Pacote Avançado Temp 5
Comprei o pacote avançado da temporada 5 e não foi adicionado na minha conta. Como posso resolver esse problema?SolvedLuisHlop27 days agoRising Newcomer72Views0likes4Comments
Demora em receber moedas
Estou a 1 semana tentando! Fiz todos os procedimentos necessários prints com comprovantes de pagamento, provei que paguei as moedas com minha conta Xbox associada corretamente a EA e nada! São apenas 100 reais pouco eu sei mais um dinheiro muito suado! Eu sei que os senhores vão dizer perdão pelo ocorrido e não vai resolver tá tudo bem... Fiquei 2 vezes 8 horas com chat aberto esperando alguém me responder pra tentar resolver e nada! Obrigado EA por não resolver.SolvedStarWolfBrasil1 month agoSeasoned Newcomer37Views0likes1Comment
BANIMENTO DE 3 CONTAS POR MELHORIAS DE JOGABILIDADE
Olá, equipe EA,venho pedir a ajuda de vocês. Já tive três contas banidas pelo motivo de "melhoria de jogabilidade" ou "uso de software/programa para obter vantagem".Gostaria de saber qual programa está causando isso, para que eu possa desinstalá-lo do meu PC imediatamente.Faço um apelo para que revisem minhas contas banidas. Os e-mails das contas são: [edit: email address removed] , [edit: email address removed] ,[edit: email address removed] Agradeço desde já pela atenção.SolvedPhapaleguas1 month agoRising Newcomer33Views0likes1Comment
Não consigo entrar em jogo! Código de erro 0:85011S
Estou com um problema de conexão/acesso ao Battlefield 6 no Xbox Series S. O jogo não se conecta corretamente pela minha internet residencial, tanto via cabo quanto Wi-Fi. Porém, ao conectar o Xbox à internet do celular (dados móveis/hotspot), o jogo funciona normalmente. O Xbox indica NAT Aberto, e não tenho problemas com o modo multiplayer ou outros jogos online. O problema parece específico da conexão do Battlefield 6 pela minha internet residencial/provedor. Como o jogo funciona pelos dados móveis, mas não pela internet residencial, acredito que possa haver um problema de roteamento, rede, provedor ou comunicação com os servidores da EA/Battlefield 6. Poderiam verificar se há algum problema com minha conta EA, os serviços do jogo ou a conexão do meu provedor com os servidores. Agradeço as orientações. Posso enviar capturas de tela e outras informações necessárias. Obrigado pela assistência.Solvedeulersoaresd1 month agoSeasoned Newcomer216Views0likes5Comments
COMPRA NÃO ENTREGUE!
Fiz a compra de um pacote pelo site da EA até agora não me foi entregue no jogo (BF6)! JÁ FAZ 2 DIAS! Ja mandei para o suporte nao houve qualquer resposta! Paguei 53 reais e não estou usufruindo disso no meu jogo!Solvedjmatheusamorimj2 months agoSeasoned Newcomer71Views0likes4Comments
Comprei BF Pro na EA Store e não apareceu no jogo (Steam. Contas linkadas!)
Bom, eu tenho uma conta na Steam onde comprei o Battlefield 6 há um ano. Eu havia vinculado uma conta EA errada a ela, mas continuei jogando assim mesmo. Agora, depois de um ano, corrigi a situação da conta EA: desvinculei a errada e vinculei a correta. Certo. Com o Battlefield na Steam e agora usando minha conta EA verdadeira, percebi que todo o meu progresso e tudo o que comprei na loja haviam sumido, pois a conta EA estava zerada — ou seja, tive que começar do zero. Tudo bem! MAS... Tentei comprar o Pro Pass de novo pela Steam, mas ela não permitiu a compra, informando na loja que eu já o possuía. Certo. Então tentei comprar o Pro Pass novamente, mas desta vez pela loja da EA, e adivinhe só? Abro o jogo e não tenho o conteúdo. Sim, comprei o Battlefield Pro Pass duas vezes e AINDA NÃO O TENHO. Só quero aproveitar ao máximo antes que a temporada acabe e eu perca a chance de desfrutar daquilo que já comprei.SolvedJhon_Gatilho2 months agoSeasoned Newcomer77Views0likes5CommentsAviso de Conta Restrita Indevido
hoje baixei o battlefield para jogar a semana grátis que chegou e por algum motivo estou banido sendo que no Histórico de penalidades não mostra que estou banido do jogo e não tinha sido banido na última vez que estava de graça.SolvedLUZIKAG2 months agoNew Novice105Views0likes5Comments
banimento
Olá, AntiCheatWard BF_SledgeHammer Agradeço pela explicação sobre a situação envolvendo o ReWASD e os motivos pelos quais determinados bloqueios foram implementados pelo Javelin. Eu entendo completamente a necessidade de bloquear softwares, drivers ou dispositivos virtuais que estejam sendo utilizados para criar comportamentos semelhantes a cheats. No entanto, gostaria de pedir respeitosamente que minha situação específica seja encaminhada para alguém de nível superior dentro da equipe de AntiCheat da EA para uma análise mais aprofundada. Meu caso pode ser completamente diferente daqueles relacionados ao ReWASD. Fui banido permanentemente do Battlefield 6 em 01/08/2026 por "Gameplay Enhancement". Sou jogador da franquia Battlefield desde 2014, possuo diversos jogos da série em minha conta e, durante mais de 10 anos jogando Battlefield, nunca recebi qualquer advertência, suspensão ou banimento. Meu histórico sempre foi completamente limpo. Nunca utilizei aimbot, wallhack, ESP, macros, injetores, modificadores de memória, scripts, dispositivos de entrada virtuais ou qualquer outro recurso criado para obter vantagem competitiva injusta. Após receber o banimento, imediatamente enviei uma contestação e solicitei uma revisão do meu caso. Infelizmente, minha contestação foi negada sem que fosse apresentada qualquer informação específica sobre o que realmente teria causado a punição. Não fui informado sobre qual software foi detectado, qual driver teria causado o problema, qual comportamento foi considerado irregular ou qual evidência fundamentou um banimento permanente. É justamente isso que mais me preocupa. Eu entendo perfeitamente que a EA não possa revelar todos os detalhes técnicos do funcionamento do Javelin, pois essas informações poderiam ajudar desenvolvedores de cheats a contornar o sistema. Porém, acredito que deveria existir uma maneira adequada para que um jogador legítimo pudesse saber, pelo menos de forma suficiente, por que recebeu uma punição permanente e tivesse a possibilidade de solicitar uma revisão humana real. Também estou preocupado porque existem diversos relatos publicados por jogadores nos fóruns da EA e em comunidades relacionadas ao Battlefield descrevendo situações semelhantes, incluindo jogadores antigos que afirmam possuir históricos completamente limpos e que também foram banidos mesmo alegando nunca terem utilizado trapaças. Não estou afirmando que todos esses casos sejam necessariamente falsos positivos. O que estou dizendo é que existem relatos suficientes para justificar uma investigação mais profunda por parte de alguém responsável e com autoridade dentro da equipe de AntiCheat. Se esses casos forem realmente situações isoladas, uma investigação adequada poderá demonstrar isso. Por outro lado, se existir algum problema de detecção envolvendo determinados softwares, drivers, configurações ou comportamentos legítimos, identificar esse problema poderia evitar que muitos outros jogadores fossem punidos incorretamente no futuro. As consequências desse tipo de situação vão muito além de simplesmente perder acesso a um jogo. Battlefield possui uma comunidade enorme de jogadores que construíram suas contas durante anos, compraram diversos títulos da franquia e investiram milhares de horas no jogo. Um banimento permanente é uma punição extremamente séria, principalmente quando o jogador não recebe uma explicação concreta nem uma oportunidade real de contestar a detecção que originou a punição. No meu caso, estou levando essa situação muito a sério. Estou reunindo e mantendo registros do meu histórico de compras, histórico da minha conta, notificação do banimento, contestação enviada, respostas recebidas pela EA, discussões existentes nos fóruns e outras informações relevantes relacionadas ao caso. Espero sinceramente que isso não seja necessário, mas, caso meu banimento permaneça sem uma investigação humana adequada ou sem uma explicação razoável, estou preparado para buscar orientação jurídica no Brasil e avaliar as medidas legais disponíveis para mim como consumidor. Tenho conhecimento de que outros jogadores também estão discutindo a possibilidade de buscar medidas legais em situações semelhantes. Não menciono isso como uma ameaça. Minha preferência seria resolver tudo diretamente com a EA, de maneira transparente, amigável e profissional. Acredito que seria muito melhor para todos que esses casos fossem devidamente investigados internamente antes que chegassem a uma situação judicial. Gostaria muito que alguém de nível superior dentro da equipe de AntiCheat pudesse analisar meu caso, verificar exatamente o que provocou o banimento e, posteriormente, explicar se a punição foi corretamente aplicada ou se ocorreu algum erro. Não estou pedindo que a EA enfraqueça o Javelin. Muito pelo contrário. Eu apoio medidas fortes contra trapaceiros e quero que o Battlefield seja protegido contra jogadores que realmente utilizam cheats. O que estou pedindo é que o Javelin também seja capaz de proteger os jogadores legítimos. Um sistema de AntiCheat pode ser extremamente eficiente e, ainda assim, precisar de uma revisão humana em situações excepcionais. Um banimento permanente baseado em uma detecção incorreta pode destruir a relação entre um jogador fiel e a empresa que ele apoiou durante anos. Sou jogador de Battlefield desde 2014. Durante mais de uma década, comprei diversos jogos da franquia, investi incontáveis horas jogando e continuei apoiando Battlefield mesmo durante períodos difíceis para a comunidade. Sempre fui fiel à franquia. Por isso, acredito que mereço pelo menos uma análise justa e transparente do que aconteceu com minha conta. Não estou pedindo tratamento especial. Estou pedindo transparência, responsabilidade e uma oportunidade real de demonstrar que não trapaceei. Se existirem evidências de que violei as regras, estou disposto a ouvir a explicação e entender o que aconteceu. Mas, se houve um erro, espero sinceramente que a EA tenha a disposição e a capacidade de reconhecer esse erro e corrigi-lo. Por favor, se for possível, encaminhem meu caso para alguém de nível superior dentro da equipe de AntiCheat e permitam que o motivo real do meu banimento seja analisado. Também peço que os diversos relatos de possíveis falsos positivos existentes na comunidade sejam levados a sério e investigados. Eu realmente acredito que resolver essas situações internamente seria muito melhor para todos, inclusive para a própria EA. Obrigado por dedicar seu tempo para ler este relato. Espero sinceramente que alguém da equipe de AntiCheat possa analisar meu caso e dar uma resposta concreta aos jogadores que estão passando por situações semelhantes.SolvedJuan-br72 months agoSeasoned Rookie84Views0likes2CommentsPing alto
Oi, gostaria de algumas informações sobre os servidores pra mandar pro meu técnico de internet para ele configurar minha internet, não sei se o erro é com o jogo, ou com minha operadora, o jogo fica travando e dando um aviso de 3 telas amarelas no canto superior esquerdo, por favor, preciso resolver isso por que gosto muito do jogo, jogava o redsec e agora comprei o jogo para jogar os outros modos.Solved43Views0likes2Comments
Preciso desvincular uma conta que foi vinculada da EA na minha conta da PSN
Eu vendi meu play e deixei a conta da PSN logada e alguém vinculou a conta da EA na minha conta da PSN preciso desvincular essa conta como faço isso? Não tenho acesso a essa conta da EA então não consigo entrar nela para desvincularSolved19Views0likes1CommentProblema na atualização da season 4 ou no driver da NVidia
Tenho uma placa de vídeo NVidia 3060. Desde que fizeram a atualização da season 4 eu não consigo entrar em uma partida sequer que a tela fica muito travada e lenta e as vezes no menu ele já crasha. Eu jogo pela steam.SolvedDefcon253 months agoSeasoned Novice110Views0likes5CommentsCongelamento de tela console Xbox series x e Series S
Há uma semana venho enfrentando problemas de congelamento de tela, acontece no lobby e dentro da partida. Series x e séries s. Vários players amigos meus também com o mesmo problema. Difícil.Solvedweibemaus4 months agoSeasoned Newcomer45Views0likes2Comments- GT-vct4 months agoRising Novice453Views0likes7Comments
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