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- PEN7EX2 hours agoSeasoned Newcomer3Views0likes0Comments
Ich Brauche Hilfe
Ich wurde vor einiger Zeit gehackt und meine anmelde daten usw. wurden geklaut, die email wurde geändert und Passwort auch. Der einzige Grund warum ich noch zugriff auf diesen Account habe ist weil der Account mit meiner XBOX verbunden ist. Während der Hacker auf dem Account war hat er in einem Spiel geexploitet und mein Account wurde daraufhin gesperrt. Daraufhin habe ich versucht einen Einspruch zu machen für eine Entsperrung aber es kann kein Fall erstellt werden und immer wenn ich versuche mit dem support Kontakt aufzunehmen und zB. meine Email zu ändern wird die Anfrage immer an die email des Hackers geschickt. Ich habe alles ,glaube ich zumindest, versucht und komme kein bisschen weiter. Hat jemand für mich eventuell Ratschläge?6Views0likes0CommentsPost Genehmigung und laufende Änderungen.
Hallo zusammen, nach einem kürzlichen Update ist euch vielleicht aufgefallen, dass eure Beiträge mit dem Tag „Approved“ gekennzeichnet sind. Keine Sorge, das bedeutet nicht, dass eure Inhalte blockiert oder gemeldet wurden. Im Gegenteil: Es zeigt in der Regel an, dass der Beitrag veröffentlicht wurde und keine automatische Überprüfung ausgelöst hat. Natürlich wird die Kennzeichnung auch angezeigt, wenn ein Beitrag vorübergehend blockiert und anschließend freigegeben wurde. Auch das ist kein Grund zur Beunruhigung. Legitime Inhalte, die von einem Filter erfasst wurden, werden so schnell wie möglich wieder freigeschaltet. Wichtig: Nur ihr selbst könnt diese Kennzeichnung für eure eigenen Beiträge sehen. Andere Spieler sehen sie nicht. Wir nehmen euer Feedback und eure Fragen zur Kennzeichnung entgegen und möchten euch beruhigen. Hinweis für alle, die ein nicht-englischsprachiges Forum nutzen: Wir kennen den Fehler, durch den die Kennzeichnung „Approved“ nicht korrekt angezeigt wird. Wir wissen bereits, woran es liegt, und arbeiten an einer Lösung.- EmilioPro4072 days agoSeasoned Newcomer29Views0likes2Comments
Tutorial: LIVECHAT KONTAKTIEREN - z.b. bei Verknüpfungsproblemen!!!
Hey, Ich zeige euch hier, wie ihr den LiveChat kontaktieren könnt Geht bei der EA Hilfe Seite auf irgendein Thema und scrollt ganz nach unten. Dort findet ihr den Button "Nimm Kontakt mit uns auf". Jetzt müsst ihr beim Problem folgendes eingeben: "Spiele und Apps herunterladen und starten" -> Anschließend bekommt ihr die Option für den LiveChat vorgeschlagen, wohingegen bei anderen Problemen nur eine E-Mail in Frage kommt. Ich habe das bei meinem Problem auch so gemacht und mir wurde direkt geholfen. Bei der E-Mail Kontaktaufnahme ist leider gar nichts passiert. Mein Problem war, dass mein PSN Account mit einem alten EA Account verbunden war von meinem Bruder auf den wir kein Zugriff mehr hatten. Der Mitarbeiter hat mir Fragen gestellt, um sicher zu gehen, dass ich das bin z.B. wie meine IP-Adresse von meinem Netzwerk lautet. Ich hoffe es klappt bei euch auch.11KViews6likes18CommentsMesut Özil
Sehr geehrtes EA-Team, ich möchte euch darum bitten, Mesut Özil wieder in euer Spiel aufzunehmen. Özil war einer der kreativsten und talentiertesten Spieler seiner Generation. Seine Spielintelligenz, seine Pässe und seine Übersicht auf dem Feld haben Millionen von Fans begeistert. Viele Spieler aus der Community würden sich freuen, ihn wieder im Spiel zu sehen – egal ob im Ultimate Team, Karriere-Modus oder als Icon. Er hat eine große Fanbase und würde das Spiel für viele deutlich interessanter machen. EA steht für Realismus und Fußballgeschichte. Ein Spieler wie Özil gehört einfach dazu. Seine Rückkehr würde nicht nur Nostalgie bringen, sondern auch neue Möglichkeiten im Gameplay schaffen. Ich hoffe sehr, dass ihr das in Zukunft berücksichtigt. Mit freundlichen Grüßen Semihsemih52067 days agoSeasoned Newcomer39Views0likes1CommentKein Zugriff auf meine Command and Conquer Titel in der EA App
Hallo, ich habe meinen EA oder damals Origin Account regelmäßig mal besucht damit diese 2 Jahre Inaktivität nicht greift, was zur Folge gehabt hätte das meine Spiele gelöscht werden können. Heute wollte ich mir C&C Red Alert 3 runterladen und bekomme immer wieder die Meldung das ich keinen Zugriff habe.... ich bin von Origin zur EA App gewechselt wie es damals angekündigt wurde. Was kann ich tun? MFG ShepSolved54Views0likes3CommentsVerifiziegungscode kommt nicht an
Ich schreibe diesen Beitrag mit meinem 2. Account, da ich mich nicht auf meinem Main-Account anmelden kann. Grund meines Problems: Ich wollte FIFA 26 mit meinem Main-Account spielen, doch jedes mal öffnet sich ein Fenster "Anmeldungsüberprüfung" bei dem steht, dass ich ein Code an meine Email gesendet bekomme (= Verifizierungscode). Doch dieser CODE KOMMT NIE AN. Ich habe 100 mal geschaut dass es die richtige Email ist, ich habe meinen Spamm-Ordner 100 mal durchsucht, doch dieser (CM Edit: Wort entfernt) Code kommt nicht an. Am Handy oder am PC kann ich mich ebenfalls nicht anmelden, da ich dort ebenfalls einen Verifizierungscode brauche, der auch nicht ankommt. FIFA kann ich z.B. nur offline Spielen, da ich ohne Verifizierung nicht auf die Onlinefunktionen zugreifen kann. Kann mir endlich mal jmd helfen? Im Netz hab ich rausgefunden, dass das leider ein bekanntes Problem ist, doch das inkompetente EA-Team bekommt es nicht geschissen... die "EA Hilfe Seite" ist extrem schlecht aufgebaut, da findet man auch nichts was einem weiter hilft. Ich hoffe dass mir vllt hier weitergeholfen werden kann. Hab mich echt zusammengerissen diesen Beitrag freundlich zu formuliere, doch sowas frustriert einfach nur, da man selber nichts machen kann und vom "tollen" EA-Team abhängig ist. (CM Edit: Bitte an Forumregeln halten)Solved217Views0likes3Commentshilfe
Hallo EA Support,mein EA-Konto ist aktuell mit einem alten Steam-Account (TOPshooter) verknüpft. Ich möchte dieses jedoch gerne mit meinem neuen Steam-Account (ceco_089) verbinden.Beide Accounts nutzen dieselbe E-Mail-Adresse, und ich habe nicht mehr vor, den alten Steam-Account zu verwenden.Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Verknüpfung mit dem alten Steam-Account aufheben oder mir dabei helfen könnten, mein EA-Konto mit dem neuen Steam-Account zu verbinden.Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen Gmail : [edit: email address removed]SolvedMrCeco0898 days agoRising Newcomer27Views0likes1CommentKonto wiederherstellen?
Moin, ich habe folgendes Problem: ich habe bei dem ea-Account, der mit meinen psn Account verknüpft ist, keinen Zugriff mehr auf Mail oder Telefonnummer. Daher kann ich keine 2FA Authentifizierung machen, und ich kann madden/fifa nicht spielen. Wie kann ich direkt a den Support kommen, weil ich komm absolut nicht mehr in den Account (dementsprechend ales sehr kompliziert). Alternativ, kann ich die Verknüpfung von psn und ea sonst trennen?Solvedeertgfrtg8 days agoSeasoned Newcomer499Views2likes6CommentsEmail gelöscht Kundenservice im Live Chat absolut nicht hilfreich!!
Hi Leute, ich bin schon sehr lange aktiv am Sims 4 spielen habe auch sehr viele Packs gesammelt. Vor ungefähr 3 Jahren wurde aber meine alte Email von Google gelöscht diese können meine Email nicht mehr zurückholen heißt ich kann mich nicht verifizieren. Ich sammle jetzt schon seid 2 Jahren Infos zu meine altem Account damit ich wieder spielen kann weil sehr viel Geld investiert wurde meiner seits. Es kommt überhaupt keine Hilfe von Kundenservice immer nur das gleiche Gelaber ich müsse genauere Angaben machen und mir nochmal Gedanken machen, es reicht mir langsam ich hab superrr viele Infos wie zb Kaufbelege über Paypal, Laptop fotos von meinem alten Ordnern, Passwörter und meine Email, meine ganzen Spiele mit Codes das einzige was ich nicht hab sind Telefonnummer und Geburtsdatum. Ich find es einfach Frechheit das mit überhaupt Garnichts angeboten wird außer dieses dumme System was anscheinend bei niemanden funktioniert. Ich erhoffe mir Hiermit Hilfe und das jemand das gleiche Problem wie ich hat und eine Lösung gefunden hat, *[CM Edit: Satz entfernt, da Regelverstoß] ich wünsch euch einen schönen tag, und danke schonmal für eure Hilfe.Solved5kp8pltej8o99 days agoRising Novice60Views0likes3CommentsMein Level 350 wurde einfach Perma Gebannt
ich finde es unmöglich das EA- keine richtigen Überprüfungen macht und alles automatisch laufen Lässt, ich habe 3- E-Mails eingereicht davor hieß es TEMP-BANN und jetzt PermaBann ich habe darum gebeten noch mall alles zu überprüfen. Sehr geehrtes EA-Support-Team, ergänzend zu meinem Widerspruch möchte ich darauf hinweisen, dass selbst Ihr Anti-Cheat-System kein vollständiger Schutz ist. EA hat bestätigt, dass es sich nicht um ein „Allheilmittel“ handelt, da sich Cheats ständig weiterentwickeln und ein fortlaufender Wettkampf besteht. Zudem gibt es Berichte über sogenannte Fehlbanns (False Bans). Ich gehe daher davon aus, dass auch mein Fall auf einer fehlerhaften Erkennung beruht, da ich keinerlei Cheats, Manipulationen oder unerlaubte Software genutzt habe. Ich bitte Sie daher erneut, meinen Account sorgfältig zu überprüfen und mögliche Fehler im Anti-Cheat-System in Betracht zu ziehen. und ich seit Ersten Tag seit Erscheinung BF6 das Spiel gekauft habe39Views0likes1CommentAccount wechseln ohne Zugriff auf altes Konto
Hallo, bin irgendwie am verzweifeln, da ich selbst mit Hilfe des Assistenten nicht weiter komme. Habe seit November fc26 & noch nicht einmal gespielt, da ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto habe. Selbst fc25 konnte ich seit Anfang 25 nur noch die Karriere aber nicht mehr Ultimate spielen, da ich mich nicht mehr anmelden konnte. Aus irgendwelchen Gründen habe ich nämlich keinen Zugriff mehr auf mein Web.de Konto. Es wurde gehackt oder angeblich sogar gelöscht, & durch total dumme Umstände hatte ich keine Alternative angegeben, also keine Telefonnummer oder Ausweichmailadresse. Wenn ich nun irgendeine Auskunft haben oder Änderung vornehmen möchte, wird meine alte Adresse herangezogen, welche eben nicht mehr funktioniert, & ich komm nicht weiter. Mehrere Versuche dies über die Hotline zu klären landeten immer nur beim Assistenten, welcher mir am Ende nicht weiterhelfen konnte. Ich find es extrem bescheiden keinen persönlichen, menschlichen Kontakt, zu bekommen um gehört & verstanden zu werden.Solvedzochi1314 days agoRising Newcomer49Views0likes1CommentHaupt-Account wegen ??? gesperrt
Zum ersten Mal Hilfe benötigt und erwartungsgemäß wurde ich enttäuscht. Mein Hauptaccount wurde gesperrt wegen, ja keine Ahnung, warum oder wie lange. Mail seitens EA, dass der Account gesperrt ist, Fehlanzeige! Der QR-Code führt nur zu einer Regel-Webseite und Einspruch einlegen geht nicht, da ich mich nicht mit dem betroffenen Account einloggen kann. Na EA, merkt ihr was? Offenbar nicht, sonst würde sich die Schlange nicht in den eigenen Schwanz beißen. ;) Einloggen mit meinem Haupt-Account? Keine Chance. Der Code, der an die hinterlegte Mail gehen soll, kommt nicht. Fall eröffnen mit Zweit-Account? Geht nicht, denn nach ABSENDEN erscheint....nichts! Wie soll der Spieler bitte wissen, was Sache ist, wenn er nicht mal gegen irgendwas Einspruch einlegen kann? Wie dem auch sei, hat EA auch direkt den Hilfe-Chat komplett rausgenommen, denn offenbar will man sich nicht mit nervigen Kunden abgeben müssen, weil irgendwer irgendwas hart versaut hat. Also mal ehrlich, EA, wenn ihr DAS Service nennt, dann war BF6 nach übeer 15 Jahren und einem Haufen BF-Teile mein letzter EA Titel den ich gekauft habe. Mal so als Vergleich Blizzard. Problem mit Key gehabt, weil der angeblich inkorrekt war, Rückrufbitte eingerichtet und nach 5min war das Problem gelöst. SO GEHT SERVICE!Solved115Views0likes7CommentsSimcity buildit Einkauf fehlgeschlagen
Hallo seit fast 1 Woche will ich mir Sachen kaufen bei Simcity BuildIt. Jedes Mal wenn ich etwas hole steht erstmals dass der Kauf erfolgreich war, doch dann tritt plötzlich ein Fehler auf und ich kriege den Artikel nicht für den ich bezahlt habe. Noch lustiger ist dass mein Geld trotzdem abgezogen wird. Ich bezahle für etwas was ich nicht kriege und mein Geld wird trotzdem abgezogen. Seit 4 Tagen sitze ich mit der EA Hilfe an ein Tisch und drehe mich im Kreis (diese bots sind grottenschlecht muss man einfach mal gesagt haben). Bin ich der einzige mit diesen Problemen? Habe insgesamt locker jetzt 20 Euro einfach so verschenkt für Artikel die ich nicht bekommen habe. Hilft mir FreundeElkamira123416 days agoNewcomer14Views0likes0Commentsfalscher EA acc bei meinem steam acc
ich ha mir vorhin NFS heat und NFS unbound runtergeladen und habe gemerkt dass ein falscher EA acc mit meinem steam acc verbunden und ich kann nicht dagegen tunn es ist nicht mein acc da es irgend eine russische email ist die ich nicht kenne an die der code gesendet wird. meine rage ist wie kann ich mein steam acc von dieserm ea acc befreien damit ich meine spiele spielen kann?Solved24Views0likes1CommentMatchmaking
Wirklich Ea es kann doch nicht wahr sein dass ihr euer drecks matchmaking nicht ändert. Ja ich hab FIFA erst vor kurzem angefangen und ja vllt werde ich noch besser, vielleicht aber auch nicht aber es kann doch wirklich nicht wahr sein, dass man in jedem verdammten Turnier gegen Spieler spielt die gefühlt 5 Ligen über einem sind. Wo bleibt da der Spaß? Es ist so verdammt lächerlich. Spieler, die eh schon gut sind werden belohnt mit den ganzen op Packs und wenn man etwas schlechter ist hat man keine Chance also wirklich jedes andere Drecks game kriegt es doch auch hin ihr matchmaking Skillbased zu machen. Bin echt sprachlos wie inkompetent ihr seid aber ja macht nur weiter so ihr werdet eure Spieler eh noch verjagenssjblueDopamo220 days agoSeasoned Newcomer25Views0likes0Comments