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Tenue full bug, demande de remboursement.
bonjour, ayant repris le jeu hier, j'ai voulu me faire un petit plaisir en utilisant les 3000 pièces de cartel qu'il me rester, je décide donc de consulter le market et regarde les tenues disponibles, j'en trouve une sympa, je la prévisualise via l'outil pour voir les animations, tout me semble correct, j'achète donc la tenue complète de Paria Isolé, et à ma grande surprise, une fois l'armure équipé, je me retrouve à avoir un personnage complétement dégueulasse, qui une fois qu'il fait une aoe par exemple, la tenue glitch totalement dans son corps, je viens donc içi, par cette présente, réclamer mon remboursement, car là, niveau scam on est vachement bien, je ne vois que ça quand je joue, c'est inadmissible, c'est de l'argent réel qui a été utiliser, j'en veux pour mon argent, pas avoir un skin full glitch, je vais vous montrer en pièce jointes mes dires, j'attend une réponse favorable de votre part. le premier screen, c'est la tenue quand je viens de me connecter, le second quand je fais une aoe, on voit bien la différence, ça n'a aucun sens.....
Problème abonnement.
Bonjour, J'ai voulu m'abonner au jeu après environ une pause de 10ans mais après avoir entrer les info de ma cb, j'ai eu un message d'erreur. J'ai essayer une autre carte et idem. Je me suis dis que j'allais réessayer après m'être déco du jeu. Après avoir valider le code de ma banque et mon sécuri code, j'ai eu un message transaction réussi. Cliquant sur le lien pour retourner sur le site marchand, message d'erreur. Je ferme la page me disant que la transaction était réussi. Je vais voir sur l'historique de mes abonnement et la je vous les 4 tentatives échouées mais pas celle réussi. 7h après la transaction je suis tjs en statut privilège. Comment faire svp. (CM: Thread moved from EN SWTOR to FR SWTOR. Please post in the language of the board.)
Problème identification mot de passe temporaire
Bonjour, quand j'essaie de me connecter il me demande un mot de passe temporaire que je suis censé recevoir par mail d'ici 15min sauf que le mail n'arrive jamais... J'ai essayé de changé d'adresse mail mais rien à faire. D'autres dans le même cas que moi ?Impossible de se connecter au serveur
Bonjour à tous, J'ai besoin d'aide suite à un problème de connexion depuis maintenant une bonne dizaine de jours sur le jeu. Lorsque je lance le launcher, je ne peux pas me connecter sur le serveur (cf screenshot en PJ). Après avoir patienté quelques jours et cherché un peu comment résoudre mon pb, j'ai contacté le support téléphonique aujourd'hui qui me dit que le problème vient de la connexion. Mon mari joue de son côté sans soucis donc le pb de connexion ne me convainc pas mais j'effectue toutes les étapes qu'ils m'ont envoyés sans améliorations. En farfouillant un peu dans mon log (que je vous joins aussi au cas où, je repère une ligne qui m'étonne beaucoup : 2025-01-23T14:37:44.445378 3130 ERROR HandleLoginFailure errorCode: 3003(LOGIN_ERROR_USER_NOT_AUTHORIZED_BY_PLATFORM) [Login.firestorm.client.OmegaClientApp](omegaclientapp.cpp:OmegaClientApp::HandleLoginFailure:438) Je ne sais pas si c'est en lien, au téléphone la 2e personne que j'ai eu m'a dit que le pb ne venait pas d'eux mais du FAI et qu'il fallait donc les contacter (autant vous dire qu'ils ne vont pas régler mon pb du tout, au contraire :/) Du coup, en dernier recours je lance ma bouteille à la mer ici, si jamais vous avez déjà rencontré et résolu ce pb, je suis preneuse de solution. MerciInstaller Swtor sur Steam via
Bonjour j'ai demander service client par E-Mail il on pas fichu de répondre ma question et il demande de voir avec EA.com j'ai acheté ( Edition Rafale stellaire) et j'ai pas reçu dans le jeu il mon envoyer un document https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-on-steam/ manque petit dételle précision sur document j'ai refait tout j'ai tout désinstaller le jeu j'ai installer Steam j'ai mis Swtor dans bibliothèque il demande de clic droit sur SW:TOR / Cliquez sur Propriétés / Cliquez sur l'onglet Langue la langue déjà mise en place depuis installation de Steam savoir sur [ Options de lancement ] il vous bien le nom utilisateur tu jeu avant de lance téléchargement si c'est oui je lance et si c'est non donne moi les dételle précision avec image merci vous aide bonne journée
Problèmes au lancement Swtor
Bonsoir, J'essaye depuis quelques semaines à lancer le jeu, mais j'ai beau me connecter, relancer, réparer et réinstaller le jeu je reste bloqué à l'identification. Je joue au jeu depuis un peu plus de 10 ans (10 mars 2014), c'est la première fois qu'il me fait ça. Je vous met PJ ce que le luncher m'affiche. Petite précision, je suis en ethernet avec la fibre.
mon swtor ne fonctionne pas sous windows 11 pro
mon swtor ne fonctionne pas sous windows 11 pro je viens de changer mon ordinateur ,avant je jouer sur windows 10 et swtor n'est pas installer via steam mais via le site offecielle. Merci. voici l'erreur que ça me fait dans le ficher host.developer 11/07/2024 10:28:11 DEBUG - Script error: errorLine (165) 11/07/2024 10:28:11 DEBUG - Script error: errorCharacter (13) 11/07/2024 10:28:11 DEBUG - Script error: errorCode (0) 11/07/2024 10:28:11 DEBUG - Script error: errorMessage (Impossible d’obtenir la propriété « downloadRate » d’une référence null ou non définie) 11/07/2024 10:28:11 DEBUG - Script error: errorUrl (http://127.0.0.1:49725/main.js) 11/07/2024 10:28:11 CONSOLE - Checking settings.launcher file. quand je clic sur jouer rien ne se passe. merci
Urgents d'activation clé sécurité
Bonjour jai un problème jai un nouveaux cell jai load la clé de sécurité dans mon cell mes depuis 2 jours que je veux activer la clé sur mon compte Star Wars old republic je fais tout se qui demande mes ils est toujours pas active la clé me donne des code mes dans mon compte du jeux toujours pas active je vous écris de Montréal Québec Canada ses plate je peux pas aller voir le marchand de clé de sécuritéprobleme abonement
bonsoir j'ai un souci pour prendre un abonnement j'ai un message d'erreur qui m'empêche de faire toute transaction : " un problème lié à votre compte Electronic Art empêche les achat sous SWTOR. Ceux-ci seront impossible tant que ce problème ne sera pas résolu." du coup je voudrais bien de l'aide pour pouvoir régler ce problème car je comprend rien j'ai changer l'adresse mail, le nom, et le mot de passe pour que le 2 compte coïncide mais rien n'y a changer sur ce problème merci d'avance.impossible de prendre un abonnement / nom d'utilisateur
Bonjour, j'essaye de reprendre un abonnement pour swtor mais j'ai un message d'erreur générale. J'au vu que la solution était d'avoir le même le nom d'utilisateur entre swtor et ea. J'ai essayé de changer mon nom sur ea pour qu'il corresponde à mon nom swtor mais cela m'es refusé car celui-ci contient un mot interdit (?). Je suis donc dans une impasse et aurai besoin d'aide car il faudrait changer mon nom swtor. MerciAchat d'abonnement sur le site account.swtor.com.
Bonjour, Jouant à SW:TOR depuis longtemps, je lance le jeu depuis le lanceur classique (pas depuis steam), j'achète donc mon abonnement sur le site directement. Mon abo précédent de 6 mois étant arrivé à expiration cette semaine, j'ai essayé de me réabonner comme d'habitude, mais ça ne marche pas. À chaque tentative, lors de la dernière étape du paiement, le site affiche "Erreur d'achat : Une erreur s'est produite lors de la tentative de traitement de votre demande. Veuillez réessayer plus tard." (screen en pj). Ma visa est valide, j'ai déjà acheté sur le site avec succès. N'étant plus abonné, je n'ai plus accès à l'aide en jeu, donc je suis un peu coincé. Est-ce un problème isolé ou y a-t-il d'autres personnes dans ce cas ? J'ai essayé de trouver des cartes de jeu sur des sites marchants pour contourner le problème, mais aucune n'est disponible à l'achat. Comment faire pour régler le problème ? Merci d'avance
Une erreur s'est produite lors de la tentative de traitement de votre demande.
Bonjour, Ce message a pour but d'informer le support que plusieurs joueurs sont dans l'incapacité de pouvoir renouveler un abonnement récurrent ou non via un paiement bancaire. En effet, à chaque tentative de paiement, nous recevons le message suivant "Une erreur s'est produite lors de la tentative de traitement de votre demande. Veuillez réessayer plus tard" Nous sommes donc plusieurs à avoir envoyé une demande d'assistance au support via l'e-mail Malheureusement, chaque réponse de l'assistance que cela soit les agents "Charming", "AAnchal M.", "Exauce K.", .. nous répondent d'appeler l'assistance téléphonique en France via le numéro 04.81.68.10.51 ce que nous avons tous fait. Tous ces agents nous ont renvoyer un modèle type de réponse en nous invitent à contacter nos banques puisque selon eux, le problème ne vient pas des services du jeu. Nous avons tous contacter nos banques qui nous disent ne pas avoir de problème pour les paiements de jeux vidéo en ligne. Bref, le serpent qui se mord la queue. Aussi, nous nous sommes réunis sur discord afin de pouvoir échanger sur ce problème. Aucun de nous à la même banque, ce serait donc surprenant que le problème provienne sur toutes nos banques en même temps. Du coup, on s'est peut-être dit que le problème venait des abonnements récurrents ou non récurrents ! Non, là encore, nous souscrivons tous depuis la création du jeu sur des formules d'abonnement différents ! Nous avons donc consulté les forum qui nous disent peut-être que le problème proviendrait du compte EA.com créé antérieurement et qu'il faut réinitialiser le mot de passe. Nous l'avons fait, cela ne fonctionne pas plus ! D'autres parles de l'e-mail qui doit être le même sur swtor.com et ea.com, c'est notre cas ! Le seul point commun trouvé entre nous, c'est que nous ne passons pas par Steam pour jouer puisque nous sommes des joueurs de la première heure sur le jeu. Et bien sûr, nous n'utilisons pas de compte PayPal comme moyen de paiement comme le suggère tous les agents du jeu que nous avons contacté ! Bref, nous sommes dans une impasse qui nous brident dans notre expérience sur le jeu ! Nous repassons tous au Free to play du jour au lendemain alors que nous souhaitons tous pouvoir nous réabonner normalement comme nous l'avons toujours fait depuis toutes ces années. Je ne suis pas sûr que le problème soit pris au sérieux par le support mais si vous joueurs, avez le même problème que nous, n'hésitez pas à le faire savoir sur ce forum. Cela permettra peut-être d'être enfin d'être entendu ! Merci.Mon jeu se lance pas
J'ai joué quelques heures à Star Wars : The Old Republic. Puis une fois, j'ai ai été déconnecté de mon Wi-Fi et donc des serveurs du jeu. Depuis, quand j'essaye de relancer le jeu, le launcher se lance normalement, puis quand je clique sur "Jouer", rien ne se passe. Le jeu ne se lance pas. J'ai redémarré mon PC, installé DirectX, mais le jeu ne se lance toujours pas. J'ai essayé de le lancer depuis mon launcher Steam, en mode administrateur, mais toujours rien.
Impossible de lancer le jeu
Bonjour, Ancien joueur n'ayant plus joué depuis longtemps faute de PC performant et de temps, J'ai réinstallé le jeu via le site sur mon nouveau PC. Tous mes identifiants sont bons, le launcher se connecte bien, mais au moment où j'appuie sur "JOUER", Rien ne se passe. Ce nouveau PC est sous Windows 11 Famille, je ne sais pas trop où ça bloque, sachant que j'ai désinstallé et re téléchargé plusieurs fois. Je vous remercie d'avance Bon jeu
Frais de change sur abonnement??
Bonjour Une commission de change est prélevée sur mon compte en plus des 12.99 euros de l'abonnement que je paie par carte bancaire Visa. Il n'est indiqué nulle part dans la page de paiement de l'abonnement qu'une telle commission peut être appliquée. Cette commission est de 2.04 euros, ce qui donne un prélèvement mensuel sur mon compte de 15.03 euros. cela a commencé en Mars 2024 et je ne l'accepte pas. Votre service client (au 04 81 68 10 51) considère que cette commission vient de ma banque et non de la banque d'Electronics Art. Je suis supposé payer 12.99 euros, ce qui était le cas jusqu'en février 2024. Je ne comprends pas pourquoi je paierais 15,03 euros. Personne ne peut me rembourser ces frais qui sont manifestement des frais de commission de change. A défaut d'avoir a garantie que mes prélèvements seront à nouveau de 12,99 euros, je ne renouvellerai pas mon abonnement. Merci pour votre réponse
Crash lancement
Bonjour... Mon précédent PC ayant incendié chez moi. D'où je me connecté pour jouer sous le nom Kafrska Puis récemment avec un PC gamer portable tournant bien LOL J'ai essayé de réinstaller puis à f Bouger au lancement de session pour Choix de joueur... Memory ptocessor bloqué à 100% pendant minute Puis j'ai desinstaller. Donc me demande... Serait-ce possible que
