Erro ao acessar assinatura
Boa noite! Agradeço a quem puder me ajudar. Há 24 horas fiz a assinatura, pelo site, da EA play. No momento do cadastro, já foi automaticamente vinculado ao meu ps5. No entanto meu console não reconhece a assinatura . E no site EA quando entro em assinatura e associações aparece uma mensagem de erro dizendo que estão com problemas técnicos e que é para tentar novamente mais tarde, mas já faz 24 horas e a mensagem continua aparecendo. Já procurei até por reembolso, mas não aparece reembolso de assinatura, apenas de jogos Alguma dica! Agradeço a atenção!Solved28Views0likes1Comment
24Views0likes1CommentDesvincular conta Xbox de outra conta EA banida
Olá, assinei o Xbox Game Pass for Console novamente para jogar It Takes Two Online via assinatura da EA Play vinculada. Todavia, ao tentar jogar online foi informado problemas ao conectar nos servidores online do jogo. Ao acessar minha conta EA para ver se estava tudo certo, precisei resetar a senha pois não estava dando certo. E finalmente após logar recebo a noticia que a conta estava banida, e também notei que a mesma foi hackeada pois o email de segurança vinculá-do a conta não era meu, e possuí dominio russo (.ru), sendo que resido no Brasil. Tentei diversas vezes entrar em contato pela "Ainda está com problema?" dentro das opções de suporte da EA, porém nenhuma delas tive retorno. Eu tenho acesso para logar na conta em questão, mas ao tentar acessar qualquer menu, informa que será enviado um email de verificação para um endereço de email que não me pertence, assim não me permitindo fazer nenhuma ação na minha conta. Se não for possível recuperar a mesma, quero apenas desvincular minha conta Xbox Vinculada a ela, mas não tenho acesso ao menu "contas vinculadas" pelo mesmo motivo descrito acima. a conta em questão possuí o nick "Mickzada", e para como método de login estão vinculados minhas conta google e Xbox no meu email. Em anexo segue tela inicial da conta para comprovar que tenho acesso e que me pertence, e print do email he*****@thimail.ru, que não me pertence e foi vinculado como e-mail de segurança na contaSolved46Views0likes2CommentsJogo nao entra
Boa noite meu nome é Vitor Eu tenho uma conta EA desde o ano passado, ate então estava usando ela normal e nunca deu problema . Agora estou tentando logar meu play 5 nela e mostra que eu nao consigo fazer isso !! Preciso muito que me ajudem Ou a mudar o e-mail da EA ou fazer diretamente a exclusão dessa conta para que eu posso criar uma novaSolvedVeKa0091 month agoNewcomer34Views0likes1CommentConta Hackeaada
Tive minha conta Xbox hackeada e vinculada a uma conta EA que não tenho acesso por meio nenhum, ela é da Rússia e eu sou do Brasil. Entrei em contato com o suporte ontem e até agora nada de me ajudarem, falam que me mandaram email, mas não caiu nada no meu email para confirmar se sou eu mesmo, a EA está brincando com as nossas caras. Preciso jogar com meus amigos mas não consigo, e mesmo tendo de tudo ainda sou humilhado!Solved37Views0likes1Comment- 130333132 months agoNewcomer21Views0likes1Comment
Assinante do game pass ultimate
Bom dia, gostaria de fazer uma reclamação sobre minha ea play, pois tenho o game pass ultimate e também possuo o EA FC26 comprado em minha conta Microsoft, e até alguns dias atrás estava conseguindo jogar normalmente. Porém começo dessa semana, após uma atualização automática da EA PLAY meu jogo por algum motivo entrou no modo showcase, teria alguém para solucionar meu problema?Solved37Views0likes1Comment
VERIFICAÇÃO DE LOGIN
Bom dia, faz uma semana que estou tentando jogar online FIFA-26 Aparece verificação de login, recebo o código por e-mail e digito, mas na hora de apertar CONTINUAR não sai da tela, ja pedi suporte para Xbox fiz todo o procedimento com eles, ai pediram para entrar em contato com EA. A conexão também com a EA cai logo em seguida, por gentileza se puderem me dar uma atenção eu agradeço.SolvedEdinhoF152 months agoRising Newcomer53Views0likes3CommentsMinha conta foi suspensa ou Banida,
Bom dia, hoje sentei para jogar uma partida de FIFA, e minha conta esta toda desconfigurada, e não carregava ao jogar Ultimet Tean,.e aparentemente a mensagem " Sua conta foi desativada", manda eu scanear o Qr code, porém não tem muita informação de como proceder. Gostaria de orientação, por favor!SolvedMarquiiN_Rj3 months agoRising Newcomer39Views0likes1Comment
Desvincula conta, me ajudem por favor!!
Fui jogar um game na steam, em específico o BF6, e descobri que minha conta steam está vinculada a uma conta EA, porém com um email totalmente estranho. Alguém sabe como faço para desvincular? Sendo que aqui não acho um chat online com suporte pra me ajudar. Tenso isso.SolvedNightFOXcold4 months agoSeasoned Novice39Views0likes3CommentsAcesso restrito
Comprei o FC 26 tudo normal iniciei o jogo conseguia jogar fazer tudo como normal até que um dia vou tentar inciar o meu jogo e aparece um aviso a dizer que o meu acesso foi restrito e para seguir os passos onde me poderiam ajudar. Segui todos os passos como reiniciar o aplicatico ver as penalidades tudo e nada resolveu. Não aparece o jogo na biblioteca e agora não sei oque fazer, ja enviei 2 tickets para a EA a pedir ajuda mas como não sei quando irei obter resposta se alguém me conseguir ajudar agradecia.SolvedDjonaydelas4 months agoNew Novice88Views0likes5CommentsDesvincular Email Hackeado , Suporte Impossivel via Chat ou Ticket
Bom dia , estou a mais de 10 dias tentando e todo santo dia entro no site de ajuda da EA para ver se aparece o botão de CHAT porem nunca me aparece , não consigo abrir Ticket pq eu preencho todos campos e mesmo assim não cria o Ticket. Eu tenho uma conta Steam e nela esta vinculado uma conta EA minha que foi hackeada (o cara tomo um monde de BAN no jogo que nunca comprei ou joguei) com isso agora não consigo comprar nenhum jogo na Steam pois ai sempre que vou entrar estou BANIDO. Quero apenas remover minha Steam desse Email Hackeado , esta impossivel de fala com suporte, não me venha pedir para entra em Links de ajuda da EA pq ja tentei 200 links e todos da no mesmo lugar , quero contato direto CHAT, Telefone , Email uma forma mais eficiente para resolve uma questão simples , desvincular minha Steam desse Email EA Hackeado.Solved53Views0likes1Comment
Reembolso como pedir?
Fiz um pagamento do EA PLAY PRO mas não tinha acesso aos jogos que eu queria. Por isso realizei o cancelamento da ea play pro (ainda aparece que posso usar mas eu não quero mais, só quero o meu dinheiro novamente) sem utilizar os serviços ou fazer download de jogos, estou tentando conseguir o reembolso porém a EA dificulta o máximo onde pedirmos isso, o site de vocês não prevê esse tipo de situação, estou até agora tentando resolver isso. A compra foi feita no dia 12/10/2025 o cancelamento do serviço foi pedido no mesmo dia totalizando menos de uma semana para tal efeito (reembolso) desde já agradeço a compreensão obrigado.SolvedFabiangarrettjr4 months agoNew Novice69Views0likes7Comments
Reembolso EA play pro pc
O site oficial da Ea apresenta o bf6 incluso no ea play pro pc, encaminha voce ate a pagina para adquirir apenas o Ea play, sendo que no Brasil nao esta disponivel, isso nao fica exposto no site, eles apenas vendem. Assinei 3 meses com o intuito de jogar bf6, porem o mesmo nao abre, nao consigo solicitar reembolso pois a pagina para gerenciar assinatura da erro em qualquer dispositivo. Gostaria muito de ser reembolsado pois o site induz a venda de um produto que nao esta disponivel no Brasil, e o mesmo nao explica na venda.Solved68Views0likes3Comments
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