Recent Discussions
[Info] Jak wygenerować raport DxDiag
Witajcie forumowicze! W sytuacji gdzie będzie wymagany raport z informacjami, mającymi pomóc rozwiązać wasz problem wykonajcie poniższe kroki załączając według instrukcji raport DxDiag: OTO, JAK TO ZROBIĆ: Naciśnij przycisk Windows i w polu wyszukiwania wpisz „dxdiag”. Kliknij wyświetlony program dxdiag.exe. Po uruchomieniu aplikacji zobacz, czy jest dostępny przycisk „Uruchom 64-bitowy program DxDiag”. Jeśli widzisz taki przycisk, kliknij go. Jeśli przycisk się nie pojawi, przejdź do kroku 6. W lewym dolnym rogu okna „Narzędzie diagnostyczne DirectX” zobaczysz zielony pasek postępu w zbieraniu informacji o komputerze. Zniknięcie paska wskazuje, że Twój raport jest gotowy. Kliknij przycisk Zapisz wszystkie informacje. Zapisz plik na pulpicie (koniecznie jako plik tekstowy) i nadaj mu łatwą do zapamiętania nazwę. Kliknij przycisk Zakończ. Załącz zapisany plik z raportem do swojej odpowiedzi na forum klikając przycisk poniżej w prawym dolnym rogu pod oknem "Edycja"Dodawanie wyjątków i aktualizacja programów antywirusowych.
Dodawanie wyjątków i aktualizacja programów antywirusowych. Większość programów antywirusowych wykorzystuje skanowanie heurystyczne do wykrywania wirusów i trojanów. Czasami te skany generują fałszywe alarmy blokując aplikacje. Jeśli oprogramowanie antywirusowe blokuje uruchomienie gry, często odinstalowanie przestarzałej wersji programu antywirusowego i zainstalowanie najnowszej wersji ze strony producenta może rozwiązać problem. Pamiętaj ,aby po instalacji gry, aplikacji EA lub EA Anticheat na stałe dodać je listy wyjątków. Jeśli masz niezaktualizowaną wersję oprogramowania antywirusowego, często może on blokować aplikacje. W takim przypadku zaktualizuj program antywirusowy do najnowszej wersji lub dodaj ręcznie wyjątek. Poniżej znajdują się kilka linków z instrukcjami dodawania katalogu gry do listy wyjątków antywirusowych według producenta. Zabezpieczenia Windows Avast AVG BitDefender COMODO Eset NOD32 GData Trend Micro Avira F-secure Malwarebytes Panda Antywirus Zawsze sprawdzaj zalecenia według oficjalnych instrukcji producenta Twojego programu antywirusowego.
Jak zmienić język w EA app.
Dowiedz się, jak zmienić język w EA app oraz w swoich grach na inny z obsługiwanych przez nas języków. W EA APP: Uruchom EA app i zaloguj się na swoje konto EA. Kliknij ikonę menu (wygląda jak 3 poziome kreski) w lewym górnym rogu aplikacji i wybierz Ustawienia lub kliknij swoje EA ID w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia z rozwijanej listy. Kliknij Aplikacja. W ustawieniach aplikacji skorzystaj z rozwijanego menu Język, by wybrać preferowany język. Aplikacja automatycznie odświeży się w wybranym języku. W GRZE Gry mogą się dostosowywać do ustawień językowych komputera. Czasem jednak trzeba zmienić język ręcznie w ich ustawieniach. Przy pierwszej instalacji komputer powinnien poprosić o wybranie języka, którego chcesz używać. Jeśli przypadkowo wybrany został niewłaściwy, jego zmiana powinna być możliwa w ustawieniach gry. Każda gra oferuje inne ustawienia. Ponadto niektóre występują w różnych wersjach specyficznych dla pewnych języków. Na przykład w przypadku gry FIFA istnieje edycja angielska, japońska i koreańska. Dostępna jest również edycja „Reszta świata”, która zawiera inny zestaw języków. Jeśli omyłkowo kupisz wersję w konkretnym języku, a chcesz zagrać w innej wersji językowej, skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy. Uwaga: gry mogą nie być dostępne we wszystkich językach.Jak korzystać z narzędzia zgłaszania błędów EA w EA app
Narzędzie zgłaszania błędów EA pomaga nam w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów z grami lub EA app (dawniej EA Desktop), których możesz doświadczyć. Możesz skorzystać z niego nawet wtedy, gdy nie da się uruchomić EA app. Kliknij ikonę menu (wygląda jak 3 poziome kreski) w lewym górnym rogu ekranu, najedź kursorem na Pomoc, a następnie kliknij przycisk Narzędzie zgłaszania błędów EA. Określ rodzaj problemu, jakiego doświadczasz. Opowiedz nam o swoim problemie w polu Opis problemu. Jeżeli zgłoszenie błędu jest przypisane do sprawy w centrum pomocy EA, podaj numer sprawy w polu Numer zgłoszenia (opcjonalne). Numer swojej sprawy możesz znaleźć w sekcji zgłoszonych spraw w centrum pomocy EA lub w wiadomości e-mail, którą wysłaliśmy do ciebie w związku z tym problemem. Zaznacz pole obok opcji Udostępnij informacje diagnostyczne po przesłaniu zgłoszenia. Kliknij przycisk Prześlij zgłoszenie i zaczekaj na zakończenie pracy narzędzia. Zapisz identyfikator zgłoszenia, aby móc go później łatwo odszukać. Wyszukaj plik errorReporter.exe w Eksploratorze Windows. Kliknij przycisk Start lub Windows i użyj paska wyszukiwania. Jeśli wyszukiwanie nie działa, spróbuj przejść do C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop w Eksploratorze Windows. Kliknij przycisk Start lub Windows, a następnie Mój komputer. Kliknij dwukrotnie ikonę dysku C:, a następnie folder Program Files i EA app (dwa razy). Kliknij dwukrotnie ikonę Errorreporter.exe, aby uruchomić narzędzie zgłaszania błędów EA. Określ rodzaj problemu, jakiego doświadczasz. Opowiedz nam o swoim problemie w polu Opis problemu. Jeżeli zgłoszenie błędu jest przypisane do sprawy w centrum pomocy EA, podaj numer sprawy w polu Numer zgłoszenia (opcjonalne). Numer swojej sprawy możesz znaleźć w sekcji zgłoszonych spraw w centrum pomocy EA lub w wiadomości e-mail, którą wysłaliśmy do ciebie w związku z tym problemem. Zaznacz pole obok opcji Udostępnij informacje diagnostyczne po przesłaniu zgłoszenia. Kliknij przycisk Prześlij zgłoszenie i zaczekaj na zakończenie pracy narzędzia. Zapisz identyfikator zgłoszenia, aby móc go później łatwo odszukać. Po przesłaniu zgłoszenia musisz ręcznie załączyć pliki związane ze sprawą. W przypadku problemów z instalacją i uruchomieniem EA app: Wyświetl ukryte pliki i foldery. Przejdź do C:\Users\[nazwa komputera]\AppData\Local\Electronic Arts\EA Desktop\Logs. Załącz pliki z folderu Logs. W przypadku problemów z instalacją i uruchomieniem gier: Przejdź do folderu instalacyjnego gry, którą próbujesz zainstalować. Wybierz folder __Installer. Załącz plik InstallLog do sprawy. Jeśli pracujemy już nad rozwiązaniem twojego problemu: Otwórz stronę „Moje sprawy” w centrum pomocy EA. Kliknij otwartą sprawę, w której potrzebne są dodatkowe informacje. Jeśli twoja sprawa została zamknięta, otwórz nową sprawę. Napisz, czy już wcześniej rozmawialiśmy o tej sprawie, i załącz numer starej sprawy. Kliknij przycisk Wznów i podaj identyfikator zgłoszenia. Załącz krótki opis swojej sprawy. Wyślij zgłoszenie i załącz pliki. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem. Jeśli nie masz jeszcze otwartej sprawy: Skontaktuj się z Pomoc EA WiecejJak i dlaczego utworzyć NOWE konto administratora Windows?
Tworzenie zupełnie nowego konta administratora w systemie Windows może być kluczowym krokiem w rozwiązywaniu problemów z działaniem gier. Jak utworzyć nowe konto administratora: Instrukcja: Zarządzanie kontami użytkowników w systemie Windows. Dlaczego warto to zrobić: Nowe konto nie ma żadnych modyfikacji wprowadzonych przez użytkownika ani niepotrzebnych plików, które mogłyby wpływać na działanie gier. Dzięki temu można wykluczyć błędy wynikające z nieprawidłowych ustawień w starym profilu. Problemy z grami mogą wynikać z konfliktów w rejestrze. Nowe konto oznacza świeże dane i brak takich konfliktów. Testowanie gry na nowym koncie może pomóc ustalić, czy problem jest związany z profilem użytkownika, czy też ma szerszy zasięg w systemie. Jeśli gra działa poprawnie na nowym koncie, oznacza to, że problem prawdopodobnie tkwi w starym profilu. Czyste konto może działać szybciej i bardziej efektywnie, co jest szczególnie ważne przy uruchamianiu wymagających gier. Niektóre gry zapisują swoje ustawienia i postępy (saves) w katalogu Dokumenty. Nowe konto pozwala na ustalenie, czy problem wynika z ustawień gry lub uszkodzonego zapisu. Czasami gry mogą mieć problemy z uprawnieniami dostępu do plików lub folderów. Nowe konto administratora pozwala na sprawdzenie, czy takie problemy występują.
[ROZWIĄZANIE] Brak subskypcji EA Play przy wykupionym Game Pass na PC
Cześć, miałem problem z brakiem abonamentu EA Play przy wykupionej subskrypcji Game Pass. Przez cały czas wszystko było dobrze, lecz dzisiaj przy próbie instalacji gry Immortals of Aveum, po przejściu do aplikacji EA miałem dwie opcje, kupno gry lub kupno abonamentu EA. W celu rozwiązania problemu przeglądałem wątki na tym portalu, lecz żadne rozwiązanie mi nie pomagało. Konto powiązane były prawidłowo, ponowna instalacja też nic nie dawała. Rozwiązaniem problemu okazało się wyłączenie programu antycheat "Vanguard" od Riot Games. Wystarczyło ten program tylko wyłączyć i abonament nagle wrócił bez żadnego ponownego uruchamiania. Może warto byłoby głębiej sprawdzić sprawę wpływu "Vanguarda" na aplikację EA. Jako, że mój problem jest już rozwiązany, nie wiem czy to odpowiednie miejsce na zostawianie tego typu informacji, mam jednak nadzieję, że komuś może się to przydać.
[EA App] Czyszczenie pamięci podręcznej (cache) aplikacji
Aplikacja EA Desktop znajduje się obecnie w fazie beta, więc tylko niektórzy gracze mają do niej dostęp. Więcej na ten temat przeczytasz w naszym artykule. W trakcie beta testów możesz przełączyć się z powrotem do Origin, jeśli masz problem z którymkolwiek z kroków opisanych dla EA Desktop. W aplikacji EA Desktop Wybierz trzy myślniki w lewym rogu aplikacji EA Desktop. Przewiń do opcji Pomoc. Kliknij opcję Odzyskiwanie aplikacji. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną. W systemie Windows 10 Jeśli nie jesteś w stanie otworzyć aplikacji EA Desktop, możesz również wykonać opisane poniżej kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną. Otwórz menu Start. Znajdź EA i kliknij strzałkę w dół, aby rozwinąć listę. Wybierz Odzyskiwanie aplikacji. Na ekranie pojawi się okno potwierdzenia. Kliknij Czyszczenie pamięci podręcznej.Zaktualizuj swój system operacyjny, by korzystać z EA app
Dowiedz się, jak zaktualizować system operacyjny Windows, by skorzystać ze wszystkich możliwości EA app. EA app to nasza ulepszona platforma gier na PC. Zoptymalizowano ją pod kątem jak najlepszych doświadczeń użytkownika – pozwala łatwo znaleźć to, czego potrzebujesz, i rozpocząć grę szybciej niż kiedykolwiek. Jeszcze jej nie masz? Pobierz ją stąd. Jak zaktualizować system operacyjny? Sprawdź, czy aktualizacja jest potrzebna Dowiedz się, którą wersję systemu Windows posiadasz aktualnie na swoim komputerze, by sprawdzić, czy musisz go aktualizować. Zainstaluj najnowszą wersję systemu Windows. Przed instalacją aktualizacji sprawdź, czy Twój komputer spełnia jej wymagania systemowe. Następnie stwórz kopię zapasową swoich plików, by nie stracić niczego ważnego. Po wykonaniu tego kroku, postępuj zgodnie z instrukcją ze strony wsparcia technicznego Microsoft, by zaktualizować system Windows. Co, jeśli muszę ulepszyć swój komputer? By uruchomić 64-bitową wersję systemu Windows, upewnij się, że Twój komputer jest wyposażony w 64-bitowy procesor. Jeśli Twój PC go nie posiada, potrzebujesz nowego komputera, by zagrać w swoje gry w EA app. Czy moje zapisane gry zostaną przeniesione? Jeśli włączono przechowywanie zapisów w chmurze, zapisane stany gry zostaną przeniesione automatycznie. Jednak niektóre gry nie mają możliwości zapisywania w chmurze i w ich przypadku pliki zapisu muszą zostać przeniesione ręcznie. WAŻNE: By uzyskać pomoc w sprawie systemu Windows, skontaktuj się ze wsparciem technicznym Microsoft.Pobieranie, instalowanie i aktualizowanie platformy EA app.
Dowiedz się, jak pobrać, zainstalować i aktualizować EA app i jak sprawdzić, czy twój komputer spełnia wymagania minimalne. A także jak rozwiązać problemy napotkane w czasie instalacji. Spis treści: Pobieranie i Instalowanie EA App Rozwiązywanie problemów z instalacją Instrukcja aktualizacji EA appPobieranie i uruchamianie gier w EA Desktop
Gdy kupisz w EA Desktop grę w wersji cyfrowej lub zawartość do pobrania (DLC), zostaje ona automatycznie dodana do twojej kolekcji. Możesz też dodawać gry kupione poza EA Desktop, w tym wersje pudełkowe. Jeśli potrzebujesz pomocy z wykorzystaniem kodu, przeczytaj nasz artykuł na ten temat. POBIERANIE GIER DO SWOJEJ KOLEKCJI Uruchom aplikację EA Desktop. Zaloguj się na swoje konto EA. Przejdź do sekcji Moja kolekcja. Odszukaj grę, którą chcesz pobrać, i kliknij strzałkę w prawym dolnym rogu. Potwierdź lokalizację instalacji i preferencje językowe, po czym kliknij przycisk Dalej. Przeczytaj i zaakceptuj warunki rozgrywki. Kliknij Pobierz. Dlaczego aplikacja wyświetla komunikat o błędzie, z którego wynika, że z mojej gry korzystało ostatnio zbyt wiele komputerów? Jeśli zobaczysz komunikat: W ostatnim czasie zbyt wiele komputerów uzyskiwało dostęp do gry [nazwa gry] powiązanej z tym kontem. Spróbuj ponownie później. Oznacza to, że w ciągu ostatniej doby gra została już zainstalowana na pięciu komputerach. Zgodnie z naszym Regulaminem jest to maksymalna dopuszczalna liczba instalacji w okresie 24 godzin. Oto sytuacje, które uznawane są za użycie nowego komputera: użycie innego komputera wymiana części aktualnie używanego komputera użycie maszyny wirtualnej użycie usługi gier w chmurze. Ponowne uruchomienie gry będzie możliwe po maksymalnie 24 godzinach. Jeśli po upływie 24 godzin wciąż otrzymujesz ten komunikat, skontaktuj się z nami, żebyśmy mogli pomóc. POBIERANIE GIER W TLE Możesz włączyć aktualizacje gier i usługi w tle, aby automatycznie aktualizować swoje gry i umożliwiać EA Desktop pobieranie gier umieszczonych w kolejce, gdy aplikacja jest zamknięta. Aktualizacje gry: po włączeniu tej funkcji aplikacja EA Desktop automatycznie zainstaluje wszystkie aktualizacje dostępne dla twoich gier. Usługi w tle: Jeśli je włączysz, EA Desktop pobierze wszystkie gry umieszczone w kolejce, nawet gdy aplikacja jest zamknięta. Już tłumaczymy, jak to zrobić: Kliknij ikonę menu (wygląda jak 3 kreski) w lewym górnym rogu ekranu i wybierz pozycję Ustawienia aplikacji. Kliknij Pobierz. Skorzystaj z przełączników przy opcjach Aktualizacje gier i Włącz usługi w tle, zależnie od tego, które z nich chcesz włączyć lub wyłączyć. Możesz włączyć aktualizacje gier i usługi w tle, aby automatycznie aktualizować swoje gry i umożliwiać EA Desktop pobieranie gier umieszczonych w kolejce, gdy aplikacja jest zamknięta. Aktualizacje gry: po włączeniu tej funkcji aplikacja EA Desktop automatycznie zainstaluje wszystkie aktualizacje dostępne dla twoich gier. Usługi w tle: Jeśli je włączysz, EA Desktop pobierze wszystkie gry umieszczone w kolejce, nawet gdy aplikacja jest zamknięta. Już tłumaczymy, jak to zrobić: Kliknij ikonę menu (wygląda jak 3 kreski) w lewym górnym rogu ekranu i wybierz pozycję Ustawienia aplikacji. Kliknij Pobierz. Skorzystaj z przełączników przy opcjach Aktualizacje gier i Włącz usługi w tle, zależnie od tego, które z nich chcesz włączyć lub wyłączyć.
Aplikacja EA app nie działa
Aplikacja nie uruchamia się, po wpisaniu prawidłowych danych logowania, ikonka znika, gra się nie włącza, aplikacja się nie włącza, brak jakichkolwiek błędów, brak jakiejkolwiek reakcji. EA zepsuliście aplikacje to teraz ją naprawcie natychmiast. Orygin działał i było go zostawić w spokoju. Od 2 dni nie można w nic zagrać ani BF 1 czy 5 ani FIFA.Jak sprawdzić wymagania sprzętowe?
Częstymi problemami podczas uruchamiania gry są różnego rodzaju błędy, pojawianie się czarnego ekranu, awarie lub problemy z wydajnością. Dlatego zapoznaj się z minimalnymi wymaganiami gry, aby upewnić się, że Twój sprzęt jest odpowiedni dla gry. - Sprawdź swój PC - Sprawdź swój Mac Sprawdź wymagania dla poszczególnych gier: - Apex Legends - The Sims 4 - FC™ 25 - Battlefield 2042 - Dragon Age: Straż Zasłony - F1® 24Jak uruchomić grę jako administrator, która zainstalowana jest poprzez Steam?
Instrukcja krok po kroku Kliknij prawym przyciskiem myszy (PPM) na nazwę gry w Steam. Wybierz opcję "Właściwości". Przejdź do zakładki "Zainstalowane pliki". Wybierz przycisk "Przeglądaj" po prawej stronie. Po kliknięciu "Przeglądaj" otworzy się folder instalacyjny gry. Znajdź plik .exe uruchamiający grę. Kliknij prawym przyciskiem myszy (PPM) na plik .exe i wybierz opcję "Uruchom jako administrator". Zaakceptuj wszystkie monity dotyczące wprowadzania zmian na dysku. Ścieżka instalacji gry to: Steam\steamapps\common\[Nazwa gry]
