können. Dies ist absolut inakzeptabel. Ich erwarte sofortige Bearbeitung meines Falls. Mein Konto ist zahlender Kunde und der Zugang muss wiederhergestellt werden. Bitte geben Sie mir klare Anweisungen, wie ich meine E-Mail-Adresse ändern kann oder setzen Sie diese Änderung direkt um. Es ist nicht akzeptabel, dass Kunden so lange ohne jegliche Antwort gelassen werden. Ich bitte das Community-Team und das Support-Team, diesen Beitrag ernst zu nehmen und mir umgehend zu helfen. Vielen Dank.Solvedjanid03 months agoSeasoned Newcomer178Views0likes2CommentsVerifikationscode wird nicht verschickt
Ich habe ein problem seit langem das ich mit meinem anderen Account keine E-Mails für den Verifikationscode bekomme um mich zu Verifizieren , obwohl die E-Mail stimmt . Ich bin frustriert weil ich nicht an meinem Account weiterspielen kann und ich ein haufen geld gezahlt habe für ein spiel und viel gelevelt habe , ich habe jetzt diesen account erstellt und muss alles von vorne anfangen , aber ich will unbedingt, dass ich auf meinem alten account weiterspielen kann , ich kann mich mit meiner E-Mail und dem passwort anmelden, aber dann direkt der Verifikationscheck und der code der mir angeblich geschickt wurde aber nicht bei der angegebenen E-mail ankam weder noch an meinen anderen E-Mails. Ich habe alles versucht und bin langsam echt am zweifeln was könnte das bloß sein ??Solved90Views0likes2CommentsOrginal FM2013 & nicht nutzbar :(
Hallo @ EA_upporter ich habe seit einer Woche wieder ein Windows Rechner und hatte mir vor mehr als 10 Jahren mal ein FM 2013 bei Media Markt für ein Schnäppchen gegönnt. Leider musste ich feststellen, dass ich es Nicht installieren kann und nach vielen recherchieren ich herausgefunden habe , das der code nicht funktioniert! den Bon habe ich natürlich nicht mehr und wäre dankbar für ein Antwort und am besten auch einer Lösung. FGSolved27Views0likes1Comment
Sims 4 lässt sich seit Tagen nicht mehr öffnen.
Jedes Mal wenn ich das spiel starten möchte, bekomme ich die Benachrichtigung „Spiel konnte nicht gestartet werden. Aufgrund eines Fehlers unsererseits ist der Start fehlgeschlagen. Bitte versuche es später erneut.“ Das ganze hat angefangen, als vor zwei Tagen der Epic Games Server für kurze Zeit down war und ich das Spiel über Epic gedownloadet hatte, auf meinem neuen Laptop. Seitdem hab ich wirklich alles versucht, was mir in den Sinn gekommen ist. Ich habe das Spiel repariert und deinstalliert. Ich habe die EA App deinstalliert und neu installiert. Genauso wie die Epic Games App. Ich habe das Spiel von Epic gelöscht und habe es über die EA App runtergeladen. Das hat nicht funktioniert. Dann hab ich es über Steam probiert. Das hat auch nicht funktioniert und zuletzt über Xbox über den Game Pass da hat es auch nicht funktioniert und ich weiß einfach nicht was ich weiter tun soll. Ich habe auch probiert das Spiel als Administrator zu öffnen, aber nichts funktioniert. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Ich möchte einfach nur mein Spiel öffnen, ich hatte bis jetzt noch gar nicht die Chance Sims auf meinem neuen Laptop zu spielen.,.Solvedluzifersdaughter4 months agoRising Newcomer48Views1like1CommentDisposable Email verwendet für EA bzw Origin account
Hallo. ich habe einen recht alten account wo eine disposable email enthält. ich habe leider keinen zugriff auf das email postfach weshalb ich mich nicht einloggen kann da ein verifizierungscode benötigt wird. es währe nett wenn ein mitarbeiter mir helfen könnte den account zu recoveren.SolvedVitalij44 months agoRising Newcomer65Views1like3Comments
Ea App
Hallo zusammen, ich hab die App heruntergeladen und meine EA Daten eingegeben, mit der ich auch auf der Konsole spiele aber auf der App werden mir meine Coins und meine Spieler nicht angezeigt also es hat nichts synchronisiert oder besser gesagt übertragen auf der App sehe ich aus, ob ich ein ganz neuer Spieler wäre. Was kann man tun? LgSolved34Views1like1Comment
EA APP Meldet keine Spiele Installiert
Während BF 6 Spielen kam auf einmal die Meldung: Wegen Inaktivität vom Server geflogen und das währen das Spiel im vollen Gange war. EA APP meint danach ich hätte keine Spiele Installiert. Was ist den nun schon wieder los? EA APP zeigt auch einen Fehler an.SolvedDan03014 months agoSeasoned Newcomer217Views1like14CommentsEA-Konto gehacked, was kann man tun!?
Hallo zusammen, ich hatte leider vor kurzem das Problem, dass meine E-Mail-Adresse und dadurch scheinbar auch mein EA-Konto gehacked wurde. Es wurde die E-Mail-Adresse und das Passwort bei dem EA-Konto verändert. Somit kann ich keine Sicherheitscodeanfrage mehr durchführen es auf diesem Wege noch zurück zu erhalten. Meine EA-ID ist "Andrick3012", sofern diese nicht auch irgendwie verändert wurde und ich hatte z.B. eine Konto-Verknüpfung zu meinem Epic-Konto, worüber ich u.a. zuletzt EA Sports FC 25 gespielt hatte. Am 08.09.25 hatte ich noch eine E-Mail sehen können, dass eine Änderung der E-Mail-Adresse durchgeführt wurde. Da ich aufgrund von Urlaub nicht zeitig reagieren konnte, war es kurz danach schon zu spät und hatte keinen Zugriff mehr auf das EA-Konto und E-Mail-Konto. Besteht die Möglichkeit, das EA-Konto noch zurück zu erhalten? Ich hatte bei EA Help bereits einen Fall eröffnet, welcher bisher leider nicht geholfen hat. Nach einem Tag wurde dieser Fall als "gelöst" markiert, wobei ich keinerlei Rückmeldung erhalten hatte. Nachdem ich gefragt hatte, inwiefern der Fall gelöst wurde, kam in der darauffolgenden Nacht (um 3:14 Uhr, ich war natürlich nicht wach...), eine Chat-Anfrage im Vorgang, in der für die Kontaktaufnahme gedankt wurde und nur nach meinem Vornamen gefragt wurde. Nach 81 Sek. war der Chat dann wieder beendet. Bisher leider nicht sehr hilfreich :-( Ich hoffe, dass ich hier im Forum evtl. eine Rückmeldung bekommen kann, ob ich mir Hoffnungen machen kann, bzw. was ich tun kann, um das Konto zurück zu erhalten!? Viele Grüße, PatrickSolved62Views0likes1CommentHabe in der EA App keine "repair" Möglichkeit
Hallo, ich wollte mein Sims 4 Spiel in der EA App reparieren, allerdings, wenn ich auf verwalten gehe, kommt nur als Auswahlmöglichkeit "Verwalten von add-ons" während bei Bekannten von mir mehr Optionen angezeigt werden. Die App ist auf dem neusten Stand, habe es vorhin erst überprüft. Was kann ich da machen?Solvedlaraessen5 months agoNewcomer47Views0likes1CommentProbleme beim zurücksetzen des Passwortes
Hallo, Ich habe Aufgrund dessen, dass ich einen neuen PC gekauft habe keinen Zugriff mehr auf mein neues EA Konto. Passwort zurücksetzen sagt er mir ich müsse dies von einem bekannten Gerät tun, doch auch auf meinem alten PC bekomme ich die selbe Meldung. Jetzt konnte ich irgendwie über das verknüpfen des Microsoft Kontos auf mein Uraltes EA Konto zugreifen mit diesem ich jetzt hier schreibe, wusste gar nicht das ich 2 habe... Ist aber definitiv das "falsche" da zB alle Battlefield Spiele fehlen. Habe auch schon den Support über das Formular Kontaktiert doch scheinbar ist dies eine Vorgefertigte Antwort, dort rät man mir, dass ich die Passwort zurücksetzen funktion nutzen solle, welche ja aber aus oben und auch in der Supportanfrage geschilderten Gründen nicht funktioniert. Eventeuell hat ja jemand nen Tipp MfGSolvedxXSlaytanicXx6 months agoRising Newcomer79Views1like3Comments
Benötige Hilfe weil sonst sind 90€ zum Fenster raus geworfen Wahrscheinlich
Also ich habe letzte Woche Montag gemerkt das mein EA FC 25 sich nicht mehr starten lässt es kommt das kleine Fenster wo EA FC 25 steht dann geht des Anti Cheat an oder es lädt keine Ahnung und dann lande ich nicht im Fullscreen sondern in der EA App mit einer Fehler Meldung das seitens EA ein Fehler passiert sei ich müsste es später nochmal versuchen naja ich habe mir nichts weiter dabei gedacht und es erstmal dabei belassen dann ungefähr am Donnerstag hab ich einen Soft Reset bei meinem PC gemacht Also alle Steam spiele waren danach noch drauf so auch EA FC 25 dann habe ich versucht es zu starten und es ließ sich tatsächlich auch starten dann war ich für so 2-3 stunden nicht am PC und hab Währenddessen ein Spiel runtergeladen als ich wieder an den PC ging startete das spiel auch nicht mehr. Dann habe ich auf Steam mal die Dateien überprüfen lassen und es werden immer die selben 3 Dateien ''zerstört'' und zwar EaAntiCheat.GameServiceLauncher.dll und die Exe davon dann wird noch die Prelouder.dll Datei neu gemacht und dann habe ich mal versucht EA FC 24 zu starten und da war genau das selbe Problem mit den Dateien usw usw. Also habe ich das letzte Wochenende damit verbracht das spiel zu fixen ich habe also Windows neu installiert ich habe den EA FC 25 Ordner in die Anti Virus Ausschlüsse gemacht ich habe das EA Anti Cheat mehrere male reparieren lassen und sogar neu Installiert ich habe die Cache von der EA App geleert und ich habe auch keine anderen Anti Cheat Programme im Hintergrund laufen wie zb Riot Vanguard ich bin einfach am Ende und habe einfach nur Angst jetzt 90€ umsonst ausgegeben zu haben für den Neuen Teil weil der wird ja wahrscheinlich auch die selben Dateien haben die dann ''Zerstört'' werden ich hoffe wirklich mir kann jemand Helfen aber wie ich mich kenne hab nur ich das Problem xDSolvedtulpeimtopf6 months agoRising Newcomer63Views1like1Comment
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