Forum Widgets
Jak skontaktować się z doradcą EA?
Skontaktuj się z doradcą EA, korzystając z dostępnych opcji: email czat Jak skorzystać z pomocy EA? Na stronie Pomocy EA wybierz Pomoc według tematów lub Pomoc według gry lub po kliknięciu pola z lupą Przeszukaj Pomoc EA. 2. Przykładowo, jeśli wybierzesz Pomoc według tematów, znajdziesz najpopularniejsze artykuły i tematy pomocy np. Konto EA. 3. Wybierz temat najlepiej opisujący Twój problem z listy tematów. Jeśli nie udało Ci się znaleźć odpowiedniego tematu, wybierz opcję Nadal masz problemy i kliknij Skontaktuj się z nami. 4. Zaloguj się do swojego konta EA lub Kontyynuj jako gość, jeśli nie możesz uzyskać dostęu do swojego konta.Skorzystaj z dostępnej opcji kontaktu. 5. Uzupełnij Twoje informacje a następnie Wyślij zgłoszenie. 6. Po wysłaniu zgłoszenia zobaczysz dostępne opcje wsparcia samoobsługowego oraz opcje kontaktu z doradcą np. Czatuj z nami Jeśli e-mail jest dostępną opcją i postanowisz z niej skorzystać, możesz otrzymać odpowiedź z adresu @e.ea.com. To nasze oficjalne konto e-mail, więc pamiętaj, by dodać je do swojej listy kontaktów, by korespondencja nie trafiła do spamu lub kosza. Jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w sytuacji, gdy będziesz potrzebować pomocy w zakresie zarządzania kontem EA, pamiętaj proszę, że publiczne forum nie jest najlepszym miejscem na rozmowy na ten temat. Wszelkie problemy dotyczące zmian informacji osobowych lub ustawień zabezpieczeń, ze względu na ochronę danych, powinny być rozwiązywane z naszym doradcą poprzez czat. Pamiętaj, że podczas rozmowy może pojawić się konieczność zweryfikowania konta, więc warto mieć dostęp do adresu email powiązanego z Twoim kontem EA. ZANIM SIĘ Z NAMI SKONTAKTUJESZ W przypadku niektórych problemów nie musisz się z nami kontaktować, by uzyskać pomoc. Jeśli problem jest tymczasowy, zapewne już o nim wiemy i próbujemy go naprawić. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, zacznij tutaj: Sprawdź EA Forums, by zapytać innych graczy o wskazówki, metody obejścia problemu lub jego rozwiązania. Obserwuj nasz profil @EAHelp na platformie X, aby uzyskać najnowsze informacje o problemach. To tam poinformujemy także, że problem został rozwiązany. INNE PRZYDATNE ARTYKUŁY: Weryfikacja logowania jako dodatkowe zabezpieczenie konta Postępowanie w przypadku włamania na Twoje konto EA Jak najlepiej dbać o bezpieczeństwo konta Niektóre nasze gry mają pomoc niezależną od centrum pomocy EA. Aby uzyskać pomoc w związku z nimi: Broadsword Uzyskaj pomoc: Dungeon Keeper Ultima Online Dark Age of Camelot Firemonkeys Uzyskaj pomoc od wsparcia Firemonkeys lub w serwisie Answers HQ. Star Wars™: The Old Republic™ Oto najlepszy sposób na uzyskanie pomocy w Star Wars™: The Old Republic™.
Twój przewodnik do korzystania z EA App 📘⚙️🔎
Pierwszy raz korzystasz z EA app i chcesz dowiedzieć się więcej na temat tego, jak korzystac z aplikacji? Borykasz się z problemami z działaniem aplikacji? Nie możesz jej uruchomić po aktualizacji? Jesteś we właściwym miejscu! Podstawowe informacje Poznaj EA app. Przenosisz się z Origin na EA app - poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania Skąd pobrać EA app + wymagania aplikacji Instalowanie i aktualizowanie EA app. Zmień ustawienia językowe EA app Jak pobrać gry w EA app Problem z konkretną grą? Użyj funkcji NAPRAW Jeśli nie widzisz gry na swoim koncie? Gra została usunięta z Twojej biblioteki - informacja Jak zmienić język aplikacji/gry w EA app? Problem z kodem lub aktywacją gry na EA app? Czyszczenie pamięci podręcznej EA app Generowanie zgłoszenia błędu w EA app Jak wstępnie pobrać grę w EA app? Graj w gry Ubisoft dzięki platformie EA app Gdzie można kupić gry EA w formie cyfrowej i wirtualną walutę Inne: Jak zgłosić strony internetowe za oszustwo lub hakowanie? Jak skontaktować się z doradcą EA Promocje EA app - czyli jakie oferty czekają na Was. Przewodnik dotyczący zasad bezpieczeństwa w sieci - level NOWICJUSZ Jak zgłosić błędy w tłumaczeniu? Powiązanie kont platformy z kontem EA Kroki techniczne Jak sprawdzić czy mój komputer PC spełnia wymagania? Jak i dlaczego utworzyć NOWE konto administratora Windows? Rozwiązywanie problemów z błędami VC++ i dll w EA app Czyszczenie pamięci podręcznej DNS/resetowanie połączenia internetowego. Dodawanie wyjątków i aktualizacja programów antywirusowych. Jak wygenerować raport DxDiag Jak uruchomić grę jako administrator, która zainstalowana jest poprzez Steam? Płatności Kupowanie gier EA: informacje o zamówieniach i płatnościach Jak zamówić grę w przedsprzedaży w EA app? Komunikaty o błędach płatności i kuponów w EA app Karty podarunkowe EA: gdzie je kupić i jak ich używać Poznaj EA app W ciągu 10 lat z naszej platformy Origin korzystały miliony graczy. Wysłuchaliśmy waszych uwag i wiemy, że ma ona swoje ograniczenia, które uwidaczniają się w szybko ewoluującej branży rozrywkowej. Dlatego postanowiliśmy stworzyć platformę dla PC nowej generacji – szybszą, niezawodną i przyjaźniejszą w użytkowaniu, dzięki której moglibyście w pełni cieszyć się niesamowitymi grami, usługami i zawartością EA. EA app to najnowsza odsłona ulepszonej platformy Electronic Arts na PC, dzięki której możesz z łatwością zagrać w swoje ulubione gry. Aplikacja zapewnia usprawniony i zoptymalizowany interfejs użytkownika, dzięki któremu możesz zasiąść do gry szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Najczęściej zadawane pytania Przenosisz się na EA app z Origin? Tu uzyskasz więcej informacji o tym, co stanie się z Twoimi grami oraz kontami, i znajdziesz odpowiedzi na inne pytania. Czy aplikacja EA app zastąpi Origin? Tak, EA app zastąpi Origin i będzie główną platformą do pobierania i uruchamiania gier na PC. Czy wszystkie moje gry i zawartość zostaną przeniesione do EA app? Wszystkie twoje gry, DLC i inna zawartość powinny być gotowe do uruchomienia w EA app, gdy otrzymasz zaproszenie poprzez Origin. Jeśli zauważysz, że w EA app czegoś brakuje, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli rozwiązać ten problem. Czy muszę ponownie pobrać swoje gry z Origin w EA app? Nie. Gry pobrane przez Origin powinny być gotowe do uruchomienia w EA app. Jeśli zauważysz, że w EA app brakuje twoich gier, DLC lub innej zawartości, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli rozwiązać ten problem. Czy moje konto zostanie przeniesione do aplikacji EA app? Jak mogę się zalogować w EA app? Skorzystaj z konta EA, którym logujesz się w Origin – tych samych danych możesz użyć do zalogowania się w EA app. Czy moje zapisy gier zostaną przeniesione do EA app? Tak. Wszelkie zapisane dane znajdujące się obecnie na komputerze lub zachowane w chmurze Origin zostaną przeniesione. Czy osiągnięcia i statystyki czasu spędzonego z grami zostaną przeniesione do EA app? Tak. Jeśli dana gra korzysta z tych funkcji, twój czas gry i osiągnięcia zostaną przeniesione do EA app. Przejdź do centrum gier w EA app, aby przejrzeć odznaki za osiągnięcia oraz sprawdzić czas poświęcony danej grze. Co stanie się z moją listą znajomych? Twoja lista znajomych w Origin zostanie automatycznie przeniesiona po zalogowaniu się do EA app, więc nie musisz się martwić o zapamiętanie wszystkich ID graczy. Czy jeśli gram w gry EA na platformie Steam lub Epic, muszę pobrać EA app? Bezpośrednio w serwisie Steam podamy wskazówki, jaką aplikację (EA app lub Origin) należy pobrać, aby zyskać dostęp do gier EA. Co stanie się z moimi zakupami w grze? Twoje zakupy w grze zostaną przeniesione po zalogowaniu się w aplikacji EA app. Skąd pobrać EA app + wymagania EA App na chwilę obecną jest dostępna dla wszystkich graczy z (co najmniej) 64-bitowymi komputerami PC z systemem Windows 7, 8, 10 lub 11. Aktualną wersję EA app pobierzesz z naszej oficjalnej strony; poniżej znajdziesz link do bezpośredniego pobrania: Pobierz EA app A co jeśli jestem użytkownikiem komputera Mac? Na komputerach Mac Origin to wciąż miejsce, w którym możesz zagrać w swoje gry - pobierz Origin na Mac Więcej informacji dla użytkowników komputerów Mac znajdziecie tutaj. Użyj funkcji NAPRAW Masz problem z uruchomieniem gry w EA app? Naprawa gry powoduje sprawdzenie zainstalowanych plików i automatycznie pobiera wszelkie nowe lub brakujące pliki. Jeśli występowały problemy z plikami (na przykład uszkodzonymi), aplikacja EA zastąpi je lub pobierze na nowo. Spróbuj użyć funkcji naprawiania gry W aplikacji EA przejdź do sekcji Kolekcja. Kliknij na okładce gry i kliknij trzy kropki w górnym prawym rogu. Wybierz pozycję Napraw. Jeśli nie widzisz gry na koncie? Sprawdź, czy zakupiona została pełna gra czy też inny produkt. Możliwe, że wprowadzony kod przypisano do dodatku (DLC) lub abonamentu, z którego można skorzystać dopiero po uruchomieniu gry. Sprawdź, czy logujesz się na właściwe konto EA. Jeśli gra została zakupiona w wersji cyfrowej upewnij się, czy płatność została zakończona. W sklepie EA sprawdź status zamówienia. Ręcznie sprawdź aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EA app Updater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EAUpdater.exe Ponownie uruchom EA app poprzez menu w lewym górnym rogu > Pomoc > Uruchom ponownie aplikację Ręcznie przeloguj stronę Biblioteki: poprzez menu w lewym górnym rogu > Widok > Przeładuj stronę Wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA Odinstaluj a następnie ponownie zainstaluj aplikację EA Jeśli gra nie pojawiła się w bibliotece po wyczyszczeniu pamięci podręcznej EA app, ponownej instalacji gry i usunięciu modów zresetuj swoje połączenie internetowe; - zrestartuj router - zrestartuj połączenie Wi-Fi w komputerze - wyczyść pamięć DNS (instrukcja została wpisana w SPOILER): Dodaj także pliki EADesktop.exe, EALauncher.exe i EABackgroundService.exe do list wyjątków programu antywirusowego i zapory sieciowej (firewall).
Klient EA app nie jest zainstalowany na tym komputerze
"Klient Origin nie jest zainstalowany na tym komputerze. Jest on niezbędny do uruchomienia gry. Zainstaluj klient Origin ponownie" on paru miesięcy wyskakuje mi to za każdym razem gdy odpalam grę. Origin nie jest już chyba dostępny, bo mamy rok 2023. Nie wiem już co mam z tym błędem zrobić. Zaraz po tym jak zmieniłem origina na ea app, to to sie nie działo. Ten błąd zaczął się losowego dnia, nie miałem żadnych zmian w komputerze tego dnia ani nic. Co mogło się zepsuć, że to nie działa?
WSZYSTKIE USTAWIENIA w aplikacji EA
1. Zmiana języka i aktualizacja samej aplikacji EA Kliknij trzy kreski w lewym górnym rogu aplikacji i wybierz USTAWIENIA a następnie APLIKACJA Uwaga po zmienie jezyka napraw gre - (jak naprawić grę patrz punkt 4) 2. Aktualizacje gry, zmiana miejsca folderu instalacyjnego gier EA Trzy kreski w lewym górnym rogu aplikacji > USTAWIENIA > POBIERZ 3. Pobieranie samej gry znajdziesz klikając na okładke gry Opcja Pobierz 4. Naprawa gry Biblioteka - trzy kropki na okładce gry - opcja NAPRAW 5. Czyszczenie cache EA Trzy kreski w lewym górnym rogu aplikacji > POMOC > ODZYSKIWANIE APLIKACJI > WYCZYŚĆ CACHE 6. Dodawanie kodów gier Biblioteka > zakładka WYKORZYSTAJ KOD 7. . Jak sprawdzić które dodatki gry już posiadam na koncie, mogę je pobrać lub mam je zainstalowane na swoim komputerze Biblioteka - kliknij na okładkę gry - wybierz ZARZĄDZAJ
Zgłaszanie osób oszukujących lub łamiących nasz regulami.
Jeśli zauważysz, że ktoś oszukuje w naszych grach, nęka lub dokucza innym graczom, albo jeśli w inny sposób łamie nasz regulamin nie wahaj się i wyślij zgłoszenie. W tym poście znajdziecie informacje jak skutecznie zgłaszać naruszenia regulaminu w naszych grach i serwisach, co pomoże nam podjąć odpowiednie kroki. ZGŁASZANIE W GRZE W APLIKACJI EA ANSWERS HQ MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE PLAYSTATION I XBOX KONTAKT Z POMOCĄ EA Każde wasze zgłoszenie będzie rozpatrzone Zbadamy dokładnie sprawę i podejmiemy stosowne działania zgodnie z naszymi zasadami. Pamiętaj, że nie możemy przekazać ci informacji na temat naszego dochodzenia ani ewentualnych działań podjętych względem konta zgłaszanego gracza z uwagi na kwestie prywatności. Jeśli otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją o tym, że nie podjęliśmy żadnych działań, sprawa zostanie zamknięta. Nie możesz ponownie przesłać ani ponownie otworzyć swojego zgłoszenia, a nasi doradcy nie będą mogli ci pomóc.Jak zgłosić strony internetowe za oszustwo lub hakowanie?
Jeśli natrafisz na stronę zawierającą oszustwa, programy pomagające w oszukiwaniu czy generalnie wyglądającą podejrzanie, zdecydowanie zachęcamy do zgłoszenia jej nam. Prześlij swoje zgłoszenie pocztą elektroniczną do centrum pomocy EA. Kliknij napis Skontaktuj się z nami. Wybierz grę, której dotyczy problem. Wybierz platformę, na której grasz. Wybierz Zgłoś problemy lub nękanie. Wybierz pozycję Zgłoś stronę. Kliknij przycisk Wybierz sposób kontaktu. Następnie poprosimy cię o podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail i opisanie problemu. W polu Opisz swój problem podaj jak najwięcej informacji o stronie. Możesz też podać: Pełny adres URL strony (np. www.stronaoszustow.pl/niedobrze/hack) Kategorię, do której przypiszesz tę stronę: Informacje o oszukiwaniu/hakowaniu: witryna z narzędziami lub poradami dotyczącymi oszukiwania w grach. Phishing: strona podszywająca się pod stronę EA w celu wyłudzenia informacji o koncie. Witryny łamiące umowę testową lub o zachowaniu poufności: publikowanie materiałów alfa lub beta, których nie udostępniliśmy dla ogółu społeczeństwa. Strony używające zawartości EA bez pozwolenia: reklamy, gry wideo innych producentów lub strony wykorzystujące zawartość, grafiki lub zasoby z gier EA bez naszego pozwolenia. Inne: wszelkie inne podejrzane strony, które twoim zdaniem powinniśmy sprawdzić. Jeśli masz obrazy, filmy lub inne pliki, które mogłyby nam pomóc zrozumieć powód zgłoszenia danej strony, załącz je bezpośrednio do swojej wiadomości. Odradzamy celowe odwiedzanie tych stron, ponieważ mogą zawierać szkodliwe oprogramowanie atakujące komputery odwiedzających. Z uwagi na nasze zasady ochrony danych osobowych nie otrzymasz żadnych informacji na temat podjętych działań. Dziękujemy za pomoc w zapewnianiu bezpieczeństwa w naszych grach i społecznościach graczy! Źródło.
Informacja dla użytkowników komputerów Mac, dotycząca EA app
Możliwe, że wiesz już o nowej aplikacji EA app dla systemu Windows, która wkrótce zastąpi Origin jako główna platforma EA na PC. Wiemy, że pewnie ciekawi cię, co oznacza to dla ciebie i innych użytkowników Origin na komputerach Mac. Póki co nie zapowiadamy żadnych zmian. Origin na komputery Mac to wciąż miejsce, w którym możesz uzyskać dostęp do swoich gier. W najbliższych miesiącach, wraz z rozwojem sytuacji, będziemy mogli udostępnić więcej informacji. W międzyczasie nadal możesz cieszyć się grami na platformie Origin na Macu.
Community Highlights
- EA_Kalina10 months ago
Community Manager
- EA_Kalina3 years ago
- EA_Ataashi9 years ago
EA Staff (Retired)
Featured Places
EA app
Dyskutuj o EA app i swoich ulubionych grach, a także poznaj innych graczy w społeczności EA, z którymi możesz grać.EA app Dyskusja ogólna
Masz pytania dotyczące EA app? Porozmawiajmy tutaj!EA app Problemy techniczne i błędy
Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.
