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Problemi con la EA app - Febbraio 2024
Ciao a tutti. ❤️ Ho pensato di scrivere questo post per aiutare altri giocatori ad effettuare eventuali verifiche prima di inviare una segnalazione a EA. Come si vede anche dal pop up giallo che appare in alto al forum, EA sta cercando di sistemare delle problematiche che sono insorte nella app in questi giorni, quindi il primo consiglio che vi do è di non acquistare niente di nuovo finché il problema non sia risolto. La seconda cosa da fare e di Svuotare la cache, come descritto nel link. Fatte queste premesse passiamo alle verifiche vere e proprie: Per utenti che hanno effettuato acquisti su EA app, Origin o sul sito 1) Verificate che l'account con cui fate il login sulla EA app/Origin sia quello corretto dove avete effettuato gli acquisti. 2) Se la risposta è sì, allora dovete verificare, sulla vostra pagina personale, lo stato dell'acquisto. Andate sul sito EA ed effettuate il login con le vostre credenziali, a quel punto cliccate l'icona del vostro avatar in alto a destra e scegliete Impostazioni Account. Da lì selezionate la scheda Cronologia degli Ordini, dovrebbe mostrarvi tutti gli ultimi ordini effettuati. Controllate se prima di tutto sono presenti gli acquisti che avete fatto e poi in che Stato sono. Se lo stato è qualcosa di diverso da Completato, segnatevelo ed eventualmente scrivetelo poi nel report di errore. Una volta fatte queste verifiche, se il problema persiste, la procedura è aprire una segnalazione. Seguite le indicazioni presenti in questa guida (che è sia per utenti PC sia per utenti MAC) e scrivetevi da qualche parte il numero di pratica (Reporter ID) che vi servirà in seguito. Una volta inviata la segnalazione e col numero di pratica (EA app Error Reporter ID) in vostro possesso, potete scrivere sul forum inglese di AHQ in questo thread. Nel primo messaggio del thread vi verrano rischieste delle informazioni da inserire nel vostro post. Seguite le indicazioni e mi raccomando scrivete in inglese. Per utenti che hanno effettuato acquisti su Steam o Epic 1) Verificate che l'account con cui vi loggate sulla EA app sia quello corretto, ossia quello linkato a Steam o Epic. Se il problema persiste potete inviare una segnalazione. Seguite le indicazioni presenti in questa guida e segnatevi da qualche parte il numero di pratica (Report ID) che vi servirà in seguito. Una volta inviata la segnalazione e col numero di pratica a portata di mano, potete scrivere sul forum inglese di AHQ in questo thread (che è diverso da quello sopra). Nel primo messaggio vi verranno richieste delle informazioni da inserire nel vostro post. Seguite le indicazioni e mi raccomando scrivete in inglese. Sperando di aver fatto cosa gradita, incrocio anch'io le dita che tutto venga sistemato al più presto. 🤞
Mi funziona the Sims 4!!
Ragazzi!! Mi funziona the Sims 4!! Ho disinstallato ea un po' di giorni fa' e oggi l'ho ri installato e mi funziona!!! Finalmente dopo 2 mesi!! È un po' lento ma funziona (CM: Post split from thread in EN . Please post in the language of the board per rule.) (CM: Posts shared in a row have been merged. Check out this post for tips on how to edit and add more to a post.)
Battlefield 1 e Battlefront 1 non si avviano
Ciao a tutti, ho un problema con l'avvio di due giochi, Battlefield 1 e BATTLEFRONT 1. E' dal 2019 che non accedevo all'app EA Games(che all'epoca si chiamava ORIGIN), nell'arco di questi anni ho anche cambiato pc quindi ho reinstallato tutto quanto da capo, e i giochi in questione sono Battlefield 1, BATTLEFRONT 1 e Battlefield 4. Durante il primo avvio credo di aver fatto un errore, avendo furia di avviarli, su tutti e tre ho cliccato senza pensare troppo quando mi è apparsa la domanda con quali dati volessi accedere se quelli salvati su pc o quelli online, e ricordo che su Battlefield 1 e BATTLEFRONT 1 di aver cliccato di recuperare i salvataggi sul pc senza pensare che io su pc non avevo più niente dei vecchi dati, mentre su Battlefield 4 ricordo di aver cliccato di recuperare i salvataggi online. Fatto sta che Battlefield 1 e BATTLEFRONT 1 non si avviano invece Battlefield 4 si. In pratica quando avvio Battlefield 1 e BATTLEFRONT 1 succede che l'app EA Games si riduce a icona in basso a destra poi dopo qualche secondo si riapre senza che i giochi si avviino e senza dare messaggi di errore. Ho provato tante soluzioni che ho trovato online, come inserire i due giochi nelle eccezioni dell'antivirus e del firewall, ho provato ad avviare come amministratore, a fare la riparazione dei giochi, provando a svuotare la cache, svuotando il DNS, ovviamente anche disinstallare e reinstallare sia i giochi che l'app EA Games. Non so ma visto che Battlefield 4 funziona e gli altri no io penso che l'errore sia più legato ai salvataggi che alle soluzioni che ho già provato soltanto che non so come fare per sistemarlo, sinceramente se ci fosse una soluzione mi andrebbe bene anche perdere i dati vecchi, mi basta che possa ricominciare a giocarci. GraziePassaggio Obbligatorio da Origin ad EA app DISASTROSO
Ho comprato fifa 23 su Epic games e fin quando lo giocavo su app Origin funzionava egregiamente. Poi settimana scorsa all'avvio vengo OBBLIGATO a passare alla nuova EA app. Come tutti qui riscontro i problemi già noti e rinoti. Il mio gioco è stato scaricato da un altro utente sul mio dispositivo, oppure errore 404 con la matrice, i giochi EA Pro si impallano in fase di preparazione al download e dulcis in fundo la mia libreria è povera di molti titoli attivati su Origin. Ma come viene in mente ad Eletronic Arts di sostituire un App che funziona con una ancora in fase di sviluppo? Se non siete sicuri del suo funzionamento lasciate le cose come stanno. I giochi li paghiamo in moneta vera non in banane e comunque costano anche quelle. Ho parlato con 3 addetti in chat e tutte le soluzioni elencatemi non hanno sortito effetto. È evidente che il problema sta nel passaggio degli account da una piattaforma all'altra che evidentemente si perde per strada qualcosa. Ma voi al posto nostro cosa fareste? Se compraste centinaia di euro a gioco da una azienda che nemmeno Ve li fa funzionare che fareste? In ultimo ho formattato il PC ma niente. Avanti con i soliti suggerimenti che tutti abbiamo provato ma che evidentemente non funzionano. Grazie
Il gioco è già in esecuzione
Improvvisamente, da ieri, EA Desktop non apre più nessun gioco già installato (DA Inquisition e The Sims 4): quando lancio un gioco EA Desktop si chiude, si riapre e mi mostra il messaggio "Nomegioco è già in esecuzione..." ma in esecuzione non c'è nulla! Ho provato i seguenti passaggi: Ripristinare il percorso di installazione giochi di default, spostare i file di installazione su C:, riparare i giochi; Disinstallare e reinstallare EA Desktop Disinstallare e reinstallare i giochi da zero Spostare i giochi su disco secondario e ripararli Ripristinare e ripristinare e ripristinare e svuotare la cache... Eseguire un SFC /scannow su pc windows, sai mai... Eseguire un flushdns, sai mai... Verificato la presenza di virus, sai mai... Verificato che non fosse malwarebytes a bloccare qualcosa, sai mai... Verificato che il mio account non fosse stato limitato, sai mai... Verificato che la rete fosse stabile, sai mai... Acceso un cero e sperato in un miracolo Nulla di tutto ciò è servito a farli partire. Allora ho provato, per test, a scaricare un gioco leggero tra gli altri disponibili nel mio abbonamento: ha funzionato. Soluzione che ha funzionato per me: Disinstallato EA Desktop Reinstallato la vecchia app Origin Spostato i salvataggi nelle cartelle usate da Origin Lasciato il gioco sul disco secondario e lanciato la riparazione MAGIA! Funziona! Squadra che vince non si cambia! 🙌
Possibile problema di memoria dei dati d'accesso
Da domenica 5 maggio a giorni alterni "EA app" nei giorni dispari chiede di accettare la politica di EA come se fosse cambiata (è vero che la politica sia cambiata 4 volte in 7 giorni o la verità è che il programma dimentica l'accettazione?), mentre nei giorni pari chiede di ripetere l'accesso (nonostante ad ogni accesso seleziono di "mantieni l’accesso", questo potrebbe essere un altro effetto del problema memoria che causi il primo fatto se il primo fatto sia un problema di malprogrammazione della memoria).L’accesso anticipato di fc 24 non va
Nonostante io abbia la versione ultimate e quindi l’accesso anticipato di fc 24 non mi fa accedere al gioco ma riscontro un problema con una finestra che si apre con scritto che il gioco ancora deve uscire e devo aspettare la data 22/09/2023 alle 06:00 nonostante sia già passato il momento da cui è già disponibile, ho già provato a riavviare il pc diverse volte, ormai un’ora e non e non risolvo niente
