Geschenkkarten lassen sich nicht einlösen
Hallo, Habe mir zwei 25€ und eine für 15€. bei allen drei Karten Steht das der Produktcode ungültig ist. ich habe es mehrmals versucht aber immer das gleiche Problem. Habe es über die App sowie die Internetseite versucht, ohne Erfolg. War schon in den Läden wo ich die Karten gekauft habe und die sagten ich soll mich bei EA melden, gesagt getan aber diese verweisen mich wieder zu den Läden wo ich meine Karten gekauft habe. hat einer von euch dasselbe Problem oder kann mir irgendwie weiter helfen? (CM Edit: Titel geändert)SolvedToniDESCH5 months agoSeasoned Novice4.7KViews8likes230CommentsEA Forum Feedback - wir wollen eure Meinung hören!
Hallo zusammen und willkommen zu dem neuen EA Forum! Wir wissen, dass vieles hier noch ungewohnt ist und es auch noch manche Bugs, fehlende Übersetzungen und fehlende Features gibt. Bitte gebt uns hier Feedback über das Forum, was man an Features adden oder an Funktionen ändern sollte! Wir werden es dann weiterleiten, damit diese hoffentlich implementiert werden. Falls ihr Bugs im Forum findet, meldet diese bitte auch hier! Dieser Thread ist kein Ort zum Posten von Problemen im Spiel! Öffnet dafür bitte einen eigenen Thread - diese Art Fragen werden hier nicht beantwortet. Vielen Dank!EA_Pythia1 year agoCommunity Manager2.5KViews7likes63CommentsEa Konto
Hallo habe ein sehr großes Problem &‘ brauche bitte hilfe.. ich habe damals vor Jahren mein psn Konto auf den ich derzeit immernoch aktiv bin mein ea konto verbunden, das problem jedoch ist das meine Email adresse bei meinem Ea Konto es nicht mehr gibt, ich kann weder darauf zugreifen noch sonst irgendwas &‘ kann aber auch nicht mein „konto verifizierzn“ weil ich kein zugriff mehr darauf habe &‘ entkoppeln kann ich es auch nicht.. brauche bitte dringend hilfe… danke im voraus664Views0likes26CommentsFremder Steam Account verknüpft-Keine Reaktion vom Support
Ich wollte Battlefield 6 Testen und da ist mir aufgefallen, dass bereits ein Konto mit dem Namen ajpgtjjc316 mit meinem EA Konto verknüpft ist. Die Verknüpfung kann ich allerdings nicht entfernen. Wenn ich " Verknüpfung aufheben" wähle passiert einfach nichts und der Support hilft nicht weiter.Trblmkr4016 months agoRising Novice405Views1like25CommentsTutorial: LIVECHAT KONTAKTIEREN - z.b. bei Verknüpfungsproblemen!!!
Hey, Ich zeige euch hier, wie ihr den LiveChat kontaktieren könnt Geht bei der EA Hilfe Seite auf irgendein Thema und scrollt ganz nach unten. Dort findet ihr den Button "Nimm Kontakt mit uns auf". Jetzt müsst ihr beim Problem folgendes eingeben: "Spiele und Apps herunterladen und starten" -> Anschließend bekommt ihr die Option für den LiveChat vorgeschlagen, wohingegen bei anderen Problemen nur eine E-Mail in Frage kommt. Ich habe das bei meinem Problem auch so gemacht und mir wurde direkt geholfen. Bei der E-Mail Kontaktaufnahme ist leider gar nichts passiert. Mein Problem war, dass mein PSN Account mit einem alten EA Account verbunden war von meinem Bruder auf den wir kein Zugriff mehr hatten. Der Mitarbeiter hat mir Fragen gestellt, um sicher zu gehen, dass ich das bin z.B. wie meine IP-Adresse von meinem Netzwerk lautet. Ich hoffe es klappt bei euch auch.10KViews6likes17CommentsGehacktes EA Konto und schwacher Support.
Hallo, leider muss ich mich hier nun wirklich beschweren, da das Verhalten bezüglich eines gehackten EA & Email Accounts einfach nur unterirdisch ist. Ich habe nun das 4.te mal mit einem Support-Mitarbeiter gechattet, jedoch kommt wieder und wieder die selbe Konversation zustande. Vor Jahren war ich vom großen Passwort-Leak betroffen und verlor dadurch meinen langjährigen EA-Account und den dazugehörigen Email-Account. Der Zugang zum Email-Konto konnte dank der Hilfe der Email-Hoster erfolgreich wiederhergestellt werden. Die Email im Konto wurde leider durch den Hacker geändert, sowie alle personenbezognenen Daten. Alles was mir bleibt sind mehrere CD-Keys von realen Käufen bei mir im Schrank stehen, jedoch wird NICHTS davon akzeptiert. Jeder Support-Chat folgt immer wieder dem selben Protokoll und ich bekomme keinerlei individuelle Hilfe. Jedes mal wird mir wieder gesagt, dass ich einen neuen Fall eröffnen soll, sobald ich neue Informationen habe. Da ich aber keine neueren Informationen habe, endet alles immer wieder am selben Punkt. Da ich nun schon mehrfach das Vergnügen mit dem "EA-Chat" hatte bin ich mir sicher, dass hier lediglich Standard-Vorlagen verwendet werden. An einer Lösung meines Problems war jedoch niemand interessiert. Spannend ist auch das NIEMAND in der Vergangenheit des Kontos daten abrufen kann. Da alle personenbezogenen Daten verändert wurden, macht es keinen Sinn meine "alten Daten" mit den derzeit hinterlegten abzugleichen. Ich würde mich gerne an eine Person eines höheren Rangs wenden, um dort individuell mein Problem zu schildern und ggf. Beweise zu liefern. Aber es besteht keinerlei Möglichkeit dazu. Das ist wirklich schade, Leider gibt es auch keine Möglicheit Bilder oder ähnliches im Laufe des Chats hochzuladen um einen visuellen Beweis zu liefern. Das Forum hier ist nun mein letzter Ausweg und es wäre wirklich schön, wenn sich hier ein Mitarbeiter dazu bereit erklärt mir WIRKLICH zu helfen!SolvedMrManAsIce1 year agoRising Novice391Views1like17CommentsPSN Account mit Hacker EA Konto Verbunden
Hallo, im Zuge der Installation zu BF6 Beta ist mir aufgefallen, dass mein PSN Account mit einem Hacker EA Konto verbunden ist. Der Verknüpfen von EA Konto (neu oder Alt) mit PSN ist dadurch nicht möglich. Der Chat Support fragte mich viele Fragen, zu dem EA Hacker Konto, auf das ich natürlich keinen Zugriff habe. Geht/Ging das noch jemand so und hatte EA dazu eine Lösung? Bei mir ist es scheinbar gehacktes EA Konto mit einer Email VA****@Rambler.ru Vielleicht geht es ja noch jemand so? LG385Views3likes15CommentsDringend Hilfe mit PS Account
Hallo Community ich brauche mal dringend Hilfe mit meinem EA acc und zwar habe ich eine sehr alte E-Mail Adresse die nicht mehr existiert aber mit dieser E-Mail ist mein PS Account verknüpft . Wie kann ich mein PS Account mit meiner neuen E-Mail-Adresse verknüpfen? Und nein auf die alte E-Mail kann ich leider nicht mehr zu greifenSolvedAbC1625a18198316 months agoSeasoned Newcomer285Views3likes15CommentsEa Fc
Hallo, ich habe vor einigen Tagen schonmal etwas über mein anderen Account hier hineingeschrieben. Das was mir gesagt wurde stimmt und ich hab mein alten Account wieder. Jetzt habe ich aber ein neues Problem. Jedes Mal wenn ich auf Spielen klicke wird mir angezeigt das dieses Spiel einem Benutzer gehört und auf meinen Gerät heruntergeladen wurde. Ich weiß jetzt nicht was ich tun soll. Würde mich über Hilfe freuen.hugdro0010 months agoSeasoned Novice279Views1like15CommentsAccount gehackt und Münzen verschoben was tun?
Ich habe mich heute morgen an der Playstation 5 in meinen EA FC 26 Account eingeloggt und mich gewundert, warum mir sofort drei Endricks angezeigt wurden und meine Münzen bis auf 1500 weg waren. Jemand hat sich in meinen Account gehackt und die Münzen ausgegeben, die ich noch besitze. Außerdem wurden meine besten Spieler, welche tradeble sind noch verkauft (Bsp. Ona Battle). Beweisfotos sind vorhanden. Es müsste sich ungefähr auf 60000 Münzen handeln. Ich besitze normalerweise die 2-Faktor Authentifizierung und habe bereits mein Passwort geändert. Ich habe versucht mein Problem bei Connect Flow auf der EA Websitze zu teilen, aber ich kann nicht auf absenden drücken, bzw, es wird nicht abgeschickt. Ich hoffe, dass ich nun hier Hilfe bekomme, wo ich mich melden kann.SolvedFinnhsv165 months agoSeasoned Newcomer899Views1like14CommentsBattlefield 3 Seriennummer aktivieren
Hi Leute, ich habe mich schon mehreren Foren belesen und mich viel mit dem Support auseinander gesetzt, aber Battlefield 3 startet nicht. Ich starte es über Steam auf meinem Gaming-PC, dann erscheint die die Fehlermeldung Seriennummer aktivieren, danach sei ich wohl offline... Auf meinem Laptop, mit dem selben Account läuft es (mit schlechter Grafik). Alle anderen BF Teile laufen einwandfrei... Ich hab auch schon den PC komplett zurückgesetzt, irgendwelche dlf-dateien auf den Desktop gezogen, tausend mal den cache gelöscht und andere Sachen die mir der Support vorgeschlagen hat ausprobiert. Hab das Spiel vor Jahren über Origin gekauft und vor kurzen die Premiumversion über Steam, und die Accounts mit einander verlinkt. Hatte hier vielleicht jemand das selbe Problem?Solved473Views1like14CommentsBan
Hallo ich verstehe dieses spiel nicht so wirklich. Ich bin bereits über 10 Jahre aktiver Spieler von Fifa bzw eafc und am 21. wurde ich wegen angeblichem cheating gebannt. Ich war immer ein fairer Spieler und habe nichts getan, was gegen die Regeln ist. Dieser Ban laut email würde nach 14 tagen aufgehoben werden. Nun heute habe ich wieder geschaut, der ban ist aufgehoben. Nun da der ban aufgehoben wurde verstehe ich nicht warum ich immer noch nicht spielen kann. Ich starte das spiel und dann kommt immer noch die selbe info, dass mein Konto deaktiviert wurde, obwohl der ban aufgehoben wurde. Kann mir bitte einer weiterhelfen oder hat jemand mal das selbe Problem gehabt? Leider kann man sich nicht an EA wendenSolvedJulienKing058 months agoRising Novice139Views0likes14CommentsNicht einloggen
Hallo ich komme nicht in meinen Fifa Account rein ich spiele auf der ps4 und jedes Mal kommt der Fehler das mein Bildschirm weiß wird und nicht reinkomme. Ich habe keinen Bann gar nichts brauche Hilfe. Ich habe das Spiel einmal gelöscht wieder runtergeladen und es hilft nichts.Solved237Views2likes14CommentsPSN-Konto mit EA-Konto "@disabled.ea.com" verknüpft
Hallo, ich kann It Takes Two nicht online spielen, da mein PSN-Konto mit einer EA-Mailadresse verknüpft ist, auf welcher ich natürlich keinen Zugriff habe und es auch nicht ändern kann. Wenn ich in den Kontoeinstellungen meinen PSN-Account mit meinem EA-Account verknüpfen will, erscheint die Fehlermeldung im Anhang. Ich habe das Spiel bereits 2021 meine ich online ohne Problem gespielt, warum hier in der Zwischenzeit passiert ist, kann ich nicht sagen, da ich das EA-Konto sonst nicht benötige. Was kann ich tun, um dort wieder eine richtige Mailadresse eintragen zu können?Solved5b215f996083c19b11 months agoSeasoned Newcomer1.2KViews1like14CommentsEmail Adresse nicht mehr aktiv
Hallo ich habe mir diesen ACC erstellt um im Forum schreiben zu können. Ich habe einen ACC der eine alte nicht mehr Aktive Email Adresse besitzt und möchte sie durch eine aktuelle ersetzen. Dies geht schlichtweg nicht Ich wollte BF6 Beta Zocken, aber kann mich nicht Verifizieren. Mein eigentlicher ACC hat den GamerTag xXHOFFIXx mit der alten Email Adresse [edit: email address removed] Diese Email gibt es nicht mehr, nach einem Telefonat mit GMX wurde mir das bestätigt. Bitte kann mir jemand helfen? da ich ja schon ein Konto besitze darf ich ein neues ja auch nicht mit XBox verknüpfen!!! lgSolved373Views1like12Commentsunaeble to connect
Verknüpfte Konten gefunden Deine Konten können nicht verknüpft werden, da dein PlayStation™Network Konto stufi bereits mit dem EA-Konto für fc*****@disabled.ea.com verknüpft wurde. Ein EA-Konto kann während seiner Laufzeit nur mit einem PlayStation™Network-Konto verknüpft werden. Ìch kenne dieses Konto und E-Mail nicht. Und wenn ich nachschaue steht da keine Probleme erkannt und komme nicht weiter. Das falsche Konto wirt nicht mal erkannt bei der Diagnose oder wirt irgendwo angezeigt, um es zu trennen wie man es machen soll. Es gibt keine Einstellung zum trennen der beiden Konten. Wurde mein Konto gehakt oder was soll dass ..Solved40918428b4f26ca67 months agoRising Novice143Views0likes12CommentsGesperrt durch EA...bitte um Hilfe
Hallo zusammen, ich weiß langsam wirklich nicht mehr weiter. Mein PSN Konto sowie ea konto wurden gehackt. Dadurch wurde ich gesperrt. PSN konnte ich relativ einfach Wieder frei schalten lassen. Aber EA ist ja wahnsinnig kompliziert. Seit 2 Wochen versuche ich das mein Konto wieder frei geschalteten wird. Ich will Doch nur mein seit 2013 geführtes Konto wieder haben um mit meine Freunde zu Spielen. Ich habe bereits 2 mal Einspruch gegen den Bann erhoben. Der erste wurde nach 1 Woche abgelehnt. Beim 2ten kommt ewig keine Antwort. Nun habe ich ein neues Konto erstellt. Kann jedoch nicht auf meine Spiele übertragen werden da der alte Account damit verknüpft ist. Somit habe ich keinen Zugriff. Den alten Account kann ich auch nicht löschen lassen da er gebannt/gesperrt wurde 😞. Ich weiss wirklich langsam nicht mehr weiter... Danke gruss DaniloSolved253Views2likes12CommentsBattlefield V gesperrt
Hey, Ich hatte mal Lust auf BF V und habe mir EA PLAY auf Steam geholt. Habe Battelfield V installiert und wenn ich es jetzt starte steht oben im Game dass mein EA Konto für Online Dienste gesperrt wäre. Ich solle mich an den Kundendienst wenden wenn ich denke dass es unberechtigt ist. Allerdings ist es ja mittlerweile so gut wie unmöglich den Kundendienst mit Fragen zu irgend einem Spiel oder sonstiges zu erreichen. Also habe ich meinen Ban Verlauf bei meinem verknüpften EA Konto überprüft und da ist alles Clean. Kann mir jemand helfen wie ich online spielen kann? LGSolvedwolf059310 months agoRising Novice206Views0likes12Comments