Problemas de desinstalação

Oi, pessoal!
Estou tendo dificuldades para desinstalar o The Sims 4 pelo app da EA. Tentei desinstalar pelo próprio aplicativo, mas o jogo não foi removido. Depois, fiz a desinstalação manual, mas o jogo ainda aparece na minha biblioteca e não consigo reinstalá-lo ou removê-lo completamente.

Alguém já passou por isso ou sabe como posso resolver? Agradeço desde já pela ajuda!