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Problema - Fundos Carteira EA + outro método de pagamento
Conforme: https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/buy-ea-games/#payment-methods Métodos de pagamento - Divisão de pagamentos "Caso você tenha fundos na sua Carteira EA, mas isso não cubra o total do pedido, poderá usar outro método de pagamento para completar o valor da compra. A divisão de pagamento pode não funcionar para todos os métodos de pagamento. Não é possível usar a divisão de pagamento para reservas ou assinaturas do EA Play. Verifique se você tem saldo suficiente na sua Carteira EA para cobrir o custo total do EA Play e de reservas. Caso contrário, será preciso usar outro método de pagamento. " Possuo 268,00 reais de créditos na carteira ea, o battlefield 6 está 269,10, porém não estou conseguindo utilizar o saldo na carteira mais outro método de pagamento, o sistema não permite. Já tentei pelo app, conforme foto, pelo navegador e no mobile.
Problema com Ea app do pc
Olá, equipe EA e moderadores, Preciso de ajuda urgente. Minha conta foi invadida por terceiros, e logo depois disso ela foi banida. Já abri dois casos de suporte (#225052204 e #224621953), mas ambos foram marcados como solucionados automaticamente sem nenhuma resposta real ou e-mail de orientação. Eu ainda não consegui recuperar completamente o acesso, porque o invasor alterou o e-mail e as informações da conta. Peço, por favor, que um moderador encaminhe o meu caso ao EA Terms of Service Team (ToS) para uma revisão manual do banimento e da segurança da conta. Posso fornecer todos os dados necessários para comprovar que sou o dono legítimo da conta. Agradeço desde já pela ajuda e atenção.
Problema com assinatura EA Play
Comprei o pacote EA Play — EA Play - 1 mês ao logar na minha conta xbox para jogar com o controle no PC e no Xbox tinha a opção de adquirir o EA Play e peguei porque quero jogar os jogos EA sem ter que assinar o ultimate, (https://www.xbox.com/pt-BR/games/ea-play#join) ao assinar o EA Play foi feita a cobrança do valor e o envio imediato para o email de que eu já tinha a assinatura. esse email microsoft é vinculado tanto ao xbox quanto ao EA play, mas ainda não aparece no meu app EA a assinatura. acreditei que também apareceria no app/site do xbox, por ter sido nele que apareceu o pacte para assinatura. mas em nenhum dos dois até o momento... segue imagens
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