Brak dostępu do konta
Nie mogę uzyskać dostępu do swojego poprzedniego konta EA na którym miałam kilka gier. Na swoim e-mailu mam potwierdzenie, że to konto miałam ale jest to z 2018 roku... Chciałam się ostatnio zalogować na to konto ale nie pamiętam hasła, więc chciałam zmienić. Niestety pojawił mi się następujący komunikat "Nie mogliśmy odnaleźć twojego Konta EA." . Co mam zrobić w takiej sytuacji?. Mam kod do instalacji gry i mam nawet paragon ale co z tego jak nie mogę użyć go ponownie. Szkoda płacić za coś co już mam od kilku lat po raz kolejny. Proszę o jak najszybszą pomoc.Solvedtinka00193 days agoRising Newcomer27Views0likes2Comments
MilyBorsuk6 days agoNewcomer23Views0likes1CommentZablkowane konto- inne email
Dzis przy probie zagrania w gre Ea na ps4 wyskoczyl blad o braku dostepu. Podczas sprawdzania przyczyny. i probie sprawdzenia polaczonego konta z kontem na ps4 okazalo sie ze adres email jest inny niz moj. nie otrzymalam tez info na maila o probie zmiany adresu emai. zostalismy teraz z grami w ktore nie mozna grac..jest mozliwosc odzyskania dostepu?SolvedMajkaSm6 days agoNewcomer36Views0likes2CommentsLogowanie
Dzień dobry , mam problem z logowaniem zmieniłam laptop i potrzebuje weryfikacji 2 etapowej niestety usunęli mi pocztę na interii gdzie logowałam się do EA , tam wysyła się kod ,chce odzyskać moje stare konto bo gram od 2017 roku w The Sims 4 czy mam szanse odzyskać stare konto ?Solved39Views0likes1Comment
Skradzione konto Origin/EA
Jakieś 13lat temu zakładałam konto na origin. Kupowałam tam wiele dodatków do gier The Sims 4 i co jakiś czas wchodziłam i grałam. Po wielu latach nieobecności chciałam wejść i zobaczyć co tam mam lecz email na który zakładałam konto jeszcze wtedy origin w systemie ea nie widnieje.. zgłaszałam się kilkukrotnie na chat i próbowałam odzyskać konto bo zostało skradzione się okazuje lecz więcej danych jak na jaki adres email było zakładane i datę urodzenia to nie pamiętam.. a podczas weryfikacji zgodności danych ciągle nie mogę przejść weryfikacji bo podaje nieprawidłowe dane. Oczywiście nie mogą mi podpowiedzieć jakie dane są nieprawidłowe. 13 lat temu zakładałam konto wiec wszystkie dane mogły ulec zmianie oprócz oczywiście daty urodzenia. Pomocy co mogę jeszcze zrobić żeby odzyskać konto. Na nim miałam gier za ponad 3tysiace złSolvedkaskapelaskaa6615 days agoNew Novice122Views0likes6Commentsodzyskanie starego konta
Witam grałam w The sims 4 jakieś 8 lat temu na swoim koncie mając 3 płyty jedna z grą i 2 z dodatkami. Aktualnie na tego samego meila posiadam 2 konto bez dodatków nie pamiętam hasła do tamtego ale wiem że mail był identyczny tamto konto przestałam użytkować jeszcze na platformie Origin i przychodzę z pytaniem czy jest możliwość odzyskania bądź połączenia tamtego konta z aktualnym bo nie oszukując nie chcę wydawać znów ponad 100 złoty na te same dodatki skoro miałam je wcześniej oraz dalej mam kody i płyty które podejrzewam nie bedą działać na nowym koncie skoro już zostały wcześniej wykorzystane.Solved1237641317 days agoRising Newcomer53Views0likes2Comments
Nie działa EA App
Cześć mam problem, z którym walczę od wczoraj. Aplikacja wymagała aktualizacji, przekierowała mnie na oficjalną stronę, abym ją pobrała jeszcze raz. Okej, instaluje instalator i tu zaczyna się cyrk. Nie mogę go zainstalować bo twierdzi, ze jest zainstalowany, a w aplikacje wejsc nie mogę bo wymaga zainstalowania i gdy na nią klikam mam tylko dwie opcje ,napraw, ( po ktorej kliknieciu wyskakuje tylko info ze wyslali zgloszenie i nic wiecej ) albo ,uruchom, po czym i tak sie nie uruchamia. Probowalam wszystkiego usuwania recznego, wejscia jako administraotr itp i mimo usuwania aplikacja wciaz widnieje i jest ten sam problem. Co zrobic?Solved32Views0likes2CommentsBrak kodu weryfikacyjnego na email
Po wisaniu loginu i hasła jestem proszonyo wpisanie kodu 2FA z email. Email do mnie nie dociera! Moja skrzynka działa normalnie, inne wiadmości dochodzą bez problemu. Nic nie mam w spamie, nie mam też zapasowych kodów. Co zrobić w takim wypadku? Dodam że poczta mam na interia.plSolved50Views0likes2Comments
Powiązanie konta EA z kontem PSN
Temat tak mocno irytujacy, że aż niemożliwy. Chciałem odpiąć konto EA od konta PSN - niestety samodzielnie tego nie mogę zrobić bo mam nałożoną blokade na konto - za naruszenie regulaminu z 2021r - w ktory i tak nie wierze bo to była kpina do dziś. Poprosiłem support o usuniecie blokady, odwoływałem się z milion razy - oczywiscie EA ma mnie w nosie. Napisałem wiec do supportu aby odłączyli mi sami konto PSN od EA - nie mogą tego zrobić bo mam blokade ! - paranoja. Pytam co zrobić - napisz odwołanie - to napisałem - odrzucili - pisze znów do supportu - napisz do PSN żeby sami odłączyki konto EA. PSN odpisuje że nie ma takich narzędzi i oni tego nie zrobią - musze napisać do EA żeby odłączyli - CHORE ! i jestem w du... nikt nie chce pomóc. Jakieś pomysły ?SolvedAkemushi2 months agoNewcomer68Views0likes3Comments
Brak gier w bibliotece
Około godziny 10 gdy chciałem włączyć aplikacje EA wyskakiwał błąd a aplikacja się nie włączała, gdy po jakimś czasie w końcu udało mi się odpalić aplikacje okazało się, że wszystkie moje gry z biblioteki jakby zostały usunięte nawet te darmowe. Po kliknięciu na rozpoczęcie instalowanie na przykładzie Apex Legends gra się włączyła i pokazała w bibliotece, ale wciąz nie mam żadnej innej gry.SolvedXG_Ctsgrun2 months agoSeasoned Newcomer44Views0likes2Comments
Gra EA FC 26 zniknęła z mojego konta.
Około trzech tygodni temu zakupiłem kod do gry. Po dwutygodniowej przerwie zauważyłem, że gry nie ma na moim koncie. Sprawdziłem e-mail, powiadomienia z EA App oraz pisałem do supportu, aby dowiedzieć się, co stało się z moją grą, lecz nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Sprawdzałem różne fora i wywnioskowałem, że gra najprawdopodobniej została zablokowana. Potrzebuję dowodu, w którym będzie zawarty powód blokady, co umożliwi mi uzyskanie zwrotu pieniędzy za zakupiony przedmiot. W jaki sposób mogę otrzymać taki dokument i czy jest to w jakikolwiek sposób możliwe?Solved39Views0likes1CommentProblem z kontem ea
moje konto zostało skradzione i po zrobieniu zgloszenia do ea zostalo zdeaktywowane po stworzeniu nowego konta mam powiadomienie podczas dolaczania na nfs heat online ze moje konto zostalo zbanowane? czy jest jakas mozliwosc zeby z tym cos zrobic? nie moge nawet odlaczyc starego konta od steam bo nie mam do niego dostepu na stary email zalozylem nowe kontoSolved43Views0likes1Comment
Niespodziewana blokada konta
Witam, Dnia 24 października otrzymałem permanentnego bana na koncie (dotyczy gry Battlefield 6), dopiero po zalogowaniu się na konto podany jest powód w postaci "Usprawniania rozgrywki", jednak niczego takiego się nie dopuściłem, a od 2013 roku moje konto jest czyste, nigdy też nie korzystałem z podejrzanego oprogramowania czy hardware. Sprawa jest o tyle dziwna że nie otrzymałem nawet emeila z informacją o blokadzie konta, co więcej po sprawdzeniu przygotowanych i pobranych danych konta nie ma tam żadnej zarejestrowanej aktywności związanej z systemem antycheaterskim. Support niestety też nie pomaga na oficjalnej ścieżce (ea help), a moje odwołanie jest od kilku dni przerzucane miedzy bliżej nieokreślonymi działami. Co mnie martwi, to że wiele graczy zgłasza ten sam problem, linki poniżej do forum ea https://forums.ea.com/idea/battlefield-6-bug-reports-en/account-ban---no-violation/12751202?topicRepliesSort=postTimeDesc https://forums.ea.com/discussions/ea-forums-general-discussion-en/banned---stuck-in-loop---not-showing-on-help-pages/12736036?topicRepliesSort=postTimeDesc https://forums.ea.com/discussions/battlefield-6-general-discussion-en/i-was-just-banned-in-bf6/12735886 Co szczególnie niepokojące to doniesienia o tym że odpowiedzi są zautomatyzowane lub po prostu gracze tychże nie otrzymują, nie ma tam dowodów, czy choćby podejrzeń do których mogliby się odnieść. Przyznam że jest mi zwyczajnie przykro, bo jestem fanem serii od lat, grywam od czasu battlefielda 3, moja ulubioną częścią była 4. Akurat teraz gdy po wyjściu z szpitala chciałem sobie trochę pograć zostałem uraczony taką nieprzyjemną niespodzianką. Dlatego proszę o pomoc, chociażby nagłośnienie sprawy ponieważ czytając kolejne doniesienia innych współgraczy tracę nadzieje na rozwiązanie sytuacji. Jeżeli myślisz że cię to nie spotka - ja też tak myślałem.Solved424Views1like15CommentsZhakowane konto i problem z połączeniem adresu e-mail
Witam W tamtym roku moje konto zostało zablokowane z powodu naruszenia regulaminu- co się okazało to nie była moja wina. Sprawdziłem sobie adresy e-mail i wyszło że moje konto EA nie jest zablokowane, ale konto połączone z PS4 już tak. Adres e-mail jest rosyjski, ni****@rumbler.ru zamiast mojego. Konto EA zostało zhakowane i ktoś coś zrobił,a ja dostałem bana. Najgorsze jest to że nie mogę przepiąć tego konta na moje,bo wyświetla się komunikat że jak to ja to wyślą kod..ale na ten rosyjski adres. Osiem razy próbowałem się skontaktować z EA- przez e-mail oraz formularz na stronie. Telefon nie istnieje- w sensie automat mówi że mam sobie poradzić przez internet,a to nie działa. Moje sprawy mają status Rozwiązany, ale konto nadal jest podpięte do rosyjskiego adresu. Zanim się dowiedziałem miałem EA Play,ale i tak nic nie mogłem zagrać bo mam bana więc kasa poszła na marne. Myślę czy nie skierować tego do rzecznika praw konsumenta,może on pomoże. Chcę tylko odzyskać moje konto- żeby ktoś zmienił ten rosyjski adres na mój albo całkowicie to odłączył żebym mógł połączyć się na nowo- oraz o usunięcie tego bana bo to nie moja wina. Nie chcę wierzyć,że tego się nie da,jeżeli ktoś z zewnątrz to zmienił to chyba firma potrafi to zamienić. Swoją drogą to polecam przyjrzeć się zabezpieczeniom bo chyba nie macie wystarczająco dobrych jeżeli ktoś może sobie takie coś zrobić. Żeby innych graczy to nie dotknęło. Za niedługo premiera BF6 ale nie zapowiada się żebym mógł w to zagrać. Ewentualnie jeżeli ktoś kupi ten produkt za 400 PLN,a dzień później ktoś przejmie jego konto to delikatnie mówiąc nie będzie zadowolony,że nie ma dostępu do produktu za który dał nie małe pieniądze. Postaram się podpiąć w załączniku zdjęcia mojego konta- adresu e-mail oraz tego rosyjskiego co mi się wyświetla. Pozdrawiam serdecznieSolvedPanBilze13 months agoNew Novice154Views0likes6Comments
Forum Widgets
Community Highlights
- EA_Kalina11 months ago
Community Manager
- EA_Kalina2 years ago
- EA_Ataashi8 years ago
EA Staff (Retired)
Featured Places
EA app
Dyskutuj o EA app i swoich ulubionych grach, a także poznaj innych graczy w społeczności EA, z którymi możesz grać.EA app Dyskusja ogólna
Masz pytania dotyczące EA app? Porozmawiajmy tutaj!EA app Problemy techniczne i błędy
Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.
