NIE PRZENIOSŁO MI FIFA POINTS DO EA FC 26

18 września o godz. 13:43 kupiłem 18 500 punktów FIFA do gry EA FC 25.
Otrzymałem punkty FIFA do gry EA FC 25 
18 września o godz. 14:00. Uruchomiłem grę EA FC 26 
i pojawił się komunikat z pytaniem, czy chcę przenieść punkty FIFA do gry EA FC 26 z EA FC 25 .
Kliknąłem „tak” 
i od tego czasu punkty FIFA nie zostały przeniesione.

Rozmawiałem z 4 osobami z EA i powiedzieli że przenieśli mi 150 punktów ale gdy pytam dlaczego tylko małą części ? nikt nie potrafi na to odpowiedzieć. 

Gdy pytam dlaczego tylko 150pkt skoro na koncie było o wiele więcej. 

Nikt nie potrafi pomóc a nie jest to moja wina tylko EA.