Jedi Survivor startet auf Grund einer beschädigten Datei nicht.Ich hatte vor einer Woche das Problem das nach dem hochfahren des PC's Jedi Survivor nicht mehr startete. Wie sich nach mehreren Reperatur und App-Wiederherstellungsversuchen heraus gestellt hat, war offenbar eine Datei im Folder beschädigt. Also habe ich das Spiel neu Installiert was bei der bekannten Datei größe 10 Stunden gedauert hat. Fehler blieb bestehen. Dann hab ich das Spiel erneut deinstalliert und in einen anderen Ordner Installiert. Das ging dann... zumindest für eine Woche. Hatte damals auch den Kundensupport angeschrieben. Natürlich hat da niemand geantwortet. Jetzt habe ich das Prolbem wieder und erneut eine Mail an den Support geschrieben. Bin gespannt ob sich diesmal jemand meldet und lust auf eine Diagnose hat. Versuche es jetzt auch mal auf diesen Weg in der Hoffnung das man überhaupt jemanden vom Support erreicht. Hoffe hier kann man mir weiter helfen. Das ich das Spiel kein viertes mal installieren werde ist glaub ich klar.Liebe Grüße

@Hitmax1547 Wie heißt die beschädigte Datei genau? Konntest du diese entfernen bzw. nehme ich an das Spiel ist deswegen nicht gestartet. War das ein gespeicherter Spielstand, man muss rausfinden wo die genau ist.Schau die Tipps im Link anhttps://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/

Welches Antiviren/Programm läuft auf deinem Windows ?Vllt löscht das AV Programm gnadenlos die JediSurvivor.exe ?🤔

@Hitmax1547 Klappt es inzwischen?Führst tdie EA App als Administrator ausund im Windows Defender als Ausnahme hinzufügenhttps://praxistipps-chip-de.cdn.ampproject.org/v/s/praxistipps.chip.de/windows-10-ausnahme-fuer-windows-defender-festlegen_41994?amp_js_v=a6&amp_gsa=1&layout=amp&usqp=mq331AQIUAKwASCAAgM%3D#aoh=16841649170368&referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com&amp_tf=Von%20%251%24s&ampshare=https%3A%2F%2Fpraxistipps.chip.de%2Fwindows-10-ausnahme-fuer-windows-defender-festlegen_41994

@Hitmax1547 Mh poste doch bitte deine dxdiaghttps://answers.ea.com/t5/Mass-Effect-Spiele/So-erstellst-du-einen-DxDiag-Bericht/td-p/5924020 Mal schauen ob dann geholfen werden kann.

@Hitmax1547 Also du hast im unteren Bereich einige Fehlermeldung drin, was sagt ihr@Killerseuche @EA_Vendcera eine Idee?

Jedi Survivor startet auf Grund einer beschädigten Datei nicht.

16 Replies

water_si76
Seasoned Ace
3 years ago
@Hitmax1547 Wie heißt die beschädigte Datei genau? Konntest du diese entfernen bzw. nehme ich an das Spiel ist deswegen nicht gestartet. War das ein gespeicherter Spielstand, man muss rausfinden wo die genau ist.

Schau die Tipps im Link an
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/
Hitmax1547
3 years ago
Leider ist mir das nicht bekannt. Fehlermeldung in der EA App ist nur "Da ist wohl was schiefgelaufen" und "das Spiel kann auf Grund eines Fehlers unserer Seite nicht gestartet werden". Bei beiden malen war es aber so dass das Bild des Desktop Icons sich in ein Blatt Papier verwandelt hat (sorry wusste jetzt nicht wie ich das Symbol besser beschreiben konnte) und beim Anklicken kam dann die Fehlermeldung "Das Element JediSurvivor.exe, auf das sich die Verknüpfung bezieht, wurde verändert oder verschoben. Soll die Verknüpfung gelöscht werden?"
Die Datei "JediSurvivor.exe" konnte ich jetzt aber auch nicht im Zielordner finden. Ich bin mir daher nicht ganz sicher ob das die gemeinte Datei ist.
Danke auf jeden fall für die schnelle Antwort.
Liebe Grüße
Killerseuche
Hero
3 years ago
Welches Antiviren/Programm läuft auf deinem Windows ?

Vllt löscht das AV Programm gnadenlos die JediSurvivor.exe ?

🤔
Hitmax1547
3 years ago
Gute Idee. Bei mir läuft eigentlich nur Avast Free Antivirus und die normale Windows Fire Wall. Eigentlich hat Avast von sich aus das Spiel akzeptiert und mich darauf hingewiesen. Kann man das eventeull nachsehen ob dass das Virenprogramm macht?
water_si76
Seasoned Ace
3 years ago
@Hitmax1547 Klappt es inzwischen?
Führst tdie EA App als Administrator aus
und im Windows Defender als Ausnahme hinzufügen
https://praxistipps-chip-de.cdn.ampproject.org/v/s/praxistipps.chip.de/windows-10-ausnahme-fuer-windows-defender-festlegen_41994?amp_js_v=a6&amp_gsa=1&layout=amp&usqp=mq331AQIUAKwASCAAgM%3D#aoh=16841649170368&referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com&amp_tf=Von%20%251%24s&ampshare=https%3A%2F%2Fpraxistipps.chip.de%2Fwindows-10-ausnahme-fuer-windows-defender-festlegen_41994
Hitmax1547
3 years ago
Hey! Nein es geht leider immer noch nicht. Ich habe versucht über die EA App das spiel reparieren zu lassen. Diesen Prozess schließt er aber nicht ab. Fehlermeldung ist "Hier ist etwas schief gelaufen, starten sie die EA app neu und versuchen sie es erneut". Hab ich natürlich schon mehrfach probiert. Beim neustart bewusst auch die App als Admin hochgefahren. Auch unter die der Option "Hilfe" die App sich wiederherstellen lassen, was auch öfters als mögliche Besserung angeboten wurde. Aber leider funktioniert nichts und die App kann jetzt auch die Reperatur nicht abschließen.
Danke für die Anleitung um Auschlüsse einzubinden. Da war Jedi Survivor schon drin. Das hat es glaub ich gleich von Avast übernommen wo ich ja immer jedes Spiel bestätige.
Ich habe auch jetzt mal in den Ordnern durchgesehen und die fehlende Datei auch beim händischen Suchen nicht gefunden. Gibt es vielleicht eine Möglichkeit diese Datei irgendwo zu downloaden und von manuell einzufügen.
Für jeden anderen Lösungshinweis bin ich natürlich nach wie vor sehr dankbar. Wie ich es schon oben geschreiben habe kommt für mich das erneute installieren jetzt nicht mehr in frage weil es dann schon das vierte mal wäre.
Liebe Grüße an alle Helfer!
water_si76
Seasoned Ace
3 years ago
@Hitmax1547 Mh poste doch bitte deine dxdiag
https://answers.ea.com/t5/Mass-Effect-Spiele/So-erstellst-du-einen-DxDiag-Bericht/td-p/5924020 Mal schauen ob dann geholfen werden kann.
Hitmax1547
3 years ago
Hier bitte die Datei. Wenn es nicht passt einfach nochmal melden. Bin sehr dankbar für Hilfe 🙂
DxDiag.txt148 KB
water_si76
Seasoned Ace
3 years ago
@Hitmax1547 Also du hast im unteren Bereich einige Fehlermeldung drin, was sagt ihr
@Killerseuche @EA_Vendcera eine Idee?
Killerseuche
Hero
3 years ago
Das ist glaube ich von der Software Logitech G Hub, aber ob die was damit zu tuen hat ?

Und warum die exe nicht mehr auffindbar, ist mir dann ein Rätsel, das könnte mit dem AV Programm zusammen-hängen.
Und wieso ist dann die exe nicht mehr auffindbar im Kopie-ordner Fragen über Fragen.???
Soll Avast deinstallieren und mit Windows-Defender arbeiten.
Ausprobieren und testen.

Hat ein Kumpel von Dir vllt auch das Spiel, dann soll er die Jedi......exe die Dir mal zusenden???
🤔