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EA_PythiaEA Staff (Retired)
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Spiel in neuen Account transferieren
Moin, ich finde mich leider nicht gut zurecht mit der neuen Oberfläche. Ich habe ein Spiel erworben, registriert und bereits gespielt. Inzwischen habe ich einen neuen Namen und Mailadresse (nach Heirat) und möchte das Spiel mit einem neuen Account registrieren, aber es gelingt mir nicht. Kann mir freundlicherweise jemand helfen, was ich tun muss, um das Spiel wieder "freischalten" zu können? Vielen Dank für Eure HilfeSolvedRaschaverak11 days agoRising Newcomer22Views0likes3CommentsEa falsche email konto kein zugriff
guten tag ich bin ein eafc spieler und habe mir das spiel auf steam geholt mein problem ist ich komme nicht in den account weil ich bei der erstellung des ea accounts eine komplett falsche email eingegeben habe selbst der support kriegt keine email deswegen also klappt die verifizierung nicht habe ein zweit acc erstellt auf ea der name ist EspiaSinNombre1 und das problem betrifft EspiaSinNombre wo ich hier schreibe bitte um hilfe des supports.Solved29Views0likes1Comment
Keinen Zugriff auf E-Mail-Adresse
Hallo liebes EA Sports Team Mein Kollege hat keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, die mit seinem EA-Konto verbunden ist. Deshalb wollte ich nachfragen, ob es möglich wäre, die E-Mail-Adresse des Kontos zu ändern. Falls Sie einen Nachweis benötigen, dass das Konto tatsächlich meinem Kollegen gehört, können Sie uns gerne mitteilen, welche Beweise erforderlich sind. Wir würden Ihnen dann die entsprechenden Screenshots oder Bilder zusenden. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Freundliche Grüsse (CM Edit: Titel geändert)Solved39Views0likes1CommentJemand hat sich unbefugt in meinem ea fc 26 ultimate Team eingeloggt
Ich gehe grade in ea fc 26 rein und was sehe ich jemand hat meine besten spieler abgestoßen die ich selbst niemals einfach weggeben würde daher bitte ich um hilfe von EA mir sind diese spieler sehr wichtigSolvedadelik251 month agoSeasoned Newcomer20Views0likes1Comment
Von Steam Hackern erstelltes Gebanntes EA Konto von meinem Steam unlinken.
Ich wurde vor einigen Jahren auf Steam gehackt. Die Hacker haben einen EA Account gemacht (Nicht dieser Account) und den mit meinem Steam Account gelinkt. Anscheinend haben die Hacker irgendetwas illegales gemacht und wurden gebannt. Ich habe mir heute EA FC 26 auf steam gekauft aber mir fiel auf das ich das spiel nicht online spielen kann da der account ein Online bann hat. Dann sehe ich das das garnicht mein account ist und versuche den account von meinem Steam zu unlinken. Ich finde den button aber er ist grau und es passiert nichts wenn ich ihn drücke (liegt wahrscheinlich am bann). Ich habe daraufhin den Support angeschrieben aber der agent hat mir Accountsharing/Accountkauf vorgeworfen. Ich bin verzweifelt und weiss nicht mehr was ich machen soll und hoffe hier auf hilfe zu stoßen, damit ich endlich EA FC Online mit meinen Kollegen zocken kann. Schonmal Danke im voraus.Solved24Views0likes1CommentNeuen EA Account mit PS Account verbinden
Hallo, ich habe auf meinem alten PlayStation-Account in Apex Legends sehr viel Fortschritt, auf den ich aktuell nicht mehr zugreifen kann. Der Grund ist, dass mein PSN-Konto mit einem alten EA-Konto verknüpft ist, auf dessen E-Mail-Adresse ich keinen Zugriff mehr habe. Dadurch kann ich die Verknüpfung nicht selbst aufheben, um meinen PlayStation-Account mit meinem neuen EA-Konto zu verbinden. Eine Anmeldung beim alten EA-Konto ist ebenfalls nicht möglich, da ich die E-Mail-Adresse nicht mehr nutzen kann. Gibt es eine Möglichkeit, die Kontoverknüpfung trotzdem zu entfernen oder den Zugriff auf das EA-Konto wiederherzustellen? Vielen Dank im Voraus.Solved28Views0likes1Comment
Verknüpfung mit PS5 Account
Hallo, habe vor 2 Wochen mein ea Konto mit meinem alten Playststion Account getrennt da ich in den nicht mehr reinkomme. Habe aber seid schon mehreren Monaten ein anderen Account. Wollte diesen jetzt durch FIFA wieder mit ea verbinden. Aber das funktioniert nicht habe schon alles mögliche probiert. Brauche Hilfe Mit freundlichen GrüßenSolved43Views0likes1CommentBekomme keinen Verifizierungscode
Ich brauche hilfe ich kann bei meinen EA Account anmelden, aber ich will die E-Mail-Adresse ändern, weil ich keine E-Mails mehr auf die E-Mail bekomme, aber ich muss es verifizieren und weiß nicht, wie ich das machen kann, weil ich kein verifizierungscode über die jetzige E-Mail bekommen (CM Edit: Titel geändert)Solvedspicyfufu2311 month agoNewcomer23Views0likes1CommentXbox - EA verknüpfung aufheben
hallo mein xbox konto ist derzeit mit einem ea konto verknüpft auf das ich kein zugriff mehr habe leider kenne ich die anmeldedaten von konto nicht mehr ich möchte die verknüpfung zwischen meinen xbox konto und diesem ea konto entfernen lassen damit ich mein xbox konto mit ein anderen ea konto verknüpfen kann Xbox name:Azad0211Solved50Views0likes1CommentZwei EA-Accounts / Merge (PS4 + PC) möglich?
Hallo, ich habe ein Problem mit meinen Accounts in Apex Legends: EA-Account 1 ist mit meinem PS4-Account verknüpft EA-Account 2 nutze ich auf dem PC Auf beiden Accounts habe ich Fortschritt und legendäre Items. Gibt es irgendeine Möglichkeit, diese beiden Accounts zusammenzuführen? Oder meinen PSN-Account vom ersten EA-Account zu trennen und mit dem zweiten zu verbinden, ohne Fortschritt zu verlieren? Soweit ich weiß, erlaubt Electronic Arts das nicht – vielleicht hat jemand andere Erfahrungen? Vielen Dank!Solved360DripShot1 month agoSeasoned Newcomer47Views0likes3CommentsMein EA Account wurde gesperrt.
Hallo zusammen, ich möchte meinen Fall schildern und hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann oder ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Am 04.10.25 wurde mein EA-Konto offenbar von einer unbefugten Person übernommen und am 22.11.25 permanent gesperrt. Als ich den Vorfall bemerkte, stellte ich fest, dass die mit meinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ohne meine Zustimmung geändert worden war. Die neue E-Mail-Adresse war eine russische Adresse, die mir nicht bekannt ist und zu der ich keinerlei Verbindung habe. Sobald ich den Vorfall festgestellt hatte, habe ich umgehend reagiert und die notwendigen Schritte eingeleitet, um mein Konto wieder zu sichern. Es gelang mir, die ursprüngliche E-Mail-Adresse wiederherzustellen und den Zugriff auf das Konto zurückzuerlangen. Nach meiner Einschätzung wurde das Konto in dem Zeitraum, in dem ich keinen Zugriff hatte, von einer fremden Person genutzt. Besonders wichtig ist dabei, dass ich nach der Wiederherstellung meines Kontos auf keiner EA-Plattform mehr aktiv war. Ich habe mich weder in ein Spiel eingeloggt noch irgendwelche Aktivitäten durchgeführt, die gegen die Nutzungsbedingungen oder Regeln von EA verstoßen könnten. Sollte es während der Zeit des unbefugten Zugriffs zu Regelverstößen gekommen sein, wurden diese nach meinem Kenntnisstand nicht von mir, sondern von der Person begangen, die mein Konto übernommen hatte. Ich habe den Sachverhalt bereits an den Support gemeldet und alle mir bekannten Informationen bereitgestellt. Aktuell warte ich allerdings schon seit 6 Tagen auf eine Rückmeldung und frage mich, ob das noch im normalen Rahmen liegt. Daher meine Frage an die Community: Hat jemand bereits einen ähnlichen Fall erlebt, bei dem ein EA-Konto gehackt wurde und es anschließend zu einer Sperre oder Untersuchung kam? Wie lange hat die Bearbeitung bei euch gedauert, bis EA den Fall geprüft und eine Entscheidung getroffen hat? Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe und Erfahrungen.Solved50Views0likes1CommentPSN Konto mit EA Konto verbinden
Hey FReunde, Mein Name ist Janni. Ich wollte mich mit einem neuen PSN Konto anmeldem mit meinem alten EA Konto.Wenn ihr euch frägt hä ist der dumm dass der sich mit ein psn konto anmelden will obwohl er davor mit einen psn konto verbunden war. Alos mein Main PSN account wurde gebannt da ich unter 18 bin und ein eigenes PSN Konto habe obwohl mein Vater kein problem hat dass ich dieses habe. Also bannte mich Sony dauerhaft bis mein Vater bestätigt das er kein Problem hat.Er machte dies auch aber es funktionierte nicht und deswegen hab ich jetzt mir einen neuen PSN acc gemacht bis es hoffentlich mal klappt. Chat Gpt meinte dass ich meinhen alten PSN konto vom EA Konto trennen soll damit ich mich mit den neuen verbinden kann Spoiler!!!!! Es geht nicht da man sich nur einmal einlogen kann!!!!!! Bitte tagt alle ea und gibt mir tips wie ich es schaffe . Meine Freunde die mkit mir z.B. Clubs zocken zählen auf mich und ich bin keine hilfe zum Aufstieg.Außerdem will ich mein ultimate Team nicht verlieren. Hoffentlich könnt ihr mir helfen ea zu "übereden" mein Account auf einen 2 PSN Account zu bekommen. Bitte helft mir (CM Edit: Titel geändert)Solved94Views0likes7CommentsSetze dein Passwort zurück -nicht meine eigentlich Email
Hallo, ich habe Apex Legends auf meiner PS5 geöffnet und aufeinmal die Neldung bekommen, das ich mein Passwort meines EA Accountd zurücksetzen solle, da die Zugangsdaten inzwischen "verfallen" wären. Mein jetziges Problem ist das jetzt anscheinend eine Email hinterlegt ist die mir nicht bekannt ist. Was soll ich tun? Wurde ich gehackt? Kann man irgendetwas tun um wieder Zugriff zu erlangen? Auf Rückmeldungen würde ich mich freuenSolvedwxnderfulI1 month agoNewcomer28Views0likes1CommentFall Einsicht
Hallo, ich habe am 17.05. einen Fall bei EA Help eingereicht und dazu auch recht schnell eine Rückmeldung erhalten. Leider kann ich die Entscheidung zu meinem Fall weder einsehen noch habe ich dazu eine E-Mail bekommen. Daher wollte ich nachfragen, wie ich die Fallentscheidung aufrufen kann bzw. ob es eine andere Möglichkeit gibt, Einsicht in den Fall zu erhalten. Ich möchte ungern einen neuen Fall eröffnen, solange der bestehende Fall bereits bearbeitet wurde. Im Bereich „Meine Fälle“ wird mir derzeit lediglich ein „Hallo!“ angezeigt, weshalb ich die eigentliche Fallentscheidung nicht abrufen kann. Vielen Dank im Voraus.Solved36imos1 month agoNewcomer36Views0likes1CommentIch wurde gebannt
Hallo zusammen mein EA Account wurde schon seit längerem auf der PS5 gesperrt und weil ich etliche stunden und Spiele gekauft habe hätte ich ihn gern zurück. Ich habe alles probiert doch kann mich nicht mehr anmelden um Beschwerde einzureichen. Wenn ich micht über die PS App anmelden möchte muss ich als letzten schritt meine email verifizieren und diese email habe ich noch nie gesehen bzw nie verwendet ich gehe mittlerweile schon aus das mein Account gehackt worden ist. Und wenn ich mich mit der email anmelden will mit der ich den Account erstellt habe dann steht das mit dieser email kein Account existiert. Ich habe den Support schon 2x mal geschrieben und keine Antwort erhalten vl bekomm ich hier bessere Tipps oder genug Aufmerksamkeit damit sie mir doch noch helfen wollen. Mit freundlichen Grüßen Goed218Solved30Views0likes1Comment
i got hacked
hi, i got hacked, i contacted the support but there is no open cases on the profil. The hacker changed the 2 factor auth and the email. please help fast. i dont get answers from the support team and i already tried using this : https://help.ea.com/de/articles/ea-account/secure-hacked-account/SolvedTBoy_TTaTTochka1 month agoSeasoned Newcomer126Views0likes9CommentsEAFC 26 Kundensupport Transfermarktbann
Hallo Ihr, ich wurde in EAFC 26 gestern für den Transfermarkt gesperrt, aufgrund des Verdachts des Kaufes und/oder Verkaufs von Münzen für Echtgeld. Ich habe dies aber nicht gemacht, und den Fall in dem Ticket gemeldet. Dadurch, dass ich bis jetzt nur, in meinen Augen, vor generierte Antworten zu dem Fall bekommen habe. Wollte ich wissen, ob es noch eine andere Möglichkeit gibt mit einem Support-Mitarbeiter zu kommunizieren (Im besten Fall telefonisch).SolvedPhoenizier92201 month agoRising Newcomer109Views0likes3CommentsStarWars Battle Front 2 Fehler Code
Ich habe mir gestern StarWars Battlefront 2 runtergeladen auf meiner Xbox series S und wollte gerne StarWars online spielen wo dort aber stand das ich die ganze Zeit offline bin und wenn ich mich anmelden will steht dort Fehler Code 524 oder 721. Ich habe schon mit dem Xbox Support geredet aber ohne Erfolg MFG LucaSolved33Views0likes2Comments
