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error de compra
Hola muy buenas, al parecer tengo un problema de compra sobre las cajas de apex sinceramente hace poco que me ha pasado seria mas o menos como un año pero nunca me dio por preguntar por que debe ser este error de apex. puedo comprar skins y demas y pagado por monedas apex y sin ningun problema. si me podeis solucionar el problema ya que he estado en diferentes paises, aunque creo que eso no tendria que afectar el momento de la compra.
Error en el audio
Hola, hace unos dias he tenido un problema con el audio del juego, por momentos se desincroniza tanto en las lineas de voz de los personajes, los pasos, cuando disparo, intente cambiar las voces a ingles y no funciono, me cambie de plataforma (Ea a Steam) y tampoco me funciono. alguien sabe como puedo solucionarlo?
Ranked en sa-east-1
Hola, Soy de Argentina y juego Apex Legends desde una PS4 en el servidor sa-east-1. Estoy teniendo un problema con las partidas clasificatorias: no se llenan con la cantidad suficiente de jugadores, y por eso no inician. Ya intenté todas las soluciones posibles: reiniciar el juego, reiniciar la consola, verificar la conexión, cambiar de servidor, y más. Incluso tuve un chat en vivo con soporte, pero nadie pudo resolver el problema. Agradezco cualquier ayuda.
Apex congela mi PC
El juego inicia y congela completamente mi PC, ya probe actualizando drivers de la tarta de video, bajando las configuraciones graficas en todo bajo, verificando archivos en steam, borrando e instalando de nuevo el anti cheat, desinstalando el juego y volver a descargarlo, ejecutar el juego como administrador, limitando los fps a 60 y nada. siempre inicio el juego y se mantiene abierto unos minutos y congela completamente mi PC. siempre que inicio apex salen 3 advertencias en el visor de eventos de windows, id del evento 11 y dice "El filtro del sistema de archivos 'EasyAntiCheat_EOSSys' (versión 10.0, 2025-06-25T00:45:25.000000000Z) no admite la omisión de E/S. Características admitidas: 0x4." todo esto comenzó desde la actualización del 30 de junio de 2025. juego en una laptop lenovo legion 5 pro, mi ID de EA es xR1VALYTYx. apex legends es el único juego que congela mi PC todos los demás no me dan problemas.
Procesando miembros de grupo
escribí en una publicación de hace 3 años por este error, a ver si estaba la solución, pero no la vi. juego en consola, PS5, y en esta última temporada tengo ese problema. Cada vez que quiero iniciar una partida nueva me sale esa leyenda: “Procesando miembro de grupo” y se queda pensando por horas. Da igual si juego solo, con uno o dos amigos más. En cualquier modalidad, ranked, duos, trios, eventos, control, etc… en cualquier servidor, cambiando DNS, cambiando configuraciones de internet. Desinstale el juego 3 veces, elimine cache, instale todo desde cero, y el problema persiste. Cada vez que quiero iniciar una nueva partida debo salir como cuando uno desea cambiar de servidor, efectivamente cambiar de servidor y volver a ingresar. Volver a unirme a mis amigo y con suerte, me deja iniciar la partida. A veces debo hacerlo en repetidas oportunidades antes de poder volver a jugar. los leo.
Chat de soporte no sirve + problema con migración de cuenta y sin reliquias
Hola comunidad de EA y equipo de soporte, Hoy intenté contactar al soporte de EA a través del chat en vivo del sitio web, pero no funciona correctamente. Me aparece una notificación en la parte superior del navegador, como si el chat estuviera activo, pero no se abre ninguna ventana de conversación, ni modal, ni popup. Lo probé en Chrome y Firefox, tanto en Windows como en Mac, y en todos los casos ocurre lo mismo: no puedo ver el chat por ningún lado. No tengo ningún bloqueador de ventanas emergentes activado, y aún así no aparece. Es bastante frustrante no poder acceder al soporte cuando más lo necesito. Dado que no he podido comunicarme por esa vía, dejo por aquí el problema que estoy intentando resolver: Jugué Apex Legends durante muchos años en PlayStation, y dediqué muchísimo tiempo al juego. Al cambiarme a Xbox, por error usé un correo diferente al que tenía en mi cuenta original de PlayStation. Como resultado, durante la migración de cuentas, todo el contenido se vinculó a una cuenta de Xbox que tenía el mismo correo que la de PlayStation, pero sin ningún avance real. Perdí todo lo que había conseguido en Xbox, incluyendo muchos cosméticos y los pases de batalla que compré. Esto me desmotivó bastante y dejé de jugar durante un tiempo. Ahora he regresado al juego desde PC, usando mi cuenta original de PlayStation (la cuenta con la que empecé en el lanzamiento de Apex Legends). Pero al volver, me di cuenta de otra cosa: Nunca he recibido una reliquia (Heirloom). Sé que existe un sistema que garantiza una tras cierto número de paquetes abiertos, pero yo he jugado desde el comienzo del juego y aún no tengo ni una. Varios amigos que han jugado igual que yo ya tienen dos o incluso tres reliquias, y me preocupa que algo esté mal con mi cuenta. Preguntas concretas que necesito resolver: 1. ¿Hay alguna manera de recuperar el progreso y contenido perdido por la migración hecha con una cuenta de Xbox equivocada? 2. ¿Pueden revisar cuántos Apex Packs he abierto y si estoy cerca del límite garantizado para obtener una reliquia? 3. ¿Existe algún problema conocido por el cual un jugador veterano como yo no reciba reliquias, a pesar del tiempo y dedicación invertidos? Agradecería muchísimo cualquier orientación o ayuda. También agradecería que revisen el problema del chat, ya que literalmente no tengo forma de comunicarme con soporte directo por esa vía. ¡Gracias!
ya hay una sesion iniciada con este perfil en otro dispositivo
Entre a Apex y me aparece este mensaje ya hay una sesion iniciada con este perfil en otro dispositivo Intente entrar varias veces pero me sigue apareciendo lo mismo y no se que hacer no quiero perder mi cuenta CM Note: I'm going to transfer your post to the Spanish boards because the forum you posted in is only supported in English. Please keep our rules in mind and always post in the correct place and language.https://answers.ea.com/t5/help/faqpageNo me puedo conectar a los servidores de EA
Hace 3 dias que intento jugar, pero sencillamente al iniciar el juego doy click para entrar y dice que no puede conectarse a los servidores de EA, sin embargo mi internet funciona perfectamente con todos los demas juegos y aplicaciones, no se que hacer para arreglar esta situación.Me peta el juego
Quillo, estoy intentando jugar al juego y cada vez que entro en una nueva partida, a mi me peta y no me deja entrar. Cuando pasa esto, tengo que coger, y cerrar el juego y eliminar desde el administrador de tareas. No es normal, cada dos partidas tengo que cerrar el juego. Estoy mas que harto, y encima, me sancionan por no jugar la ranked de las pelotas. Hacedme el favor, de arreglarlo cuanto antes, porque esto ya es injugable y no se puede echar ni una partida tranquilo con los colegas. Tengo: i7-14700, 64 gb ram, 4070 ti, porque no me funciona?
Apex no inicia - Untrusted system file vulkan-1.dll
Hola, Tengo instalado el juego y cada vez que intengo iniciar me aparece el mensaje del Anti-Cheat indicando que el archivo vulkan-1.dll es inseguro. Tengo la última versión del driver de NVidia (576.88). Si alguien me puede dar una mano genial. Saludos,
Apex se cierra solo
Últimamente tengo el problema que estoy jugando apex legends y de repente el juego se me cierra solo sin ningun tipo de error ni nada,he actualizado todos los drivers de mi pc,las temperaturas son normales,he verificado los archivos del juego,lo he reinstalado,lo he reparado y nada el error sigue y es bastante frustante jugar asi porque no se puede jugar ranked y que de repente te quedes afk durante 1 min,si alguien sabe alguna solucion que me lo deje en comentariosNo me aparece la opción de giroscopio en PS5
Hola, tengo Apex Legends en PS5 y estoy usando la versión nativa de PS5. Mi control es un DualSense original (el que vino con la consola). El giroscopio sí funciona en Astro’s Playroom, pero no aparecen las opciones de giroscopio dentro de Apex, ni en configuración de control ni avanzada. Ya probé lo siguiente: - Control por Bluetooth (sin cable) - Borré los datos guardados - Reinstalé Apex Legends - Confirmé que es la versión de PS5, no PS4 - Probé con otros controles DualSense y tampoco aparece Necesito ayuda para que el juego detecte el giroscopio y aparezcan las opciones. ¿Qué más puedo hacer? Gracias.
es posible jugar apex legends a 240fps? o cuanto es el maximo de fps para jugar?
una pregunta sobre el juego que estoy jugando mas seguido apex legends, me he comprado un monitor de 240hz, y al inicio cuando jugaba me hiba como lageado, luego descubri que hay un comando que libera los fps el cual lo escribo en origin el cual estoy usando y es +fps_max unlimited y si se nota la diferencia pero solo hasta 144hz y cuando pongo el juego a 240fps se ve como lageado, hay un comando que si se pueda usar a 240fps? para poder aprovechar mi monitor, gracias
