Hi,ich habe ein Problem mit meiner Ea App.Diese stürzt ab nach den erfolgreichen Login.Es poppt keine Fehlermeldung auf.Selbst die ErrorReport.exe funktioniert nicht, da beim übertragen des Fehlers ein Fehler aufgetreten ist.Ich habe bereits sämtliche Dinge probiert um das Problem zu lösen bin jedoch nicht erfolgreich gewesen.Die folgendes Steps hier wurden schon mehrfach probiert:https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Moglichkeiten-Installation-Start-Problem-mit-der-EA-Desktop-App/td-p/10225246

Hallo @Muesa, wenn du dich anmeldest, hast du ein Häkchen bei 'Angemeldet bleiben' gesetzt? Falls ja, deaktiviere das Häkchen bitte. Das könnte das Problem möglicherweise beheben. Sag bitte Bescheid, ob es funktioniert! - Pythia

Ea App stürzt ab nach login | EA Forums

16 Replies

EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
Hallo @Muesa,

wenn du dich anmeldest, hast du ein Häkchen bei 'Angemeldet bleiben' gesetzt? Falls ja, deaktiviere das Häkchen bitte. Das könnte das Problem möglicherweise beheben.

Sag bitte Bescheid, ob es funktioniert!

- Pythia
Muesa
3 years ago
@EA_Pythia Vielen Dank. Das hat funktioniert. Ich hoffe auch auf Dauer. Wieso zur Hölle startet der Launcher nicht nur weil man angemeldet bleiben möchte?
Das Problem hat mich und mind. 7 Ea-Kundenservice Leute viele nerven gekostet.
EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
Das Problem ist bekannt und wurde auch schon weitergeleitet, da es mehreren Spielern Schwierigkeiten gegeben hat. Warum genau es passiert, ist noch nicht bekannt, aber es wird daran gearbeitet.
565777779
3 years ago
Meine Antwort für vergleichbare Posts:
App läuft vorerst wieder.
- Router neu gestartet sowie Netzwerk rückgesetzt
- EA App deinstalliert (mal nebenbei die Frage warum die App 483 MB frisst? Für was?!)
- EA App neu installiert
Rene_v_Binz
3 years ago
Deine Nachricht ist aus dem Dezember und es ist immer noch nicht gefixt. Was stimmt denn nicht mit EA?
EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
Hallo @Rene_v_Binz,

hast du das gleiche Problem wie hier beschrieben, dass die EA abstürzt, aber den Haken bei "Angemeldet bleiben" verhindert diesen Absturz?

Wir hatten in den letzten Monaten jedenfalls keine weiteren Meldungen über dieses Problem erhalten, ist es bei dir immer noch vorhanden? Hilft es den Haken zu entfernen oder bringt das nichts? Falls es nicht hilft, handelt es sich bei dir um ein anderes Problem, welches mit anderen Lösungsvorschlägen behandelt werden kann.

- Pythia
Rene_v_Binz
3 years ago
Hallo @EA_Pythia,

ich habe das gleiche Problem wie der Ersteller des Beitrags. Bei mir stürzt die App, unabhängig der gewählten Anmeldemethode ab (Xbox Login, E-Mail / Passwort, Steam) solange der Haken bei "Angemeldet beiben" gesetzt ist.

Nehme ich den Haken raus, kann ich mich anmelden und die App nutzen. Eine Neuinstallation inkl. Cache löschen hat keine Veränderung gebracht und so muss ich mich Tag täglich neu anmelden, um eure App zu nutzen.
EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
Hallo @Rene_v_Binz,

könntest du dich einmal mit deiner E-Mail Adresse und Passwort anmelden, anstelle dem Xbox log-in? Schicke davon kein Video, da das dann persönliche Informationen beinhalten würde.

Hast du ansonsten UTF-8 auf deinem PC aktiviert?

- Pythia
EA_Pythia
Community Manager
3 years ago
Ich habe das Problem nochmal intern angesprochen und es wird wieder untersucht - vielen Dank für die Meldung hier!

Könntest du eine EA-Fehlermeldung erstellen und hier einstellen?

- Pythia
Rene_v_Binz
3 years ago
Hallo @EA_Pythia,
meine E-Mail-Adresse und Passwort würde ich hier auch nicht sharen. Wie ich dir bereits in dem Post mit dem Video schrieb, ist das Verhalten da genau das gleiche, mit Haken stürzt die App ab, ohne Haken kann ich mich anmelden.
Eine EA Fehlermeldung kann ich gerne erstellen.