Re: Spiellizenz ist für alle EA Spiele ungültig

@EA_Poppy bei mir ist der Ordner auch leer.

@luucifer99 und @playwithdiana, okay es gibt also keinen License Ordner oder er ist komplett leer und beinhaltet auch keine Datei mit Namen "71067.dlf" (Nummer kann anders sein)?

Deinstalliert einmal die EA app und das Spiel mit dem Revo Uninstaller:

https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

Installiert dann beides neu und schaut, ob es dann klappt.

@water_si76, die Schritte mit dem Visual C++ Download wurden hier bereits getestet, wie im ersten Beitrag erwähnt.

-Poppy

@EA_Poppy 

das hat leider auch nicht funktioniert. Es ist immer noch die gleiche Fehlermeldung.

Der Ordner ist auch immer noch leer. Also bei mir ist kein "License"-Ordner und auch keine andere Datei.

@playwithdiana 

Diese Dinge hast du auch geprüft:

Das Problem, was du hier erfährst, wird in diesem Hilfe Artikel noch genauer beschrieben und wie man es lösen kann.

https://help.ea.com/de/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-error-...

Es handelt sich um eine fehlerhafte oder generell nicht installierte Bibliothek von Microsoft Visual C++.

In diesem Falle wohl Microsoft Visual C++ 2012. Diese Version kannst du auf folgender Seite von Microsoft herunterladen:

https://learn.microsoft.com/de-DE/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

Installiere bitte sowohl die X86 als auch x64 Dateien und dann sollte das Spiel gehen.

Hallo @water_si76 

Wie schon geschrieben habe ich das wiederholt schon ausprobiert und es funktioniert nicht.

@playwithdianaKannst du deine dxdiag hier anhängen, da kann man einsehen was nicht funktioniert.

https://www.netzwelt.de/anleitung/188292-windows-10-so-erstellt-bericht-dxdiag.html

@water_si76 

ich hoffe du kannst damit eine Lösung finden. 

@playwithdiana, ich habe mir deinen DxDiag einmal angeschaut und würde dir daher diese Schritte empfehlen:

• Aktualisiere deine Treiber: https://help.ea.com/de/help/pc/pc-graphics-troubleshooting/
• Starte die EA app und Die Sims 4 als Administrator: Klicke mit Rechtsklick auf die .exe-Datei und wähle "Eigenschaften". Aktiviere unter dem Reiter "Kompatibilität" die Option für "Programm als Administrator ausführen", dann klicke OK.
• Prüfe, dass Hintergrundprogramme keine Probleme auslösen: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Falls das weiterhin nicht hilft, dann erstelle ein neues Administratorkonto in Windows und starte das Spiel von dort:

https://support.microsoft.com/de-de/windows/verwalten-von-benutzerkonten-in-windows-104dc19f-6430-4b49-6a2b-e4dbd1dcdf32

-Poppy

Hallo @EA_Poppy , 

Leider hat das alles auch nicht geklappt.

Könnte es sein, dass mein Rechner zu alt ist und das Spiel deswegen nicht mehr ausgeführt werden kann?

Oh, das hatte ich ganz übersehen, dass du auf Windows 8 bist, @playwithdiana.

Du benötigst mindestens Windows 10 für Die Sims 4, wie du hier sehen kannst:

https://help.ea.com/en/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-system-requirements/

Schau einmal, ob du dein Windows-System aufstocken kannst.

-Poppy