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EA App MAC - Erro ao alterar idioma de jogos
Ola Pessoal, Nossa equipe esta ciente e investigando sobre o erro relacionado a alteração de idioma de jogos no novo EA App para Mac . No momento, solicitamos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver isso. Continuaremos atualizando este tópico conforme novas informações estiverem disponíveis.SolvedEA_Bia12 months agoCommunity Manager784Views2likes19CommentsO app da EA não abre, aparece a mensagem "o aplicativo travou inesperadamente"
O app da EA não abre, aparece a mensagem "o aplicativo travou inesperadamente", ai pede para reiniciar, ja fiz isso várias vezes e nada. Já limpei o cache, tentei atualizar (já estava atualizado), desinstalei e instalei e não adiantou. Alguém pode ajudar?Solved966Views0likes15CommentsConta invadida e-mail vinculado ao Game Pass e Steam modificados
Olá. Minha conta da EA foi invadida e mudaram os e-mails vinculados ao Game Pass e a Steam. Como proceder para desvincular essas contas? Oe-mail que vincularam a conta do Game Pass é [edit: email address removed] PS. Foi no dia 2 de janeiro, mesmo dia que invadiram meu Instagram. Tentaram fazer isso com minha conta da Ubisoft, Microsoft e Linkedin também, porem nao conseguiram, por causa da autenticação em dois fatores. Todos os e-mail da EA que recebi de tentativas cairam no spam, mesmo eu nao tendo nunca marcado como spam.139Views0likes14CommentsMeus jogos da Origin sumiram
Olá. Hoje instalei o app da EA (já que desativaram o app da Origin) e ao abrir ele diz que eu nao tenho nenhum jogo!!! Eu tenho MUITOS jogos do TS3, tenho os 2 do Medieval e o jogo base do TS4. Não sei oq fazer... Parece que não sincronizaram os jogos nessa de transferir os apps e eu não sei oq fazer! Antes que perguntem ou mandem essa solução: SIM, EU ESTOU NA MINHA CONTA.Solved1.5KViews0likes12CommentsConta invadida
Faz muito tempo em que não entro na minha conta da EA, porem a pouco tempo eu comprei um jogo da EA pela Steam e fui jogar... tive o descontentamento que minha conta tinha sido invadida, trocaram o e-mail e minha senha, tenho acesso a conta pois minha conta Steam e Xbox estão atreladas a essa... Também vi que acabaram fazendo algo e minha conta aparentemente foi banida. Já abri 2 casos explicando a situação no suporte da EA, ambos estão no status "Aguardando jogador", aguardando oque? Escrevi meu problema lá coloquei prints da mudança de e-mail que fizeram... Enfim, quero ter um contato com o suporte para conseguir contestar esse ban e fazer a troca do e-mail para o meu verdadeiro... Vi que em algumas dessas threads, eles falam que tem o CHAT para conversar com o suporte, porem nunca apareceu pra mim esse chat e menos ainda um "envie e-mail para o suporte"... Enfim queria ajuda para conseguir resolver esse meu problema.Solved604Views0likes11CommentsPerdi acesso ao email da conta EA
Perdi acesso ao meu e-mail da conta da EA, e ja tentei entrar em contato com o suporte pra tentar recuperar porem ele diz que as informações que eu passei não são suficientes, pois quando eu criei a conta não me lembro a data de nascimento que coloquei, pois era menor de idade na epoca e coloquei uma data que eu fosse de maior. Agora estou desesperado tentando recuperar de todo jeito minha conta e não consigo, sei a o e-mail da conta a senha o id, os jogos que tem la dentro, não me lembro a data em que eu comprei os jogos pq é uma conta muito antiga des de 2016 que eu tenho ela, e não gostaria de perder. Alguem pode me ajudar com meu problema? [Título do post editado pela administração para melhor organização do AHQ]Solved1.6KViews0likes11CommentsJogos no App EA fica em ''preparando jogo''
Cara já tentei de tudo resolver esse problema e não deu certo até agora, quando vou abrir os jogos ficam em ''preparando jogo'' saindo e voltando e não abre o jogo, já limpei cache, já desinstalei jogo e instalei de novo, já desinstalei app da EA e baixei de novo, já executei como adm... não sei mais oq fazer.1.6KViews2likes11Comments- jhon8920152 months agoNew Novice33Views0likes11Comments
App da EA não abre e jogos não funcionam
"O aplicativo travou inesperadamente: Encontramos um problema, mas uma breve reinicialização deve resolvê-lo" Sempre que tento abrir um jogo ou mesmo o app para computador da EA esse erro acontece e não tenho escolha a não ser reiniciar o app para aparecer a mesma mensagem ou fechar o app por completo. Já permiti no Firewall, já reinstalei várias vezes, reiniciei o app, reiniciei o PC, atualizei drivers, mas nada concerta o erro.Solved1.6KViews2likes10CommentsEA APP Travando e fechando após 15 min aberto
Estou profundamente decepcionado com a EA. A 3 meses tento receber alguma ajuda ou suporte e nada. E sigo sem conseguir jogar jogos que paguei caro por um erro desse péssimo app que é o EA APP. Meu Aplicativo abre, fica entre 10 e 15min aberto e fecha sozinho, impossibilitando jogar mais que esse tempo. Já tentei todo tipo de ajuda com o suporte da empresa, mas sequer respondem. Já tentei rodar como adm, ja apaguei o cache, ja exclui e reinstalei o EA APP incansáveis vezes, já atualizei e reinstalei os drivers graficos diversas vezes. Já não sei mais o que fazer...Solved401Views0likes10CommentsStar wars survivor travamento
Não consigo passar 20 minutos sem o jogo travar, congelar e não mais responder nem mesmo o alt+f4 o fecha, apenas entrando no gerenciador de tarefas e forçando o fechamento. Alterei as configurações para a mínima, nada resolvido; Verifiquei a integridade do jogo, desinstalei e reinstalei, nada resolvido; Placa gráfica já está com as últimas atualizações instaladas; Windows update atualizado; Antivírus desativado; Fiz uns 10 tutoriais de youtube, de clube do hardware, da comunidade steam, mas nada de tudo resolveu, o jogo continua travando a cerca de +- 20 minutos jogados. Minhas configurações atendem as recomendações mínimas para jogar, e deixando tudo baixo, ativando o que deveria ajudar e desativando o que só atrapalha, nada resolve esses travamentos. Estou ciente de que haveria um patches para correções destes desempenho, mas não sei se aconteceram essas correções. A verdade é que estão fazendo jogo com baixo desempenho e de forma errada por cima, mas aposto a minha conta com mais jogos, de que o site para receber os $$ dos jogos comprados, estão funcionando muito bem né?!! Só posso expor a print do gerenciador de tarefas constando o jogo não respondendo no pcSolved693Views0likes10Comments