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Zugriff auf altes Konto erhalten - was nun???
Hallo Supportteam, hallo Leute. Ich hatte seinerzeit mal ein EA Konto angelegt, mit meiner uralt-Email-Adresse. Darauf waren verschiedene Games. Man wird älter und zockt weniger. Als ich irgendwann mal wieder was zocken wollte, bekam ich keinen Zugriff mehr auf meinen Account. Selbst mit der Wiederherstellung ging gar nichts. Ich wurde geknackt! Ich hab mich dann mal kurzfristig drum gekümmert aber auch nicht so richtig und irgendwann hab ichs dann halt seinlassen. Und irgendwann hab ich mir ein neues Konto angelegt und halt die alten Games vergessen. Heute hab ich mir BF6 gekauft und runtergeladen und weils was dauert, dacht ich mir, schaust mal ob Du irgendwas mit Deinem alten Konto machen kannst. Und siehe da... ich habs wieder. Warum auch immer, dieses Mal wurde mir ein neues Passwort auf die alte Email geschickt. Ich hab den Benutzernamen (klang chinesisch) zu mt79er-1 abgeändert, hab das Passwort neu gesetzt, hab ne Telefonnummer eingerichtet usw. D.h. ich schreibe gerade über den alten Account. Frage: Wie kann ich jetzt diese beiden Konten verknüpfen? Ich weiß nicht mal ob das nötig ist und welche Games der alte Account hatte aber vielleicht ist ja was interessantes dabei. Habt Ihr ne Ahnung, wie man 2 verschiedene EA Konten miteinander verknüpfen kann? Idealerweise würde ich dann das alte Konto löschen wollen, weil dieseGMX Adresse mehrfach kompromitiert wurde - sprich - es wurden Daten verkauft und ich nutze diese Email nur noch für "Unnütz". Danke im Voraus für jede Hilfe... das MikeSolved18Views0likes1CommentKeinen Zugriff auf alte Email
Ich habe ein verknüpftes Steam Konto, ich will diese verknüpfung aufheben, habe aber keinen Zugriff mehr auf meine E-mail für das EA-Konto. Ich kann deswegen BF6 nicht spielen und den Support kontaktieren von EA klappt nicht. Was kann ich noch machen ?Solved19Views0likes3CommentsEA Konto gehackt
vielleicht kann mir hier jemand helfen. Ich hatte ungefähr ein Jahr Battlefield Pause. Vor einem halben Jahr wollte ich den Grind fortsetzen, als ich leider feststellen musste, das ich nicht mehr in mein Konto rein komme. Mir hat es immer angezeigt das meine Konto Informationen abgelaufen sind und als Backup Email wurde mir irgendeine komische Junk Mail angezeigt. Auf jeden Fall keine von mir. Ich habe mehrmals versucht mich an den Support zu wenden, nur leider immer ohne Erfolg. Wenn ich mich jetzt bei EA anmelden will, bekomme ich erst den Fehler, dass ich mein Konto vollständig einrichten soll. Wenn ich dann auf „Weiter“ drücke, bekomme ich den Fehler das etwas schief gelaufen ist und ich es später noch einmal versuchen solle. Das geht jetzt seit einem halben Jahr so, ohne irgendwelchen Support von unserem geliebten Milliarden Konzern. Habe mir das EA Konto damals über Xbox erstellt. Also gehe ich mal davon aus, dass die Daten identisch waren. Xbox Account ist vorhanden aber EA Account ist weg. Habe auch nie eine Email bekommen, dass das Passwort oder sonstige Konto Informationen geändert wurden.SolvedLxveVersace8 days agoSeasoned Newcomer36Views0likes1CommentKontosperrung
Hallo zusammen, ich bin neu hier, nachdem ich für meinen Sohn das Spiel FC26 gekauft habe, abends einen EA-Account angelegt habe und am Morgen danach eine "dauerhafte Sperre" wegen angeblicher Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen erhalten habe. Das ist schlicht ausgeschlossen und die Sperre wird auch nicht begründet. Der Einspruch wird nicht bearbeitet. Auf ein Anwaltsschreiben an die EA GmbH in Köln wird ebenso wenig reagiert. Wenn ich das richtig sehe, ist das kein Einzelfall. Daher die Frage, ob bereits erfolgreich gegen solche willkürlichen Sperrungen vorgegangen wurde? In meinem Fall war es so, dass ich abends einen Account angelegt habe, diesen mit dem Nintendo-Account verknüpft habe und dann am kommenden Morgen plötzlich eine Mail auf Englisch im Mailaccount hatte, dass ich dauerhaft ("permanent") gesperrt wurde. Die Verknüpfung kann ich auch nicht lösen. Zur Info: Mein Sohn hat den Accout in den wenigen Stunden zwischen Erstellung des Accounts und Sperrung nicht benutzt. Ich bin offen gestanden schockiert, was EA hier macht. Falls es Tipps gibt: Danke!! Beste GrüßeSolved59Views0likes2Comments
EA-Hilfe: Fall bearbeitung endet in endlosen Ladescreen
Habe aktuell einen aktiven Fall auf eurer Hilfeseite am laufen. Der Status wurde heute auf "Wartet auf Spieler" geändert, jedoch ohne Mitteilungen und daher weiß ich nicht, was mit der Statusänderung gemeint ist. Ich hatte zusätzlich versucht eine Nachricht in dem Fall hochzuladen (erst mit und später ohne Anhang) jedoch startet nach dem Abschicken nur ein endloser Ladescreen ohne Interaktionsmöglichkeit. Um auf Nummer sicher zu gehen, das es sich hierbei nicht um ein Browser-Fehler handelt, habe ich dies auch mit einem anderen Versucht, jedoch mit gleichem Resultat, daher vermute ich einen Fehler in der Anwendung. Habe mal ein Video hochgeladen, wo ich dies demonstriere, sobald ich auf weiter drücke geht dann der Endlose Ladescreen an und man kann auf der Seite nichts mehr machen. Wie Ihr euch sicher vorstellen könnt, macht mir so ein Fehler es ziemlich schwer auf etwaige Fragen usw. zu antworten und würde mich deshalb sehr darüber freuen, wenn das Problem gefixt wird. Gruß KaizeelSolvedKaizeel10 days agoNew Rookie49Views0likes5Comments
Steam Verknüpfung nicht lösbar
Ich habe seit einigen Monaten das Problem das ich die Steamverknüpfung auf meinem Account nicht selbst entfernen kann. Ich erhalte zwar einen Sicherheitscode zur Überprüfung, aber sobald ich dann auf den Button zum entfernen klicke erscheint ein 409 Error bei der Netzwerkanalyse und es passiert nichts weiter. Selbst der Chatsupport funktioniert nicht. Ich bekomme keine Verbindung zu einem Berater, noch öffnet sich das Chatfenster überhaupt. Zwei meiner Tickets wurden einfach ohne eine Rückmeldung geschlossen und das dritte wird einfach auf "gelöst" gesetzt, obwohl das Problem weiterhin besteht und ich es vier mal fortgesetzt und Screenshots beigefügt habe. Gibt es eine Möglichkeit die Verknüpfung selbst zu entfernen? Support erhalte ich augenscheinlich nicht wirklich. Beste GrüßeSolvedDugroh_87410 days agoSeasoned Newcomer33Views0likes1CommentEa play Konto gehackt
Moin habe seit langem nicht mehr gespielt und nun wollte ich das neue Battlefield spielen und mein Konto hat plötzlich eine Malische email Adresse 🙈auf die ich natürlich kein Zugriff habe um das Konto zurücksetzen ich habe dem Support schon 3 mal geschrieben ohne Antwort ich raste bald aus weil ich keine Möglichkeit sehe , mit einer neuen email Adresse funktioniert das auch nicht da es einfach nicht funktioniert! Bitte um Hilfe an meinem Xbox Account liegt es nicht da ist alles ok und neu verknüpfen kann ich mein Account auch nicht wegen der Malischen e mal Adresse nervt und **bleep**t richtig abSolved31Views0likes1CommentAccount gehackt keine Rückmeldung vom Support
Sehr geehrtes EA-Team, Ich habe jetzt zum 3. mal vergeblich versucht ein Ticket bei EA-Help eröffnet um Zugriff auf mein geackten Account zurück zu bekommen. Zuletzt habe ich sogar einen neuen Account erstellt, in der Hoffnung den Ticketvorgang verfolgen zu können. Ich habe weder zu den letzten Tickets, noch zum aktuellen, je eine E-Mail-Rückmeldung bekommen. Unter "meine Fälle" kann ich nach der Ticketeröffnung keinen aktiven Ticket-Fall sehen. Filterregeln sind in meinem E-Mailaccount nicht gesetzt, im Spamordner taucht auch keine Mailbestätigung zum aktiven Fall auf. Wie ist der aktuelle Status meiner vorangegangenen 3 Tickets, warum erhalte ich keine Bestätigungsmail und vor allem: wieso kann ich den frisch erstellten Fall nicht sehen obwohl er mit meinem neuen Account erstellt wurde? MfG ein verärgerter-entnervt KundeSolved75Views0likes5CommentsHilfe ich komme nicht mehr auf mein Account
Hallo , ich habe folgendes Problem und weiß absolut nicht weiter . EA habe ich auch schon geschrieben leider bekomme ich keine Antwort . Meine Mailadresse soll wohl auf einmal auf Russisch sein endet auf .ru leider habe ich es erst gestern heraus gefunden da ich Battlefield 6 zocken wollte was aber so nicht möglich ist ein neuen Account bringt nicht weil es immer heißt ich bekomme ein Bestätigungscode Vielleicht kann mir da jemand weiterhelfen .Solveds2l1dn2guq3113 days agoSeasoned Newcomer35Views0likes2CommentsE-mail Adresse ändern weil sie von einem hacker geändert worden ist.
Hallo zusammen wie mein Titel schon drauf an spricht wurde ich gehackt und mein ganzes team verkauft, ich wollte gerade die Mail wechsel die der hacker benutzt hat aber kann das nicht machen. Ich weiss nicht wieso kann mir bitte jemand helfen. Habe zwei verschiede probiert und es kam die Meldung das sie geändert wurde vorkurzem und diese nicht momentan möglich ist nochmal.Solved123Lirim32116 days agoNewcomer21Views0likes1CommentGebannte Accounts
Hey Leute, gibt es mittlerweile eine Lösung zu den ganzen gebannten Accounts die gehackt wurden wodurch der PSN Account blockiert ist? Möchte zu gern das neue BF zocken. Kann allerdings nicht einfach meinen PSN Account mit zig Spielen liegen lassen und einen neuen erstellen. Noch möchte ich für zwei Accounts PS Plus zahlen. Gibt's da ne Lösung? LG BomiSolved62Views0likes4Comments
Verknüpfte Konten können nicht entfernt werden
Hallo, ich weiß nicht 100% warum das nicht möglich ist meine verbundene Konten (Steam) zu entfernen. Auch andere verbundene Konten können nicht entfernt werden. (XBOX, Playsation, etc.) Ich mache alles so wie beschrieben und sobald ich auf bestätigen drücke, passiert nichts. Ich habe es mal mit einem anderen Account von mir versucht und da ging es. Warum also nicht mit diesem Account? Neu verknüpfen geht ja auch nicht, da dann gesagt wird, ich muss meine bestehene Verknüpfung löschen. Mich würde es freuen, darauf eine Antwort zu bekommen.Solved55Views0likes2CommentsVerifiziegungscode kommt nicht an
Ich schreibe diesen Beitrag mit meinem 2. Account, da ich mich nicht auf meinem Main-Account anmelden kann. Grund meines Problems: Ich wollte FIFA 26 mit meinem Main-Account spielen, doch jedes mal öffnet sich ein Fenster "Anmeldungsüberprüfung" bei dem steht, dass ich ein Code an meine Email gesendet bekomme (= Verifizierungscode). Doch dieser CODE KOMMT NIE AN. Ich habe 100 mal geschaut dass es die richtige Email ist, ich habe meinen Spamm-Ordner 100 mal durchsucht, doch dieser (CM Edit: Wort entfernt) Code kommt nicht an. Am Handy oder am PC kann ich mich ebenfalls nicht anmelden, da ich dort ebenfalls einen Verifizierungscode brauche, der auch nicht ankommt. FIFA kann ich z.B. nur offline Spielen, da ich ohne Verifizierung nicht auf die Onlinefunktionen zugreifen kann. Kann mir endlich mal jmd helfen? Im Netz hab ich rausgefunden, dass das leider ein bekanntes Problem ist, doch das inkompetente EA-Team bekommt es nicht geschissen... die "EA Hilfe Seite" ist extrem schlecht aufgebaut, da findet man auch nichts was einem weiter hilft. Ich hoffe dass mir vllt hier weitergeholfen werden kann. Hab mich echt zusammengerissen diesen Beitrag freundlich zu formuliere, doch sowas frustriert einfach nur, da man selber nichts machen kann und vom "tollen" EA-Team abhängig ist. (CM Edit: Bitte an Forumregeln halten)Solved30Views0likes1CommentKein zugriff auf meine hinterlegte Mail Adresse
Betreff: Kein Zugriff mehr auf meine hinterlegte E-Mail-Adresse Sehr geehrtes EA-Support-Team, ich habe ein Problem beim Zugriff auf mein EA-Konto. Immer wenn ich mich anmelden möchte, wird ein Sicherheitscode an eine alte E-Mail-Adresse geschickt, auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Leider habe ich keine Möglichkeit, die E-Mails dort zu empfangen oder diese Adresse wiederherzustellen. Ich kann leider seit über mehrere Jahre keine EA spiele online spielen. Ausserdem ich komme in Account hinein habe login und Passwort nur kann ich die Verknüpfung zwischen EA und Playstation nicht herstellen. Freundliche Grüsse Vinogradov SergejSolved35Views0likes1Comment
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